문서번호	원무과-4371
결재일자	2017.3.10.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	★시설팀장	원무과장
박슬기	조선행	03/10 김종환

2017년 서울시립병원 서비스디자인

2차 Needs 발굴 워크샵 개최 결과 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2017. 3.

서북병원

(원무과)

2017년 서울시립병원 서비스디자인

2차 Needs 발굴 워크샵 개최 보고

2017년 우리병원에서 추진할 서비스디자인 Needs 발굴을 위한 2차 워크샵을 개최하고 그 결과를 보고함

□ 워크샵 개요

○ 일  시 : 2017. 3. 9.(목) 9:30~10:30

○ 장  소 : 본관 3층 대회의실

○ 참석자 : 20명(간호부 10명, 약제부 2명, 원무과 4명, 진료부 4명)

○ 내  용 : Needs(객담 시스템 개선) 분류

□ 추진현황 및 향후일정

○ 2017. 2. 16. : 1차 워크샵(Needs발굴)

○ 2017. 3.  9. : 2차 워크샵(Needs분류)

○ 2017. 3.     : 각 Needs별 참여자 구성 및 문제점 분석

○ 2017. 4.     : 각 Needs별 아이디어 발굴

○ 2017. 5.     : 각 Needs별 아이디어 구체화

○ 2017. 6.     : 각 Needs별 현실가능성 검토

○ 2017. 7. ~ 2017. 11. : 아이디어 공유회 및 아이디어 발전 지원

(5개 병원, 각 1천만원 한도)

□ 워크샵 주요 내용

○ Needs(객담 시스템 개선) 분류

1. 병동팀(결핵병동 개선)

- 결핵병동 간호사(파트장)

- 결핵병동 실무간호사

- 감염관리실

2. 외래팀(채담실 신설 등)

- 동관 외래 간호사

- 동관 원무팀

- 검사실

- 감염관리실

- 시설팀

3. 이동팀(찾아가는 결핵 예방 서비스)

- 진료부

- 간호사

- 의사

- 영상의학과

- 행정직원

○ 각 팀별 참여자 구성

⇒ 팀별 소규모 워크샵을 통해 Needs 솔루션 도출

□ 향후계획

○ 각 팀별 참여자 구성

○ 3월 중 참여자 전체 워크샵 개최 후 분야별 소규모 워크샵 지속 추진

□ 워크샵 사진

워크샵 사진	워크샵 사진
워크샵 사진	Needs 분류

붙 임 : 1. 워크샵 자료 1부.

2. 참석자 명단 1부.  끝.