'15년 긴급지원사업

지자체 담당공무원 및 콜센터 상담원 교육계획(안)

('14. 1. 7. 기초생활보장과)

□ 배경 및 필요성

○ 최근 동대문구 50대 생활고 투신 등 사건․사고로 발생된 각종 위기 상황에 신속․적극적인 대응을 위한 긴급지원 제 때 작동이 요구되는 상황

○ 올해 긴급복지 대폭 확대에 따른 제도 내실화 제고를 위해 지자체 및 콜센터 교육을 통한 정책방향 및 제도개선 사항 신속 전달, 현장방문 및 지원결정 등을 위한 업무수행능력 및 위기가구 발굴․안내 역량 강화

□ 교육계획(안)

○ 교육일정 : '15.1.19(월)~20(화), 22(목)~23(금) (총4일)

○ 교육대상

- (공무원) : 시도 및 시군구 긴급복지지원 담당팀장 및 담당자, 희망복지지원단 서비스연계팀장 및 담당자

- (상담원) : 보건복지콜센터(129) 일반 및 긴급지원 상담원

○ 교육일정 및 지역 : 붙임 참조

○ 교육시간 및 내용 : 3시간 과정으로 운영

- 지침주요내용 및 개정사항 교육, 질의응답 등으로 구성

○ 교육 시간계획

교육내용	교육시간	강사
‣‘15년 제도운영 방향	30분	기초생활보장과장
‣긴급지원사업 안내(지침) 교육	1시간	담당사무관
‣질의응답	1시간	담당주무관

□ 행정사항

○ 교육 참석자는 당일 교육장에서 출석 체크(상시학습 인정)

※ 『2015년 긴급지원사업 안내』는 보건복지부 홈페이지(정보-정책정보-정책사업)와 행복e음 복지광장(공지사항)에 게시(1.16일 예정)

붙임	권역별 교육일정

일자	시간	장소	교육대상	교육인원	시설규모
1.19일 (월) (오후)	18:00~	정부과천청사 (콜센터 회의실)	콜센터 상담원	120명	120석
1. 20일 (화) 오전	09:30 ~ 12:30	서울시 신청사 다목적홀(8층)	서울특별시 경기도 인천광역시 강원도	500명	500석
1. 22일 (목) (오전)	10:00 ~ 13:00	세종정부청사 12동 대강당(2층) (산업통상자원부)	대전광역시 충청북도 충청남도 세종특별자치시 전라북도 전라남도 광주광역시	450명	490석
1. 23일 (금)	14:00 ~ 17:00	부산시청 대강당(1층)	부산광역시 울산광역시 경상남도 대구광역시 경상북도	450명	696석

※ 세부적인 교육 장소 및 교통편 등은 시·도에서 시·군·구에 교육일정 통보시 추가 안내요망