문서번호	한옥조성과-12437
결재일자	2016.11.17.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	한옥문화팀장	한옥조성과장
전재희	정미영	11/17 진조평

북촌 방문객 대상 설문조사 실시 계획

2016. 11

주 택 건 축 국

(한옥조성과)

북촌 방문객 대상 설문조사 실시 계획

북촌 한옥보존 및 진흥사업 이후, 북촌을 찾는 방문객울 대상으로 방문목적 및 방문코스, 요구사항 등에 대한 설문을 통해 향후 북촌 문화 유산 관광(Heritage tourism)과 관광교육 등을 위한 기초자료로 활용코자 함

Ⅰ		추 진 개 요

□  설문조사 배경 및 목적

○ 북촌이 우리 고유 주거문화와 공동체문화를 엿볼 수 있는 중요 문화자원으로 작용함으로써 북촌 방문객 꾸준히 상승

※ 방문객 추이: 100만명(’14년), 46만(‘15년, 메르스로 인한 감소), 110만명(‘16년 추정치)

○ 단순한 볼거리 위주의 관광이 아닌, 북촌 고유의 특성 및 주민들의 일상을

이루고 있는 한옥주거지로서의 정취와 분위기를 존중하는 프로그램 개발 필요

○ 관광지화로 인해 발생되는 정주환경 훼손(소음, 쓰레기, 대형버스 주차 등) 및 한옥지역 이미지 손상 방지를 위한 방문객 대상 교육시스템 마련

□  설문조사 개요

○ 일    시 : 2016. 11. 21(월) ~ 12. 5(월), 15일간

○ 설문대상 : 내국인, 외국인(중국, 일본, 구미‧유럽 등)

※ 내국인 최소 100명 이상, 외국인 최소 150명 이상(언어권별 50명 이상)

○ 배 포 처 : 북촌문화센터(종로구 계동 105)

○ 설문방법 : 북촌문화센터 방문하는 관광객 대상 설문 진행

- 장  소 : 북촌문화센터 내 설문부스 설치

- 진행자 : 북촌문화센터 상주 근무 공공근로(2명)

※ 설문참여자 대상으로 북촌한옥마을 기념품(북촌화첩 등) 제공

Ⅱ		주 요 내 용

□  설문 구성

○ 페이지 구성 : 총 8페이지(내국인, 외국인 동일)

○ 문항 구성 : 총 26항목(외국인 29항목)

※ 외국인용 설문지는 국적 및 한국 방문목적, 현재 숙박시설 항목 추가

- 응답자 선정 질문: 4항목(외국인 7항목)

- 일반사항 : 6항목

- 방문지: 5항목

- 북촌 방문에 대한 인식: 11항목

□  설문 내용

○ 방문지 및 방문목적 조사

- 방문횟수, 방문시 교통수단, 체류시간, 정보획득 방법 등 일반현황

- 북촌 내에서 서울 공공한옥, 체험, 숙박 등 이용 여부

- 방문목적, 최종 방문지, 참여해 본 대표행사(프로그램) 등

○ 북촌 방문에 대한 인식 조사

- 북촌 방문 전‧후 이미지 비교(기대했던 것, 기억에 남는 것)

- 북촌을 대표하는 상징, 북촌과 잘 어울리는 관광상품(프로그램)

- 북촌 방문 후 인식 변화(긍정적, 부정적) 등

○ 북촌 방문 만족도 조사

- 북촌의 매력요인, 북촌의 매력을 저해하는 요인

- 북촌이 타 관광지와 차별화되는 요인, 지역주민(상인) 일반적 태도

- 재방문의사, 북촌 방문 후 만족도, 추천의사 등

○ 서울시 북촌정책 인식도 및 건의사항 조사

- 북촌 관련 서울시 정책 인식 여부 및 건의사항

- 화장실 사용 여부, 북촌 방문시 불편사항 등

□  활용 계획

○ 북촌 방문객 구성 변화 및 방문 목적 결과를 반영, 북촌 홍보시스템 개선 (지도, 안내표지판, 한옥포털 등)

○ 북촌 한옥주거지에 적합한 문화관광 프로그램 개발 및 방문객 교육 등에 기초자료로 활용

○ 북촌 관련 서울시 정책 및 제도 개선 시 참고 등

Ⅲ		소요예산 및 향후계획

□  소요 예산

○ 소요금액 : 3,025,000원(부가세 포함)

- 설문지 번역 및 감수(영문, 일문, 중문) : 725,000원

※ ‘2016 서울시 외국어 전문번역(감수)업체’ 번역 의뢰(도시브랜드담당관-324, ‘16.1.13)

- 설문조사 결과 통계분석(SPSS 사용) : 2,300,000원

○ 예산과목

- 주택건축국 한옥조성과, 한옥건축자산 보전 진흥, 전통문화 계승발전, 북촌  문화센터 운영 및 한옥홍보 활성화, 일반운영비, 사무관리비(100-201-01)

□  향후 계획

○ ‘16. 11. 15 ~ 11. 17     외국인용 설문지 번역

○ ‘16. 11. 21 ~ 12.  5     설문조사 시행   ※ 북촌문화센터

○ ‘16. 12.  6 ~ 12. 26     설문분석 및 결과보고

붙  임 : 1. 북촌 방문에 관한 설문조사(내국인용)

2. 북촌 방문에 관한 설문조사(외국인용). 끝.