“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 택시 운전 불만

***님 안녕하십니까?

택시를 이용하시며 택시운전자의 과속과 난폭한 운전에 대한 불편한 점을 경험하시고 이에 대한 의견을 주셨습니다.

서울시에서는 택시에 대한 불편민원을 줄이기 위해 택시 민원 50% 감축 사업을 추진 중에 있습니다. 택시 운수종사자가 불친절 행위를 할 경우 증거자료가 명확하거나 조사를 통해 신고내용이 확인될 경우 운수종사자는 10만원의 과태료를 부과합니다. 신고가 접수되어 행정처분이 이루어져야 운수종사자에 대한 교육이 가능하므로 증거자료와 함께 120으로 신고해주시기 바랍니다. 택시운수종사자를 교육하거나 행정처분하는 등 재발방지 대책을 추진하도록 하겠습니다. 증거가 없을 경우에도 120을 통해 불친절 행위로 처벌해달라는 요지로 신고를 하시면 3회 이상 신고된 운전자에 대해서는 교육을 시행하고 있습니다.

또한, 서울시에서는 매년 시행되는 택시 운수종사자 보수교육 시 친절하고 안전한 택시가 될 수 있도록 유도하겠습니다. 택시 운전자가 안전항 운행뿐 아니라 택시 승차중인 승객, 다른 운전자, 보행중인 시민들에 대해서도 친절하게 응대할 수 있도록 교육을 시행하도록 하겠습니다. 대부분의 택시운전자들이 안전운전과 친절운행을 하고 있음을 기억해 주시기 바랍니다.

***님의 앞날에 행운이 함께 하시길 기원합니다. 끝.

주무관							이태경			택시관리팀장					代이태경					택시물류과장					11/18 양완수
협조자
시행			택시물류과-34021									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관1동 7층															/
전화		02-2133-2327						/전송			02-2133-1050					/													/	부분공개(6)