【붙임】

2017년 시민만족도 조사 기관 설명회 개요

□ 개   요

○ 일    시 : 2017. 4. 5(수), 14:00 ~ 17:00

○ 장    소 : KMAC 비즈니스 스쿨(붙임 참조)

○ 참석대상 : 14개 출자·출연기관 시민만족도 조사관련 담당자

※ 기관별 3명 이내

□  진행 사항

시 간	내 용	비 고
13:30~14:00	설명회 참석자 접수	KMAC
14:10~14:20	인 사 말 ’17년 조사 기본계획 및 추진방향	서울시 공기업담당관
14:20~15:10	시민만족도 조사 개요 新 조사 모델(SPI-CSI)에 대한 이해	KMAC
15:10~15:30	휴식 및 기관 상호간 인사	-
15:30~16:20	’17년 조사 세부 수행 방안 표본관련 기관 자료 작성가이드 등	KMAC
16:20~17:00	기관 의견 수렴	KMAC 기관담당자

설명회 장소 약도

○ 주 소 : 서울 마포구 큰우물로 76 고려빌딩 3층

○ 전 화 : 02-3786-0623~0625