서울 공공주택.주거복지 페스티벌

홍보부스 운영 결과보고

Ⅰ		행 사 개 요

□ 일   시 : 2016. 12. 2.(금) ~ 3.(토) 9:00∼18:00

□ 장   소 : SETEC

□ 주   최 : 서울주택공사, 조선일보

□ 참여기관 : SH주거복지단, 서울시복지재단 서울금융복지상담센터, 한울지역사회서비스단, 일자리플러스센터 등

Ⅱ		운 영 개 요

□ 주요 내용

○ 서울금융복지상담센터 홍보부스 운영

○ 서울금융복지상담센터 홍보물 배포

○ 금융복지 상담 진행

□ 요일별 부스 담당자

	2일(금)	3일(토)
부스 담당자 (9:00-18:00)	장인복 팀장 이규진 주임 김라숙 상담사	오문준 대리 이규진 주임 김재원 상담사

□ 홍보물 배포

홍보물품	수량	내용
리플렛	200	사업 소개 및 안내 시 배포
서울시민 금융10계명	200
스마트링	100	내담자 및 사업 안내받으신 분에 배포 유관기관 내방객 중 배포

Ⅱ		추 진 결 과

□ 홍보 부스 운영

❍ 금융복지상담센터 사업 안내, 홍보물 배포, 내방 상담 등 진행

❍ 직원 2인·상담사 1인 상시 부스 운영하며 센터 사업, 지역센터 안내  및 질의응대

□ 서울금융복지상담센터 홍보물 배포

❍ 행사 기간 중 부스 방문객, 상담 참여 내방객, 사업 안내를 받은 내방객 등에 신규지역센터 소개와 함께 홍보물 배포

❍ 페스티벌 참여 기관 및 참여 기관 내방객에게 홍보물 배포

❍ 홍보 리플렛 2종 약 200부, 홍보물품 100개 배포

□ 금융복지 상담 진행

❍ 금융복지상담사 1인이 상시 부스에 참여하여 금융 상담이 필요한 내방객, 타 부스에서 연계된 내방객 등이 상담을 요청 시 현장에서 바로 상담을 진행

❍ 상담수요자 중 현장에서 상담이 어려운 경우 거주지와 가까운 지역센터 소개, 상담 가능 여부와 서비스 제공 절차 등 안내

Ⅲ		진 행 평 가

❍ 홍보 부스에서는 주로 센터의 사업에 대한 문의가 가장 많았고, 그 외에는 센터 이용 방법, 지역센터 문의, 채무 관련 질의 등이 있었음. 센터에 대한 정보가 전혀 없다가 본인 또는 지인의 채무 문제를 해결할 수 있는 정보를 얻은 내방객도 있어 지속적인 대시민 홍보가 필요할 것으로 보임.

❍ 공공주택.주거복지 페스티벌과 같은 날 SETEC에서 재테크 박람회가 동시 진행되었음. 박람회 간 무료 방문이 가능하여 재테크 박람회에 참여한 금융기관 관련자 및 재테크에 관심 있는 분들이 많이 방문하였고, ‘금융복지상담센터’ 사업에 대한 문의가 많이 있어 주거복지 관계자 외에도 다양한 내방객들에게 홍보할 수 있었음.

❍ 주거복지센터, 일자리센터 등 같이 참여한 유관기관에 홍보물을 배포하여 센터를 홍보할 수 있는 기회가 되었음. 행사 당일 일자리플러스센터에서는 금융상담이 필요한 내방객을 센터 홍보 부스로 직접 연계하여 채무와 관련된 상담을 받을 수 있도록 하였음. 금융상담 수요계층을 만나는 유관기관에도 적극적인 홍보가 필요할 것으로 보임.

❍ 서울 주거복지센터에서 주최하는 행사이기 때문에 주거복지센터에서는 활동 참여 부스 등이 다양했지만, 그 외의 부스들은 부스 운영 및 참여 활동에 한계가 있었음.

Ⅲ		관 련 사 진