행정기관 모바일 홈페이지 기능 개선 협조 요청

부처, 지자체, 공공기관 모바일 홈페이지 자동 전화연결* 실태를 파악‧개선하여, 국민의 국가기관 접근 편의성 제고

* 홈페이지 직원안내

직원명	전화번호
000	“000-0000”

에서 “000-0000”을 누르면 통화로 자동 연결

□ 추진 경과

○ 아이디어 공모전 접수(’20.11월)   * 농림축산식품부 대변인실 아이디어 제시

○ 중앙부처(부‧처‧청‧위원회) 모바일 홈페이지 43곳 실태조사(’21.1.25.~1.26.)

○ 43개 부처 중 9개 기관이 자동 전화연결 사용(20.9%)  * 세부내용 : 붙임 참조

□ 기관 협조사항

○ 기관별 모바일 홈페이지의 자동 전화연결 기능 도입

- (세부방법) 기관 홈페이지 HTML 문서에 해당 전화번호 관련 코드 입력

* 간단한 기능개선 사항으로, 기관별 유지보수 업체를 통해 해결 가능

□ HTML 화면에서 아래 코드 입력

<a href=“tel:직원전화번호”>직원전화번호</a>

예) <a href=“tel:044-205-2405”>044-205-2405</a>

※ 성명 등 정보 노출이 제한되는 기관(외교부, 국방부)은 전화 자동연결 기능만 구현

○ 중앙기관 및 광역 지자체 기능 개선 후 소속기관 및 기초 지자체로 확대

☞ 소속·산하기관 개선계획 취합 및 이행상황 모니터링(지속 점검, 독려)

□ 향후 계획

○ 기관별 모바일 홈페이지 개선 계획 취합(~2.19.)

○ 이행 완료 사안은 차후 홍보*에 활용

* 생활 속 공공서비스 혁신 과제 지속 발굴 및 개선, 취합 후 홍보

붙임		부처별 모바일 홈페이지 전화 연결 사용현황

□ 세부 현황 : 총 43개 기관 중 9곳 시행 중(20.9%)

번호	기관명	사용	번호	기관명	사용	번호	기관명	사용	번호	기관명	사용	번호	기관명	사용
01	기재부	O	10	농식품부	O	19	보훈처	X	28	관세청	X	37	산림청	O
02	교육부	O	11	산업부	X	20	방통위	X	29	조달청	X	38	특허청	O
03	과기부	O	12	복지부	O	21	공정위	X	30	통계청	X	39	기상청	X
04	외교부	X	13	환경부	X	22	금융위	X	31	병무청	X	40	행복청	X
05	통일부	X	14	고용부	X	23	권익위	X	32	방사청	X	41	해경청	X
06	법무부	X	15	여가부	X	24	인사처	X	33	경찰청	X	42	새만금청	X
07	국방부	X	16	국토부	X	25	법제처	X	34	소방청	X	43	원안위	X
08	행안부	△	17	해수부	X	26	식약처	X	35	문화재청	X
09	문체부	O	18	중기부	X	27	국세청	X	36	농진청	O

☞ 자동 전화연결 화면(행정안전부)

① 모바일 홈페이지에서 직원검색 후 번호 누름	② 휴대전화 화면에 직원 전화번호 자동 표출