문서번호	전산정보과-7427
결재일자	2017.7.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		전산정보과장	요금관리부장
오장준		김형규	07/14 조세연
협조
	주무관		박종회

전화상담녹취 및 과금시스템 성능개선 완료 보고

2017. 7

요금관리부

(전산정보과)

전화상담녹취 및 과금시스템 성능개선 완료 보고

내구연한 경과 및 운영체제 보안 업데이트 지원이 종료된 전화상담녹취 및 과금시스템 성능개선 사업을 완료하고 결과를 보고 드림

I
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추진근거
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전화상담녹취 및 과금시스템 성능개선 계획(전산정보과-4075, ’17.4.13)

전화상담녹취 및 과금시스템 성능개선 발주(전산정보과-5490, ’17.5.24)

II
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사업개요
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사 업 명 : 전화상담녹취 및 과금시스템 성능개선

사업기간 : 2017. 6 .9. ~ 7. 9(1개월)

계약금액 : 34,102천원

계약방법 : 전자공개 수의계약

수행업체 : 주식회사 엘제이이엔지

사업내용

□ 전화상담녹취시스템 성능개선

- 서버(HW), DBMS, 운영체제 각 1식 교체

- 녹취 프로그램 업그레이드

- 녹취보드 연결용 PCI Case 설치 ※ 녹취보드는 기존장비 재사용

- 기존 녹취 data 이전

□ 과금시스템 성능개선

- 서버(HW), DBMS, 운영체제 각 1식 교체

- 과금 프로그램 업그레이드

- 기존 과금 data 이전

III
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추진결과
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전화상담녹취시스템 성능개선

□ 추진치일자 : 2017. 7. 7.(금)

□ 추진결과

구 분	결 과	비 고
물품규격	적 합	과업지시서 물품 규격 충족
현장설치	양 호	서버(HW), DMBS, OS, 응용프로그램, PCI case 및 녹취보드 설치 완료(이상무)
시스템 작동상태	양 호	통화내용 녹취, 검색, 청취 등 이상없음
녹취 data 이전	완 료	신규시스템으로 이전 완료

□ 물품내역

구 분	모델명	규 격	제조사
서버(HW)	HPE DL120	· CPU : E5-2623v4(2.6G, 4core) · 메모리 : 16G · HDD : SAS 1TB*2EA · 전원 : 전원이중화	HP
응용프로그램	Voice-link	· IP전화 녹취(전수녹취) · 실시간 통화내용 청취	유에스디
DMBS	SQLSvrStd 2016 SNGP OLP NL	· 4coreLic 포함	MS
운영체제	Windows Svr 2012 R2 x64	-	MS
PCI case	Ai-Logix	· PCIe to 3 Slots PCI

과금시스템 성능개선

□ 추진일자 : 2017. 7. 5.(수)

□ 추진결과

구 분	결 과	비 고
물품규격	적 합	과업지시서 물품 규격 충족
현장설치	양 호	서버(HW), DMBS, OS, 응용프로그램 설치 완료(이상무)
시스템 작동상태	양 호	통화기록 저장, 검색 등 이상없음
과금 data 이전	완 료	신규시스템으로 이전 완료

□ 물품내역

구 분	모델명	규 격	제조사
서버(HW)	HPE DL20	· CPU : E3-1240v5(3.5G, 4core) · 메모리 : 8G · HDD : SATA 1TB*2EA	HP
응용프로그램	SKYBILL (Ver 2.2.2.2)	· 교환기 통신프로그램 · DATABASE 저장/관리 · 내선/부서/시간 등 조회	스카이컴
DMBS	maria DB v9.3	-	공개용 DB
운영체제	Windows Svr 2012 R2 x64	-	MS

IV
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기대효과
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중요 통화기록 및 수도사업소 전화상담내용을 안정적으로 보관·관리하여 전화민원 해소에 기여

V
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행정사항
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검수결과에 의거 물품납품검사조서 제출 등 사업완료 처리(재무회계과)

교체된 장비 불용처리

붙 임 : 1. 사업완료보고서(사업수행업체 제출) 1부

2. 물품납품(인수인계) 확인서 및 납품장비 점검표 1부.  끝.