정기 산업안전보건교육 : 7회차

□ 주 제

- 직무스트레스의 원인

- 직무스트레스의 관리방법

□ 일 정 : 7월

7. 직무스트레스 예방 관리

◆ 산업안전보건법 제24조(보건조치)

◆ 산업안전보건법 제39조(유해인자의 관리)

□ ISSP(국제사회조사프로그램) 직무 만족도 · 스트레스 조사결과(’16년)

직무만족
										OECD 평균 : 81%
										한국 평균 : 69%
직무 스트레스										OECD 평균 : 78%
										한국 평균 : 87%
비율(%)	20	40	60		80			100

□ 직무 스트레스의 원인

· 물리적 환경요인 : 조명, 소음 등 작업조건 관련

· 직무관련 요인 : 업무의 특성, 업무량, 역할 갈등, 역할 모호성 등

· 경력개발 요인 : 승진, 경력의 불확실성

· 대인관계 요인 : 상사, 부하, 동료 등과의 관계

□ 직무 스트레스의 증상

· 신체적 증상 : 편두통, 근육통, 손목질환 등

· 정신적 증상 : 감정변화(우울, 불안), 정서불안(초조, 긴장), 무력감 등

□ 직무 스트레스의 증후군

만성피로 증후군	3주 정도 피곤함, 소화불량, 불면증 등의 증상이 지속되는 현상
스마일마스크 증후군 (가면성 우울증)	슬픔, 분노 등 솔직한 자신의 감정을 표현하지 않는 심리적 불안상태
과잉적응 증후군	직장이나 사회생활에 지나치게 몰두하여 개인적 삶을 포기하거나 희생하는 심리적 현상
번아웃 증후군	의욕적으로 일에 몰두하던 사람이 극도의 정신적 피로감을 호소하며 무기력해지는 현상

□ 직무 스트레스의 대처법

※ 「직무 스트레스 자기관리를 위한 근로자용 지침」’11년 한국산업안전보건공단

: 직무 스트레스는 반응, 우울증 증상을 빨리 인식하여 일찍 대처할수록

빨리 좋아진다는 것을 알아야 한다.

1) 직장 동료, 상사 또는 가족, 친구 등 상담을 할 수 있는 사람을 찾는다.

2) 직무 스트레스 및 우울증 증상이 계속되면 휴양, 약물치료 등을 고려한다.

3) 긴장 이완기법, 호흡법을 통해 심리적 불안을 감소시킨다.

4) 균형있는 식사와 규칙적인 운동으로 직무 스트레스를 해소한다.

5) 운동할 시간을 내기 여렵다면 일주일에 2~3번은 자동차를 이용하지

않고 출퇴근이나 업무상의 활동시간에 걷는 기회를 갖도록 한다.

천천히 걷는 것이 아니라 능력범위 내에서 빠르게 걷는 것이 중요하다.