문서번호		연구평가본부-7258		★대리		평가인증팀장		연구평가본부장
보존기간		년
								전결 12/14
결재일자		2016.12.14.
				협조
공개여부		공개
방침번호
	2016 서울형 사회복지시설 시범평가 결과보고회 결과 보고

2016 서울형 사회복지시설 시범평가 결과보고회 결과 보고

2016 서울형 사회복지시설 시범평가 추진결과와 환경지수 및 평판지수   연구결과를 현장과 공유하고 향후 발전방안을 논의하고자 함

Ⅰ		추 진 근 거

○ 사회복지시설 대상 서울형 시범평가 추진계획(서울시 복지정책과-15153호, ’16.1.4)

○ 2016 서울형 사회복지시설 시범평가 추진계획(연구평가본부-2551호, ’16.6.14)

Ⅱ		추 진 개 요

□ 일 시 : 2016.11.30(수) 09:00~12:00

□ 장 소 : 서울시청 신청사 8층 다목적홀

□ 참석자 : 총 450명

○ 3종 복지관(노인·사회·장애인복지관, 3종복지관 협회사무국 등) 363명

○ 시·자치구 3종 복지관 담당 부서장 및 팀장, 주무관 등 71명

(※ 서울시 참석자명단(39명)은 자체적으로 취합)

○ 서울형 사회복지시설 시범평가 의견 발표자 3명

○ 서울특별시의회 시의원 및 서울시복지재단 관계자 등 13명

□ 내용 : 2016 서울형 시범평가 추진 경과 및 현장 평가 결과 보고,         시범평가 의견 발표, 환경지수 및 평판지수 연구 결과 보고 등

□ 방법 : 서울시, 서울시복지재단 공동 추진

□ 세부진행일정

시 간	내 용	비 고
09:00~09:30(30')	등록 및 접수 (※사회: 류명석 연구평가본부장)
09:30~09:40(10')	인사말씀 - 장경환 서울시 복지본부장 - 박양숙 서울시의회 보건복지위원장 - 남기철 서울시복지재단 대표이사
09:40~10:00(20')	2016 서울형 사회복지시설 시범평가 경과보고 - 신종우 서울시 복지정책과장
10:00~10:20(20')	서울형 시범평가에 대한 의견 및 소감 - 최소연교수(남서울대 사회복지과, 평가위원) - 성미선관장(강동노인복지관,평가위원 및 피평가기관) - 신운화관장(성북장애인복지관, 피평가기관)
10:20~10:50(30')	2016 서울형 사회복지시설 시범평가 결과보고 - 성기원 과장
10:50~11:30(40')	2016 서울형 사회복지시설 환경지수 및 평판지수 연구 결과보고 - 윤희숙 선임연구위원
11:30~12:00(30')	질의응답

Ⅲ		주 요 내 용

□ 시범평가 의견 및 소감

○ 최소연 교수

- 각 기관의 고유한 특성과 문화의 독특성은 수치화 할 수 없기 때문에           과학과 예술을 접목하여 객관화하고 타당화하는 방법이 지속적으로             업그레이드 되어야 함

- 기관을 수치화하여 줄을 세우는 방식이 아닌 잘해 낼 수 있도록 응원하고        도와주는 평가로 전환 되어야 함

- 사회복지시설이 유사한 모습이지만 면밀히 보면 다르다는 것을 알게됨

- 사회복지시설의 고유한 문화와 업무방식 등이 있는데 주요인에 리더십이        있기에 서울시가 리더들을 어떻게 성장할 것인지 생각해 보아야 함

○ 성미선 관장

- 서울형 시범평가는 활자 중심의 평가가 아닌 환경의 변화와 조직내 전달        및 공유 등의 과정을 다루어 평가 준비 과정에 직원 모두가 ‘소통’과           ‘공유’의 중요성을 느낄 수 있었고 발전을 논의 할 수 있었음.                 또한 인터뷰가 부담도 되었지만 직원들이 기관을 대표하는 자긍심도 갖게        된 계기였고 자신의 과업에 대한 열정도 갖게 되었음

- 인재상 평가지표를 통해 직원의 성장과 조직의 성장을 평가하는 맥락을         갖고 질적으로 평가한 부분이 상당히 의미 있었음

- 노인복지관으로서 지역사회내 역할과 정체성에 대한 고민을 하게 됨

- 평가위원에 대한 충분한 준비시간과 평가지표에 대한 명확한 가이드 라인        제시가 필요

- 일부 사업이 아닌 전체 사업을 평가 할 필요 있음

- 단순한 서열화 평가에서 벗어나는 것 뿐 아니라 지자체의 노력과 관계 등        도 함께 평가되어져야 함

○ 신운화 관장

- 전 직원이 기관의 역사성을 공유하고 어떻게 실천해 가야 하는지 점검할        수 있는 기회였음. 또한 서류에 머무르지 않고 직원들과 공유하며 내재화        될 수 있었던 학습의 시간이었음

- 인터뷰는 사업의 담당자만 참여하면 좋겠음

- 평가지표에 대한 기관의 자체 해석에 따라 편차가 컸음

- 평가지표 개발 후 공청회, 설명회 등 충분한 피드백 과정 필요함

- 3종 복지관 고유성을 반영한 지표가 포함되면 좋겠음

- 장애인이 잘 살 수 있는 지역사회를 만들기 위한 노력이 담길 수 있도록        지역사회를 복지관이 소속된 지역사회 영역 내로 정의하면 좋겠음

□ 질의 응답(※ 질의 없음)

□ 관련사진

붙임자료 : 1. 참석자 명단 1부.

2. 결과보고회 자료집 1부.  끝.