문서번호	도시브랜드담당관-9366
결재일자	2016.11.1.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	브랜드마케팅팀장	도시브랜드담당관
전소윤	이남형	11/01 김동경

시 대표 일어권 SNS 채널 신규 개설 계획

2016. 11

시민소통기획관

(도시브랜드담당관)

시 대표 일어권 SNS 채널 신규 개설 계획

서울시 도시이미지와 매력을 보다 널리 일본에 확산하기 위해 일어 사용자를 위한 시 대표 일본어 페이스북 채널을 신규 개설하여 홍보 및 소통을 강화하고자 함

1		추진 배경

□ 추진 근거

○ 2016 해외 온라인 홍보마케팅 용역사업 평가결과 알림 (도시브랜드담당관-7340)

○ 2016 서울시 대표 외국어 SNS 운영계획 (도시브랜드담당관-2097)

□ 추진 배경

○ 對일본 홍보 확대를 위한 시 대표 일어권 최대 소셜네트워크 서비스(페이스북) 필요성 제기

- 현재 일문 SNS 채널은 총 2개(야후재팬블로그, 유투브) 운영되고 있지만, 실시간으로 일어권 유저와 소통할 수 있는 채널 부재로 정보 확산의 어려움 존재

- 일본의 20세-40세의 80%가 페이스북을 사용하고, 전체 사용자 수가 5,000만 명에 달하는 점을 고려하여 일본에서 가장 활발한 채널인 페이스북을 개설하여 일어권 소통 강화

○ 멀티미디어 활용 제약이 적은 SNS 채널을 통해 다각도로 도시이미지 홍보 필요성 제기

- 일본에서 짧은 길이의 영상 콘텐츠에 대한 반응이 높은 점을 감안, 라이브 방송 및 동영상 편집 등 영상 포스팅 제약이 적은 페이스북 채널을 개설하여 도시매력 홍보 ※ [붙임1] 시 대표 외국어 SNS 운영 현황

2		추진 계획

□ 개설 채널 : 페이스북(Facebook)

◇ 페이스북 현황

○ 미국의 유명 타임라인형 소셜 네트워크 서비스 웹사이트

○ 전 세계 9억 여 명의 회원 보유 (월 활동자 : 16억4천만명, 일 활동자 : 10억9천만명)

◇ 페이스북 특징

○ 인맥을 기반으로 하기 때문에 이슈 확산 효과가 큼 (좋아요, 공유 등)

○ 기타 SNS 대비 제약이 적고 상세한 통계수치 제공

○ PC와 스마트폰 모두 최적화 되어있으며 사진, 동영상을 실시간으로 공유 가능

◇ 일본 페이스북 특징

○ 폐쇄형 SNS로 친한 친구와 인맥을 기반으로 계정을 비공개로 사용

○ 댓글과 “좋아요”를 남기기 보다 필요한 정보를 공유하는 용도로 사용

□ 개설 시기 : ’16년 11월

□ 운영 방향

○ 매일 실국에서 발표하는 시정 및 보도자료를 각색, 일문 홈페이지에 방문자가 유입될 수 있도록 뉴스 링크와 함께 홍보

○ 일본과 비슷하면서도 다른 서울생활 및 한국문화를 부가적인 콘텐츠로 쉽고 재미있게 각색하여 재미요소를 부각하고 친근감 제고

○ 주요 축제 및 행사의 경우, 시정 홍보 영상과 현장사진을 통해 생생하게 현장감 전달

□ 홍보 방안

○ 시 대표 외국어 홈페이지 및 SNS를 통한 홍보 (2주간)

- 시 대표 일문 홈페이지 메인에 홍보배너 노출

- 현재 운영중인 일문 SNS 채널을 통해 홍보

○ 페이스북 광고 (18일간)

- 20세~39세의 한국 및 서울에 관심 있는 일본 페이스북 회원 및 회원 친구를 대상으로 페이지 및 콘텐츠를 노출하여 페이지 계정 홍보

페이지 광고 예시 (일일 예상 좋아요 수 : 27개 ~ 100개)		콘텐츠 광고 예시 (총 도달율 22,000 ~ 57,000 예상)

○ 페이지 붐업을 위한 오픈 이벤트 진행

- 기    간 : ’16. 11. 3.(목) ~ 11. 20.(일) (18일간)

- 주    제 : 참여형 SNS 이벤트 “10월 28일은 무슨날일까요?”

- 참여방식 : 일문 페이스북 페이지를 “좋아요”하여 팔로우하고, 이벤트 게시물을 공유하고, 질문의 정답(서울브랜드  1주년)을 댓글로 남긴 페이스북 유저 중 무작위 추첨하여 경품 증정 (당첨자수 : 52명)

- 기대효과 : 시 번체 페이스북 페이지 노출 및 홍보, 이벤트 참여와 공유를 통한  확산 및 인지도 제고 가능

4		향후 일정

○ 오픈 이벤트 추진 : ’16. 11. 3.(목) ~ 11. 20.(일)

○ 광고 추진 : ’16. 11. 3.(목) ~ 11. 20.(일)

○ 당첨자 발표 : ’16. 11. 28.

○ 이벤트 당첨자 경품발송 : ’16. 12월 1주

5		행정 사항

*********************

항 목	내 역	단가(원)	예산(원)
기획 및 운영	이벤트 기획 및 제작 프로모션 운영 페이지 관리 및 통계 분석		2,000,000
홍보	페이스북 광고 (약 1달)	100,000	3,500,000
경품 구입	아이폰7 128GB	1,300,000	3,300,000
	한국-일본 왕복 비행기 티켓(2장)	2,000,000
경품 배송비	서울 기념품 배송비 (50명)		1,200,000
총 계			10,000,000 (VAT포함)

붙임 :

1. 시 대표 외국어 SNS 운영 현황

2. 일본어 페이스북 개설 이벤트 예시

붙임 1		시 대표 외국어 SNS 운영 현황

○ 총 12개 채널 :  영어권 5개, 중어권 5개, 일어권 2개

구 분	채널명	도메인 주소(URL)	운영개시
영어권 (5개)	페이스북	facebook.com/seoulcitykorea	’10.5
	유투브	youtube.com/seouldreamseries	’09.5
	플리커	flickr.com/photos/seoulkorea	’10.5
	인스타그램	instagram.com/iseoulu	’15.11
	트위터	twitter.com/Seoul_gov	’16.9
중어권 (5개)	시나블로그	blog.sina.com.cn/seoulgovernment	’12.1
	웨이보	weibo.com/seoulblogger	’11.8
	유쿠	shouer.youku.com	’09.10
	런런왕	page.renren.com/seoulgovernment	’12.10
	페이스북(번체)	facebook.com/seoul.tc	’16.6
일어권 (2개)	야후재팬블로그	blogs.yahoo.co.jp/hi_seoul_travel	’10.5
	유투브	youtube.com/hiseoul	’10.5

붙임 2		일본어 페이스북 개설 이벤트 예시

일본어 페이스북 메인페이지	개설 이벤트 게시물 시안