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(경유)
제목	[민원답변] 운전중 택시와 마찰

***님 안녕하십니까?

운전 중 발생한 택시 운전자와의 마찰에 대해 의견을 주셨는데 내용을 읽어보니 불쾌  하셨으리라 생각하며 재발방지를 위해 노력하겠다는 점을 우선 말씀드립니다.

먼저 난폭운전, 도로 역주행 등 운전 중 발생한 불법행위는 도로교통법, 도로상에서의 다툼은 폭력행위 등 처벌에 관한 법률에 따라 조사와 처분은 경찰에서 담당하고

서울시에서는 택시 운수종사자가 불친절 행위를 할 경우 증거자료가 명확하고 조사를  통해 신고내용이 확인될 경우 운수종사자에게 과태료를 부과합니다. 신고가 접수되어  행정처분이 이루어져야 운수종사자에 대한 교육이 가능하므로 번거롭더라도 증거자료와 함께 120으로 신고해주시기 바랍니다. 이밖에도 택시운수종사자를 교육하거나 행정처분하는 등 재발방지 대책을 추진하고 있는데 이러한 것은 택시 승차 중 또는 택시 승차를 하려는 상황에서 발생하는 여객자동차운수사업법에 대한 위반행위에 대해서만 가능한 것입니다.

아울러 우리시에서는 택시 불편민원을 획기적으로 줄이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있으며 매년 시행되는 택시 운수종사자 보수교육 시 친절하고 안전한 택시가 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 택시 운전자가 택시교통약자인 승객에게뿐 아니라 다른 운전자, 보행중인 교통약자에 대해서도 친절하게 응대할 수 있도록 교육을 추진하도록 하겠습니다.

이번 경험을 통해 택시에 대한 좋지 않은 이미지가 형성될까 우려됩니다만 대부분의   택시운수종사자들이 안전운전과 친절한 운행을 위해 노력하고 있다는 점도 알려드립니다.

***님 안전운전을 하시길 바라며 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 끝.

주무관							이태경			택시서비스팀장					최광선					택시물류과장					08/22 양완수
협조자
시행			택시물류과-6016									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관1동 7층															/
전화		02-2133-2327						/전송			02-2133-1050					/													/	부분공개(6)