『66일의 칭찬 습관 만들기』추진 계획

홈페이지 “칭찬합시다” 사례전파․공유로 긍정의 습관을 형성하고  소통하는 조직문화를 활성화하는 계기 마련 * 훈련이 습관이 되는 시간 66일!

□ 추진배경

○ 시민 칭찬사례에 대한 기관차원의 관심과 격려 미흡 → 관서장 관심과 격려로 시민중심 119서비스 마인드 제고  * 미담사례 수집‧홍보 : 홍보기획팀 (매월)

○ 비방‧불신의 창을  → 칭찬‧긍정의 습관과 조직문화로 전환 계기 마련

□ 추진방향

○ 웹 홈페이지 “칭찬합시다” 댓글(리액션) 및 사례 공유․전파

○ 매월 1회 우수사례 발굴, 소방서장 표창, 본부 초청 격려

□ 운영계획

○ “칭찬합시다” 답변댓글 달기 ⇒ 서장(부서장) 관심 표명과 감사 표현

- 기간 : 2014. 9. 1. ~ 11. 9. (이후 자율 실시)

- 대상 : 서울시 홈페이지 “칭찬합시다”, 답변

기 관 명	위 치	댓글기능
본부, 서 등	참여공간>칭찬합시다	없음
서 울 시	시민참여>시민의견>칭찬합시다	답변기능 있음
소방방재청	민원․참여>칭찬합시다	없음

- 방법 : 칭찬대상이 명확한 경우 서장(부서장)이 간략하게 감사 표현 답변글

* 칭찬 대상이 불명확한 경우 사실 확인 후 → 감사표현 답변글

- 답변 글 예시

안녕하십니까? 사람특별시 △△소방서장입니다. ▽▽119안전센터 구급대     ○○○, ○○○, ○○○에 대한 칭찬 말씀에 대해 감사드립니다.

송파소방서 전 직원은 인간존중의 119서비스 혁신을 위해 최선을 다하겠습니다.

○ 칭찬사례 전파, 우수사례 발굴 및 표창

- 대  상 : 소방관서, 본부, 서울시 및 소방방재청 홈페이지 “칭찬합시다”

- 담당자 : 행정팀 교육담당

- 방  법 : 사례 전파(매일), 관서장 격려 및 우수공무원 표창

* 당직근무 종료 후 행정팀(교육담당)에게 전일 “칭찬합시다” 내용 전달 (메일 활용)

** 행정팀(교육담당)이 “칭찬합시다” 사례 각 부서 전파 및 개인별 칭찬횟수 관리 등

*** 우수사례 발굴 시 서장(부서장) 격려 및 각종 표창대상자 추천

□ 칭찬사례 제출 서식(당직)

칭찬합시다 사례

번호	홈페이지	등록일시	칭 찬 개 요	관련자
1	서울시	2014. 0. 00. 00:00	○게시자 ○내 용 : (복사하여 붙이기도 무방)	○소속 ○성명
2	본부	2014. 0. 00. 00:00	○게시자 ○내 용	○소속 ○성명
3	소방서	2014. 0. 00. 00:00	○게시자 ○내 용	○소속 ○성명
4	소방청	2014. 0. 00. 00:00	○게시자 ○내 용	○소속 ○성명