2017년도 성과평가 실적 향상을 위한 추진계획

중부소방서

2017년도 성과평가 실적 향상을 위한 추진계획

119소방서비스 품질 향상 및 소방 역량 강화를 위한

『 2017년 소방서 성과평가』 계획임.

Ⅰ		추진근거

■ 서울특별시 소방행정과-3438(2017.2.8.)호『2017년 소방서

성과평가 계획 알림』

Ⅱ		성과평가 측정시기 : 2회(6월, 12월)

■ 시민만족도(외부평가) ☞ 40%

구 분	실적기간	실적수합	평 가
상반기(5회)	1월 ~ 5월	6월 초	6월 중순
하반기(5회)	6월 ~ 10월	12월 초	12월 중순

○ 설문시기 : 매월 (상반기 : 2월 ~ 6월, 하반기 :7월 ~ 11월)

※ 상반기 1~2월은 3월 실시 예정

○ 측정방법 : 소방서비스 이용 시민을 표본 추출 후 전화만족도 조사)

■ 실적평가(내부평가) ☞ 60%

구 분	실적기간	실적수합	평 가
상반기	전년12월 ~ 5월	6월 초	6월 중순
하반기	6월 ~ 11월	12월 초	12월 중순

Ⅲ		평가 및 측정대상

■ 평가지표 : 26 (외부평가: 8, 내부평가: 18)

평가지표
시민만족도 평가(외부)	점수	실적평가(내부)	점수
119구급대 이용시민	13	특장차 조작훈련 및 장비유지관리 평가	7
2. 구조서비스이용시민	13	2. 시민안전파수꾼 양성	3
3. 대시민 안전교육	12	3. 소방학교 교육훈련 실적	4
4. 예방 민원	12	4. 중증 응급환자 처치 및 소생율 향상	7
5. 검사지도팀 민원	12	5. 현장응급처치 평가	6
6. 위험물 민원	12	6. 구조활동 강화	5
7. 전화 친절도	13	7. 의용소방대 재난현장활동 및 봉사활동	4
8. 방문민원응대	13	8. 소방활동 정보카드 일치점검	2
		9. 소방안전지도 효율적 운영	6
		10. 화재방어검토회의 운영	4
		11.화재조사 전문화 향상	6
		12. 재난대응 역량 향상	15
		13. 긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급 구조 훈련	8
		14. 구급차 MDT 조작 및 재난영상 송출 시스템 활용	4
		15. 특정소방대상물 소방행정정보시스템 등록 실적	5
		16. 소방특별조사 전문화 향상	3
		17. 소방안전대책 추진실적	5
		18. 청렴대책 추진실적	6

■ 가점사항(+)

1. 지원 및 파견근무 참여 : 1개월당 0.02점 (최대 1점)

2. 자체경연대회 수상실적(소방기술경연대회 등 9) : 각 건에 대하여 순위별

가점부여(1-0.5, 2-0.4, 3-0.3, 4-0.2, 5-0.1)

3. 구급품질향상 기여실적 (최대2점)

4. 화재피해주민 주택수리 복구 지원 (최대2점)

5. 위험물안전관리법령에 따른 처분 및 제도개선 실적 (최대2점)

6. 지휘차 특사경 배치 및 운영 활성화 : 1건이상 출동(0.1점), 송치(0.5점)

7. 매체 홍보실적 (최대2점)

8. 홍보업무 추진 실적 (최대2점)

■ 감점사항(-)

1. 인사행정정보시스템 및 인사기록카드 관리

2. 시민만족도 표본 제출 불성실

3. 현장 안전업무 처리 미흡

4. 공무원 범죄발생 및 금품향응 수수비리

5. 비위발생(언론보도, 소송, 사회적 물의 야기, 공무원의 부당행위)

6. 대시민 안전교육 실적

7. 소방통로확보훈련 및 캠페인

8. 소방차 진로 양보의무 위반 차량단속 실적(반기별 2건 이상) 미 충족

9. 구급대 전문성 강화

10. 화재사망자 관리 미비

11. 화재현장 확인

12. 소방특별조사 불량률 처리

13. 비상구 불시단속 불량률 처리

14. 재난현장 아카이브 등록 실적 미 충족

Ⅳ		성과평가 실적 향상을 위한 세부추진계획

■ 추진실적 분석 및 평가

○ 기 간 : 2017. 3. ~ 2017. 11.

