＂서울의 도시 실험, 2017 서울도시건축비엔날레!＂
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	찾아가는 서울시청 제안사항 관련(국민신문고)

***님 안녕하십니까?

우리 시정에 관심을 가지시고 적극 참여해 주신데 대해 우선 감사의 말씀을 드립니다.

특히, ‘찾아가는 서울시청’에서 제공하는 서비스와 현장 상담사를 칭찬해 주셔서 감사를 드립니다. 격려의 말씀을 주셔서 업무에 대한 보람도 느끼고, 찾아가는 서울시청이 더욱더 시민들에게 친근하게 다가갈 수 있도록 노력하겠습니다.

아울러, ****께서 건의하여 주신 내용에 대해서 찾아가는 서울시청 운영에 참고하고 반영토록 하겠습니다.

먼저, ‘찾아가는 서울시청’ 운영요원들이 눈에 잘 띄는 통일된 근무복(동·하절기 근무복)을 착용하고 항상 명찰을 패용함으로써 책임감 있는 서비스를 제공토록 하겠습니다. 아울러 명함도 준비하여 재상담을 원하는 시민들에게 드릴 수 있도록 하겠습니다.

찾아가는 서울시청의 일정과 장소는 현재 서울시청 홈페이지(응답소) 및 ‘서울을 가지세요’에 매월 일정이 게시되어 있어 시민들이 편리하게 일정에 맞춰 상담을 할 수 있도록 하고 있습니다.

찾아가는 서울시청 상담 만족도를 즉석에서 할 수 있도록 만족도 스티커 부착방법을 도입하여 상담에 따른 시민들의 반응을 겸허히 수용하고 더 좋은 상담을 할 수 있도록 노력하겠습니다.

찾아가는 서울시청 제안뿐 만 아니라 우리시 관련 모든 분야의 제안사항은 ‘천만상상오아시스’ 및 응답소에 실명으로 제안 할 수 있으며 전담부서에서 운영하고 있음을 알려드립니다.

찾아가는 서울시청은 필요시 관할 구청과 함께 상담을 진행하고 있으며 앞으로 관련 기관의 현장 참여를 확대할 수 있도록 노력하겠습니다.

****의 따뜻한 관심과 격려에 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 앞으로도 지속적으로 시민의 의견에 귀 기울이는 ‘찾아가는 서울시청’이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							최현국			신속행정1팀장					김하년					신속행정담당관					07/27 김영란
협조자
시행			신속행정담당관-6331									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02)2133-4243						/전송			02)2133-1012					/	chg4796@seoul.go.kr												/	부분공개(6)