2019년 12월 (제 202차) 시청자위원회 제시의견

○ 홈페이지에 게재된 기사 대부분이 ‘-습니다’체로 쓰여 있어 말로 설명을 듣는 느낌이 들어 편안하고 좋습니다. 그런데 12일 강보경기자가 입력한 ‘[팩트ON] 뉴스 기사 옆 야한 광고, 누가 책임지나?’의 본문은 ‘-하다’체로 작성되어 있습니다. 단순한 실수인지, 홈페이지 게시원칙이 마련되어 있지 않은 것인지, 마련되어 있다면 기준과 원칙 등이 담당자들에게 숙지되고 있는지 등을 점검할 필요가 있을 것 같습니다.<보도국>

먼저 저희 홈페이지에 관심을 갖고 지적해 주신 점 감사드립니다. 우선 홈페이지 내 기사의 경우 ‘~습니다’체를 사용합니다. 하지만 SNS동영상 소개글과 유튜브 소개글은 ‘~하다’체를 허용하고 있습니다. 국문법상 평서형 ‘~하다’는 상대높임법 격식체에 해당하며 비격식체인 ‘~해요’체 ‘~해’체는 지양하고 있습니다. 지적하신 내용은 [팩트ON]에서 방영된 내용을 동영상으로 볼 수 있도록 핵심적인 부분을 간략히 소개해 주는 것으로 이 기준에 따라 ‘~하다’체를 쓰고 있습니다. 같은 기준으로 각 실·국별로도  보도정보시스템에 ‘~하다’체의 기사를 올리고 있으며, 담당 데스크의 엄격한 데스킹을 거쳐 출고하고 있습니다. 앞으로도 애정 어린 관심 부탁드립니다.

○ 요즘 온라인상의 보도기사를 읽다보면 이곳저곳 다 비슷한 것 같습니다. 특히 연합뉴스의 기사를 여러 신문사에서 그대로 가져다 쓰는데 그래도 약간의 성의를 보이는 언론사는 사진과 캡션만이라도 조금 다르게 달려고 노력하는 것 같습니다. 그런데 tbs는 그 정도의 성의조차 없는 것 같아서 아쉽습니다. 구하기 어려운 현장사진을 그대로 가져다 쓰는 것은 이해하겠는데 유튜브 방송캡쳐화면까지 연합뉴스가 캡쳐한 것을 그대로 가져다 쓰는 것은 납득이 잘 안됩니다. 기사, 사진, 사진설명 등 어디에서도 tbs만의 관점, 기자의 시선이 느껴지지 않습니다.                   <보도국>

기사의 신뢰도는 내용도 중요하지만, 영상과 사진 등 적절한 이미지와 함께 할 때 높아진다는 점에서 주신 지적은 전적으로 옮습니다. 이런 점에서 보도국에서는 많은 고민을 하고 있고, 기획취재의 경우에는 현장 취재기자가 휴대폰 등으로 직접 찍고 있고, 주요 단신도 취재기자가 보내온 이미지와 사진설명을 우선적으로 첨부하고 있습니다. 하지만 많이 부족합니다. 현재 홈페이지 개편작업이 진행 중이며, 사진과 관련해 주신 의견들은 꼼꼼히 반영해 반드시 개선해 나가겠습니다.

참고로 기사 사진과 관련해 위원회에서 주신 부분들은 작은 일이라도 반영해 나가고자 노력하고 있습니다. 연합뉴스를 인용할 때도 ‘인명, 기구명칭’ 등 단순한 사진설명에서 벗어나 기자가 전달하고자 하는 핵심내용에 부합하도록 설명을 고치고, 출처표기를 사진위치와 별도로 기사의 맨 하단으로 옮겼습니다. 시스템 개편 전이라도 할 수 있는 노력은 계속해 나가겠습니다. 감사합니다.

○ 만약 다양한 기사나 사진들을 가만히 앉아서 모으고 싶다면 오마이뉴스처럼 누구나 직접 찍고 작성해서 올릴 수 있는 구조를 만드는 것도 괜찮을 것 같습니다. 오마이뉴스는 기사를 올리거나 사진을 올리면 몇 백 원에서 몇 천 원씩 고료를 책정해주고 저작권을 갖는 방식으로 운영하고 있습니다. 아주 적은 돈인데도 원고료 쌓이는 재미에 많은 시민들이 오마이뉴스에 사진과 기사들을 꾸준히 올리고 있습니다. tbs의 보도국이 모든 기사와 사진들을 다 생산하기는 어려울 것입니다. 하여 tbs홈페이지도 일정부분을 특화하여 오마이뉴스와 같은 시민참여형 사이트로 운영해보면 좋겠다는 생각을 해 봅니다.                                                 <보도국>

오마이뉴스와 같은 시민참여형 제보시스템이 좋은 반응을 얻고 있다는 점에서 건설적인 제안이라고 생각합니다. 개편되는 홈페이지에 어떻게 반영하면 좋을지 고민해 보겠습니다. 내년초로 예상되는 tbs의 법인화를 계기로 시민들과 함께 할 수 있는 기회가 더 넓어질 수 있을 것으로 판단됩니다. 이미 tbs의 방송 플랫폼을 통해 시민들이 만들어가는 다양한 소식과 유용한 정보를 전하고 있으므로, 개편되는 홈페이지가 시민들의 소식을 주고 받을 수 있는 큰 그릇이 되도록 하는 방안도 고민하고 있습니다. 감사합니다.

