＂서울의 도시 실험, 2017 서울도시건축비엔날레!＂
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 처리(제목: 자주 민원을 접수 하는 시민입니다. 응답소로 접수...)

안녕하세요? ***님.

응답소 민원의 보존기간을 늘려 과거 민원을 민원인과 민원처리 담당자가 조회할 수 있도록 요청하신 것에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

응답소 민원의 보존기간은 10년으로 민원인은 응답소 홈페이지와 다산콜센터(☎120)에서 확인할 수 있으며, 담당처리 담당자는 응답소 시스템에서 조회할 수 있습니다. 그리고, ***님이 신청한 2016년 민원은 응답소 홈페이지와 다산콜센터(☎120)에서 확인할 수 있음을 알려 드립니다.

참고로, 다산콜센터에서 신청한 민원은 다산콜센터(☎120)와 응답소 홈페이지(메뉴: 민원제안결과-120(전화,문자) 및 SNS 신청결과)에서 민원내용과 답변내용을 확인할 수 있습니다.

그리고, 응답소 홈페이지에서 회원으로 신청한 민원은 응답소 홈페이지의 민원제안결과-응답소 신청결과(회원)메뉴에서 민원내용과 답변내용을 확인할 수 있으며, 비회원으로 신청한 민원은 응답소 홈페이지의 민원제안결과-응답소 신청결과(회원)메뉴에서 민원내용과 답변내용을 확인할 수 있습니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 시민봉사담당관(☎02-2133-7931)으로 문의하여 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다.

***님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							조성진			응답소팀장					이강년					시민봉사담당관					07/18 이미숙
협조자
시행			시민봉사담당관-16863									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/			www.seoul.go.kr
전화		02-2133-7931						/전송			02-2133-0791					/	ariyang@seoul.go.kr												/	부분공개(6)