문서번호	원무과-8637
결재일자	2017.6.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	서무팀장	원무과장
장준호	김용은	06/05 김성년

어린이병원 직원퇴직율 지표관리 계획

2017. 6.

어린이병원

(원무과)

어린이병원 직원퇴직율 지표관리 계획

우리 병원 직원퇴직율 관리를 통한 직원들의 자긍심 고취 및 고객서비스

수준의 향상을 통해서 고품질의 의료서비스를 제공하고자 함.

Ⅰ		추진배경 및 필요성

□ 추진배경

○ 직원 자긍심 고취를 통한 고객서비스 수준의 향상

○ 어린이병원 인증 2주기 대비

□ 필요성

○ 직원 퇴직율 관리를 통한 적정 인력수준 유지

○ 고품질 의료서비스 제공의 기반 확립

Ⅱ		퇴직율 현황

□ 현 황

연도	2015년(5.4%)			2016년(5.2%)
내용	퇴직/ 현원	일반직	임기제	퇴직/ 현원	일반직	임기제
	13/243	9	4	13/249	6	7

○ 2016년 직원 퇴직 현황(율)

○ 분 석

- 일반직공무원의 경우 임기만료로 인한 당연퇴직의 경우이며

- 임기제공무원의 경우 임기만료로 인한 당연퇴직(한시임기제) 및

본인의 의사에 의한 의원면직(일반임기제)의 경우임

Ⅲ		지표수립 개요

□ 지표정의 : 매년 말 병원 현원 수 대비 직원 퇴직자 수

○ 분 자 : 해당연도 퇴직자 수

○ 분 모 : 해당연도말 병원 현원 수

□ 지표목표 : 퇴직율 5.2%(15년도,16년도 평균 퇴직율 감안)

□ 조사방법

○ 매년도 말 직원 퇴직자 수 및 병원 현원 조사 후 산출

○ 인사시스템 통계현황 – 정현원 통계

Ⅳ		지표관리 방법

○ 기  간 : 2017년 상시 모니터링

○ 대  상

- 우리병원 재직중인 일반직공무원 및 임기제공무원

○ 조사자

- 병원 총괄 인사담당자, 소속 팀장 및 부서장

Ⅴ		기대효과

○적정 인력수준을 유지함으로써 의료공백 방지

○직원 자긍심 고취를 통해 의료서비스 수준 향상