등록번호	민원여권과-13090		주무관		민원행정팀장	민원여권과장		행정관리국장
등록일자	2017.8.10.
			이지현		하지현	정옥미		전결 08/10 한수경
결재일자	2017.8.10.
공개구분	대시민공개
			협조
민원만족 서비스 구현 위한 무인민원발급기 교체 및 설치 계획
행정관리국 민원여권과

2017년 무인민원발급기 교체 및 설치 계획

내구연한(5년)이 경과한 무인민원발급기를 교체 및 신규설치하여 민원불편을 최소화하는 등 고품질 민원서비스를 제공하고자 함

Ⅰ		관련근거

민원처리에 관한 법률 제28조(무인민원발급창구를 이용한 서류발급)

□민원여권과-23752(2016.8.23.)호(무인민원발급기 교체 계획)

조달청고시 제2009-46호, 제2011-18호(내구연한, 내용연수)

Ⅱ		추진배경

관내에 설치된 무인민원발급기 13대 중 7대가 내구연한(5년) 경과  로 인한 기계 자체 노후화로 잦은 고장 발생

매년 프로그램 업그레이드 등 유지보수 실시에도 불구하고, 부품 단종으로 인한 수리 지연으로 민원발생

고장수리를 위한 잦은 출장으로 업무공백 및 행정력 낭비

중림동 주민센터 청사 이전에 따라 지속적으로 요구되는 민원인의 불편을 해소하고자 중림종합사회복지관 1층에 무인민원발급기 신규설치

Ⅲ		설치계획

교체대상(6대) : 설치기간 오래되고 고장율이 높은 순으로 교체

□ 보건소,약수역,국립의료원,을지로3가,중부세무서,동대문역사문화공원역

신규설치(1대) : 중림종합사회복지관

구매방법 : 조달구매 및 입찰

소요예산 : 173,600천원

□ 산출내역 : 24,800천원×7대 = 173,600천원

예산과목 : 민원여권과, 주민행정편의도모, 민원편의제공,

무인민원발급기운영,자산취득비,자산및물품취득비

Ⅳ		추진일정

2017.  8월 : 중림종합사회복지관 신규 설치

2017.  9월 : 입찰 실시

2017. 10월 : 노후 무인민원발급기 교체 설치

Ⅴ		행정사항

무인민원발급기 운영 관련한 전산기술 제반사항(네트워크, 보안,

데이터관리 등) 협조 : 전산정보과

증명발급관련 기관 승인요청 : 대법원, 한국지역정보개발원

붙 임 : 무인민원발급기 설치현황 1부.  끝.

무인민원발급기 설치현황
				(2017. 8. 기준)
업체명	번호	설치 장소	설치일	물품가액
한국타피 컴퓨터	1	약수역	2007-05-09	19,340,000
	2	을지로3가역	2007-05-09	19,340,000
	3	국립중앙의료원	2007-11-24	19,060,000
	4	보건소	2007-11-24	19,060,000
	5	동대문역사문화공원역	2009-12-16	19,690,000
	6	중구청 본관 1층	2009-12-16	19,690,000
	7	남대문세무서	2011-05-12	19,290,000
	8	소공동주민센터(1)	2016-05-16	24,650,000
	9	서울시청 신청사 1층	2017-04-06	24,650,000
	10	소공동주민센터(2)	2017-04-12	24,650,000
	11	을지로입구역	2017-04-20	19,300,000
에니 텍시스	12	중부세무서	2007-11-30	19,250,000
	13	서울역	2017-03-31	19,680,000

설치년도별 현황

설치년도	2007	2009	2011	2016	2017
대수(13)	5	2	1	1	4