○ 팩트ON, 내용 자체는 신선하고 재미있는 아이템이 꽤 있습니다. <뉴스기사 옆 야한 광고(5회)>도 시청자들이 궁금해할 법한 흥미로운 내용이었습니다. 그러나 전체 내용을 보면, 이 프로그램이 기자들이 직접 팩트체크를 하는 것인지, 문제해결(솔루션) 저널리즘을 한다는 것인지 다소 모호합니다. 팩트체킹이 메인이라면 팩트체킹 관련 내용이 너무 부족하고, 솔루션 저널리즘이라면 유사 탐사 저널리즘 프로그램과 차별화되지 않는 문제가 있습니다. 또한, 기자 세 명의 진행력이 너무 떨어집니다. 프로그램이 시작한 지 얼마 되지 않았기 때문에 지켜보아야겠지만, 세 명 모두 국어책 읽는 것 같은 어색함을 아직 극복하지 못하고 있습니다. 특히 공혜림 기자는 메인 진행을 하는 데 (현재까지는) 다소 버거워 보입니다. 진행자들이 프로그램에 익숙해질 때까지 자료화면과 애니메이션/자막 효과를 많이 활용하는 것이 낫지 않을지 고민해보셨으면 하고, 메인 진행자 역할을 매주 돌아가면서 하거나, 기자들의 취재담을 자연스럽게 연결해줄 수 있는 입담 좋은 전문가(혹은 아나운서)가 들어가도 괜찮을 듯 합니다.                                                    <보도국>

팩트ON에 대해서 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. 팩트체크와 함께 해법을 제시하는 것 모두 저희들이 추구하는 기획의 취지와 맞닿아 있습니다. 다만 주제의 성격상 단편만으로는 시청자들에게 취재과정 전반을 전달하기는 어려워 2주 연속 편성도 하고 있습니다. <뉴스기사 옆 야한 광고(5회)>의 경우 단편방송으로 편성돼 취재기자들 역시 아쉬워도 했습니다. 문제의 원인을 진단하는데는 어느 정도 공감대를 이뤄낸 것으로 자평하지만, 궁극적인 해법을 제시하기는 어려운 점이 있었습니다. 취재기자들이 이같은 문제점을 충분히 인지하고 있고, 개선하려는 노력을 열심히 하고 있으니, 넓게 양해해 주셨으면 좋겠습니다.

진행과 관련해서는 기자들의 전문 영역이 아니다보니, 부족한 지점이 있을 것으로 생각됩니다. 방송의 취지가 더 잘 전달되도록, 진행방식도 더 열심히 연구하라는 격려로 알고 최선을 다해 나가겠습니다.

○ 팩트ON, 5화의 언론사 선정광고편은 기자들의 자료조사와 전화인터뷰, 현장방문 등의 취재현장 스케치가 속도감있게 구성돼 몰입 감을 높였습니다. 시민들이 일상적으로 접하는 선정적 광고 게시물을 묻는 문제제기와 언론사-광고주-광고사의 삼각동맹과 책임미루기를 드러내는 것도 좋았습니다. 다만, 이러한 광고에 대해 정부기관이 나설 경우 검열․규제 문제와 유동적 기준점 등의 문제가 발생할 수 있는데 자율규제는 힘이 없고, 정부의 적극적 대처가 대안인 것처럼 언급되는 것은 다소 아쉬웠습니다. 자율규제라고는 하나 그 기구의 구성원과 운영과정을 문제를 지적하고(업계의 입장을 대변하는 방식으로 구성돼 있지는 않는지,,) 운영방식과 구성원의 다변화 등을 통해 책임성을 강화시키는 방법도 제시될 수 있는 대안이 아니었을까 싶었습니다. 프로그램을 제작하며 자막과 효과 등 편집과 후작업에도 공을 많이 들인 것도 눈에 띄었습니다. 덕분에 지루하지 않게 시청했습니다. 다만 짧은 시간에 자막과 소리 효과가 여러번 겹치며 바뀌는 경우가 있었는데, 짧은 시간에 자막이 여러개 들어가야 할 때는 자막에 기타 효과를 빼고 기본자막으로 가는 게 자막을 읽을 시간이 될 듯합니다. 또 강조가 필요한 자막에 힘을 주는 대신, 일반 발언이나, 설명 자막에는 힘(효과)을 조금 빼도 될 것 같습니다.                                    <보도국>

방송의 몰입도를 높이기 위해 전문적인 의견까지 주셔서 감사드립니다. 저희 제작진은 기존 방송이 됐던 주제들 대부분에 대해 내년에도 계속 팔로우해서 개선사항을 진단하는 추후 기획보도를 할 예정입니다. <뉴스기사 옆 야한 광고(5회)>편 역시 지적하신 점을 반영해 궁극적인 해법이 나올때까지 관심을 갖고 지켜보겠습니다.

○ TV <tbs 네트워크 12>, 서울시의 ‘성별 임금격차 보고’ 뉴스를 보았습니다. 뉴스를 통해 격차의 수치가 OECD 보고 내용보다 더 크다는 것을 알게 되었습니다. 이 뉴스를 보고 서울시와 tbs가 성차별의 실질적 시정을 위해 노력한다고 생각되었습니다. 또한 단지 보고에 그칠 것이 아니라 시정노력이 있어야 한다는 지적도 좋았습니다.                                                                 <보도국>

젠더 이슈는 우리 사회가 해결해야 할 핵심 아젠다로 자리잡았습니다. 이러한 문제를 가장 적극적으로 해소하려는 노력을 하고 있는 서울시 뿐만 아니라 모든 분야에 걸쳐 잠재적 갈등요소가 되고 있습니다.

보도국은 이번 리포트에서 언급한 임금 문제에서 나아가 앞으로 정치, 경제, 사회, 문화 등 다양한 분야에서 성차별이 없는 나라를 만들어나가기 위해 젠더 이슈를 적극적으로 발굴해 나가도록 하겠습니다. 감사드립니다.