○ 시 기 : 매월 첫째주 목요일 (간부회의 병행 실시)

○ 장 소 : 소회의실

○ 주 관 : 서장(소방행정과장)

○ 참 석 : 평가지표 담당 팀장(센터장 포함)

■ 평가항목별 책임관 등 지정

○ 시민만족도 평가

성 과 지 표	추 진 부 서	책 임 관 (담당자)
구급대 이용시민	구급팀, 각 구급대	구급팀장 (구급운영)
2. 구조대 이용시민	구조팀, 현장대응단, 안전센터	구조팀장 (구조운영)
3. 대시민 안전교육	홍보교육팀	홍보교육팀장 (안전교육)
4. 예방 민원	예방팀	예방팀장 (시설지도·방염)
5. 검사지도 민원	검사지도1팀	검사지도1팀장 (특별조사)
6. 위험물 민원	위험물안전팀	위험물안전팀장 (위험물)
7. 전화 친절도	행정팀(전 부서)	행정팀장 (감찰)
8. 방문민원응대	예방팀	예방팀장 (예방계획)

○ 내부실적 평가

성 과 지 표	추 진 부 서	책 임 관 (담당자)
1. 특장차 조작훈련 및 장비 유지관리 평가	장비회계팀, 현장대응단, 안전센터	장비회계팀장 (장비)
2. 시민안전파수꾼 양성	홍보교육팀	홍보교육팀장장 (안전교육)
3. 소방학교 교육훈련 실적	행정팀	행정팀장 (교육)
4. 중증 응급환자 처치 및 소생율 향상	구급팀,현장대응단,안전센터	구급팀장 (구급운영)
5. 현장응급처치 평가	구급팀,현장대응단,안전센터	구급팀장 (구급운영)
6. 구조활동 강화	구조팀,현장대응단,안전센터	구조팀장 (구조운영)
7. 의용소방대 재난현장활동 및 봉사활동	대응총괄팀	대응총괄팀장 (의소대)
8. 소방활동 정보카드 일치점검	대응총괄팀, 현장대응단, 안전센터	대응총괄팀장 (대응계획)

성 과 지 표	추 진 부 서	책 임 관 (담당자)
9. 소방안전지도 효율적 운영	현장대응단	지휘팀장 (안전관리)
10. 화재방어검토회의 운영	현장대응단	지휘팀장 (안전관리)
11.화재조사 전문화 향상	현장대응단	지휘팀장 (조사,감식)
12. 재난대응 역량 향상	현장대응단	지휘팀장 (현장운영)
13. 긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급 구조 훈련	구조팀	구조팀장 (구조운영)
14. 구급차 MDT 조작 및 재난 영상 송출 시스템 활용	현장대응단,구급팀,안전센터	지휘팀장 (촬영)
15. 특정소방대상물 소방행정 정보시스템 등록 실적	검사지도Ⅰ팀	검사지도Ⅰ팀장 (검사계획1)
16. 소방특별조사 전문화 향상	검사지도Ⅰ팀	검사지도Ⅰ팀장 (검사계획1)
17. 소방안전대책 추진실적	예방팀	예방팀장 (예방계획)
18. 청렴대책 추진실적	행정팀	행정팀장 (감찰)
가점 및 감점사항	소관 팀	업무담당 팀장 (업무담당 직원)

Ⅴ		행정사항

■ 각 부서에서는 해당 성과지표에 대한 추진실적 및 향후대책을 [붙임3 / 실적분석 보고회 서식]으로 작성하여 매월 말일까지 소방행정과로 제출하여 주시기 바랍니다.

■ 성과지표별 성적에 따라 근무평정 및 성과상여금 지급 등 상․벌 규정을 엄격히 반영할 계획이니, 목표 달성에 최선을 다하여 주시기 바랍니다.  끝.