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문서번호	문화나눔팀-673		★팀원	팀장(직무대리)	시민문화본부장
보존기간	준영구				전결 12/07
결재일자	2016.12.07.
공개여부	공개		협 조
			대리

	2016 서울사랑티켓 모니터링 추진 변경계획

2016 서울사랑티켓 모니터링 추진 변경계획

사랑티켓사업 운영의 투명성 제고 및 개인․단체 관람 시 현장에서 발생하는 민원 개선을 위한 모니터링 계획을 아래와 같이 변경하여 추진하고자 함.

Ⅰ		추진근거 및 목적

□ 추진근거

□ 문화나눔팀-159(2016.03.09.)호 「2016년 사랑티켓사업 추진계획」

□ 문화나눔팀-228(2016.04.21.)호 「2016년 사랑티켓사업 모니터링 계획 알림 및 운영계획 제출요청」

□ 추진목적

□ 현장점검 및 참가단체(극단・기획사) 관계자와의 면담을 통한 의견수렴 및 개선사항 확인

□ 모니터링 평가・분석을 통한 사랑티켓 사업 성과 제고 및 활성화 방안 마련

□ 온라인예매의 투명성 제고 및 개인, 단체 관람 시 현장에서 발생하는 민원개선

Ⅱ		변경개요

□ 관련문서

□ 한국문화예술위원회 순회사업부-003172(문화나눔팀-595, 2016.11.04.)호 「2016년 사랑티켓사업 관객모니터링단 운영 알림」,

□ 문화나눔팀-571(2016.10.20.)호 「2016 사랑티켓사업 예산 변경」,

□ 문화나눔팀-246(2016.05.04.)호 「2016년 사랑티켓 모니터링 추진계획」 에 근거하여,

‘모니터링 활동 내용’ 및 ‘예산 계획’ 변경.

□ 변경사항

구 분	당 초	➜	변 경
모니터대상 및 작품선정	․ 기획사 일정 협의 후 방문 진행 ․ 참가작품 진행현황 파악 및 민원에 따른 모니터작품선정		․ 단체회원 대상 집중 모니터링 ․ 공연별 지원금 지원 순위를 바탕으로 모니터 작품 선정
모니터내용	․ 작품관람 및 시설점검 위주		․ 온라인 예매 절차에 따른 개인 및 단체 예매자 확인 및 위반사항 점검
모니터링단 구성	․ 모니터요원:10명, 사업담당:1명 ․ 3인 1조 활동(담당자1, 요원2)		․ 모니터요원:25명, 사업담당:2명 ․ 사업 담당자, 모니터요원 개별활동
모니터 진행 횟수	․ 총 90회 (상반기:30회, 하반기:60회)		․ 총 40회 (상반기:10회, 하반기:30회)
결과환류 방법	․ 온라인 밴드를 활용한 관람후기형식의 결과 공유		․ 모니터링 지정 양식에 결과내용 작성 후 제출 ․ 온라인 밴드를 활용한 결과 공유
활동 혜택사항	․ 실비지급		․ 공연・전시 관람티켓 제공

□ 모니터링단 활동 내용 변경

□ 세부내용 변경에 따른 예산 변경

구 분	당 초	➜	변 경
예산	1,350,000원		950,000원
산출내역	1,500원×10명×90회		47,500원x20매

※ 변경 외 내용은 기존 계획대로 진행.

□ 변경사유

□ 모니터링단 활동 내용 변경

-  서울지역 단체 회원 및 특정 공연 이용 편중 현상에 따라 지원금 순위 및 단체 관람 신청내역을 바탕으로 모니터 대상 작품 선정.

-  개인회원 경우, 타인명의를 도용하여 이용한 사례, 단체회원의 경우 사전 협의 없이 공연 일정 및 시간을 조정하는 사례가 발생함에 따라, 기존 작품 관람 및 시설 점검 위주의 모니터링에서 개인 및 단체 예매자 확인 및 위반사항 점검으로 내용 변경.

-  참가 작품수에 따라, 모니터 선발 인원 기존계획 인원 대비 증원 되었으며, 공연 및 모니터요원 일정을 고려하여 3인 1조 활동에서 개별 활동으로 변경.

-  모니터 진행 결과 당초 연중 모니터 진행 횟수 90회 진행에 어려움이 따르므로, 공연작품 수 모니터 요원 참여횟수에 비례하여 40회로 조정.

-  형식적인 평가를 지양하기 위하여, 기존 후기형식의 모니터링 결과 보고에서 모니터링 지정 양식을 사용하여 공유하는 방법으로 변경.

□ 세부내용 변경에 따른 예산 변경

-  모니터 요원 활동에 따른 혜택 사항이 당초 실비 지급에서 공연・전시 관람티켓 으로 지급됨에 따라 예산 및 산출내역 변경됨.

