함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	상수도사업본부
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	반복·고질·집단 민원 현황 자료요청

1. `14.3.24,「주간업무보고」 본부장님 지시사항 관련입니다.

2. 각 사업소에서 ‘12.1.1~14.2.28’ 까지 발생한 반복·고질·집단민원의 정확한 현황을 파악하고, 그 원인을 분석하여 행정력 낭비 예방 및 이에 대응하고자 아래와같이 현황을 조사하오니 붙임1의 양식을 참고하여 2014.3.27(목)까지 감사과로 문서 회신하여 주시기 바랍니다.

❍ 자료 요청사항

가. 반복·고질·집단민원 현황

- 기간 : ‘12.1.1~14.2.28’

- 내용 : 민원제기 횟수별 현황, 반복민원(3회이상) 접수 현황, 집단민원(5인이상)신청 현황(붙임1)

나. 반복‧고질‧집단민원 관리카드 작성(붙임2)

3. 아울러, 기간 내 회신이 없는 경우 관련 민원(반복‧고질‧집단민원)사항이 없는 것으로 간주하겠습니다.

붙임 : 1. 반복‧‧집단 민원현황 조사양식 1부.

2. 반복‧고질‧집단 민원 관리카드 양식 1부.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	상수사업소1-8
주무관	한종석		감사과장	03/25 안창수
협조자
시행	감사과-2651	(		)	접수		(		)
우	120-030	서울 서대문구 서소문로 51	/
전화	02 3146-1037	/전송	3146-1059	/	happyvirus2@seoul.go.kr	/	대시민공개