Ⅲ		기본개요

□ 기 간 : 2016.05.~12. (8개월)

□ 대 상 : 2016년 서울사랑티켓 사업 참가 극단․기획사

□ 구 성 : 현장 모니터링, 온라인 모니터링

□ 내 용

구 분	내 용	비 고
현장 모니터링	공연․전시 관람 현장을 직접 방문하여 진행 상황 및 시설 점검	사업 담당자, 모니터요원 동시 진행
	사전 협의를 거치지 않은 공연/전시 기간, 시간, 장소 등 변경 내역 확인
	극단․기획사 담당자와의 면담을 통한 의견 수렴 및 문제점 해결	사업 담당자 진행
온라인 모니터링	서울지역 참가작품 공연․전시 온라인 하한가 판매 여부 점검	사업 담당자 진행
	메인티켓 프로그램상 개인 및 단체 회원 예매 내역 확인
	단체의 귀책사유로 인한 공연/전시 기간, 시간, 장소 등 변경 내역 확인

Ⅳ		세부내용

□ 사랑티켓 참가작품 현장 모니터링

□ 추진 기간 : 사업기간 내 상시

□ 추진 내용

-  공연․전시 관람 현장을 직접 방문하여 진행 상황 및 시설 점검

-  타인명의 도용 등에 대한 오프라인의 관리 감독 역할 수행

→ 예매자 확인 및 티켓수령과정 체크

-  이용약정서 내 ‘위반행위 유형 및 처리기준’에 따른 이행사항 점검

→ 사전 협의를 거치지 않은 공연 일정 시간 장소 등의 위반 내역 확인

※ 12월, 단체 회원 이용률이 현저하게 증가함에 따라 단체관람 위주의 모니터링 진행

※ 서울지역 공연별 지원금 지원순위 자료를 바탕으로 모니터링 대상 선정

서울 사랑티켓 공연별 지원금 지원순위 별도 첨부 [붙임1] 참조.

□ 추진 절차

사업담당자	→	현장방문 모니터링진행	→	모니터링 보고서 제출 (매월 둘째주월요일), 네이버 밴드를 활용한 모니터 결과 공유	→	이용약정서에 따른 위반행위유형 및 처리 기준 준수 여부 확인 후 후속 조치
모니터 요원

□ 사랑티켓 참가작품 온라인 모니터링

□ 추진 기간 : 사업기간 내 상시

□ 추진 내용

-  서울지역 참가작품 공연・전시 온라인 하한가 판매 여부 점검

-  메인티켓(티켓 예매확인 프로그램)에서 개인 및 단체 회원 예매내역 확인

-  단체의 귀책사유로 의심되는 공연・전시 기간, 시간, 장소 등 변경내역 확인

□ 추진 절차

사업담당자	→	온라인 모니터링진행	→	사랑티켓 센터페이지 내 진행결과 등록	→	이용약정서에 따른 위반행위유형 및 처리 기준 준수 여부 확인 후 후속 조치

Ⅴ		추진경과

□ 모니터링단 구성

□ 사랑티켓 모니터요원 모집	5.4.~5.10.

□ 사랑티켓 모니터요원 선발 (선발인원 : 25명)	5.13.

□ 모니터링 사전 회의

□ 모니터요원 및 사업 담당자 사전 회의 진행	6.1.

-  모니터링 추진방향 및 세부일정 공유

□ 모니터링 진행

□ 모니터링 진행	5.~10.

-  5월 : 담당자 모니터링 6회 진행 (공연:5작품, 전시:1작품)

-  6월 : 담당자 및 모니터요원 모니터링 4회 진행 (공연:4작품)

-  7월 : 담당자 및 모니터요원 모니터링 11회 진행 (공연:11작품)

-  8월 : 담당자 모니터링 6회 진행 (공연:5작품, 전시:1작품)

-  9월 : 담당자 모니터링 1회 진행 (공연 : 1작품)

□ 모니터링 결과 공유

□ 네이버 밴드를 활용한 사업담당자, 모니터요원간 결과 공유

□ 매월 모니터링 실적 보고서 제출 (한국문화예술위원회)

Ⅵ		향후일정

연번	작 품 명	장 소	일 시	인원 수	비고
1	디스이즈잇 (지금 시작이다)	성신여대 운정그린 캠퍼스 대극장	12.06(화) 11:30	1	모니터 요원
			12.13(화) 11:30	1	모니터 요원
2	충정로난타	충정로난타전용관	12.12(월) 14:00	2	사업 담당자
3	쿵페스티벌	비보이전용극장	12.13(화) 11:30	2	사업 담당자
4	페인터즈 히어로	서울극장	12.14(수) 13:30	2	사업 담당자
5	더 프렌드	성신여대운정관 수정홀	12.14(수) 10:00	2	사업 담당자
6	사랑하면 춤을춰라	시네코아 사춤전용관	12.15(목) 09:30	2	사업 담당자
7	뮤지컬<비밥>	시네코아 사춤전용관	12.7(수) 11:30	2	모니터 요원
8	판타스틱	판타스틱 전용관	12.15(목) 11:30	2	사업 담당자
9	파이어맨	세실극장	12.13(화) 10:30	2	사업 담당자
10	새로워진 넌센스2	더굿씨어터	12.9(금) 14:00	2	사업 담당자

※ 본 일정은 현장모니터링에 해당되며, 온라인 모니터링은 별도로 진행됨.

※ 추진일정 및 참여 인원 수는 진행 상황에 따라 변경될 수 있음.

Ⅶ		예산계획

□ 소요예산 : 一金구십오만원정(₩950,000)

□ 예산변경사유 : 모니터링 계획 변경에 따른 예산조정

(변경 전 : 활동실비지급, 변경 후 : 공연・전시 관람 티켓지급)

□ 예산항목 : 사랑티켓>운영경비>일반보상금>행사실비보상금>모니터링실비보상

□ 산출내역

세부사업	편성목	통계목	산출기초	예 산
사랑티켓사업	일반보상금(행사운영경비)		관람티켓 47,500(티켓 평균가격)x20매	950,000원
		행사실비보상금

※ 모니터링 진행 공연 티켓 가격 별도 첨부 [붙임 2]문서 참조.

붙임 1. 2016 서울사랑티켓 공연별 지원금 순위 1부.

2. 2016 서울사랑티켓 모니터링 진행공연(12월) 티켓가격 1부.  끝.