청소년시설 종사자 종합 교육계획

청소년기관 종사자로서의 자질향상과 안정되고 효율적인 기관운영의 주체로 성장할 수 있는 다양한 맞춤형 역량강화교육을 실시하고, 참여기회 확대를 통하여 고객서비스의 질적 상승효과 기대

Ⅰ		2017년 교육훈련 운영방향

▢ 교육역량 분석

강       점

약       점

○ 서울시의 적극적인 교육지원

○ 협력적 노사관계 지속

○ 전문 자격소유자의 채용

○ 근무형태의 다양화

○ 단순 획일적인 교육방식

○ 교육환경 미흡

기 회 요 인

위 협 요 인

○ 인센티브 평가 활용

○ 업무 및 성과 향상

○ 시설별 협업체제 구축

○ 고객서비스 요구 증가

○ 청소년 트렌드의 빠른 변화

○ 전문자격증 소지자 부재

❏ 종사자 교육을 통한 직무능력 상향평준화

❏ 직급, 직무별 요구분석에 따른 맞춤교육과정 운영

❏ 내ㆍ외부 전문가 병행을 통한 전문적인 교육과정 운영

❏ 개인별 직무능력 향상을 위한 맞춤형 교육과정 운영

Ⅱ		2017년 교육훈련 중점 추진사항

▢ 2017년 역량강화 연간교육과정

회원시설의 효율적인 운영과 시설간 균형적인 발전을 위하여, 조직과 개인의

역량개발을 중점추진사항으로 2월~11월, 80시간 맞춤교육과정을 운영하고자함.

▢ 전 종사자 교육을 통한 직무능력 상향평준화

❍ 교육기회 확대로 매회 50명이상 참여를 위한 적극적 홍보실시

❍ 시설의 특성과 요구사항 100% 반영으로 교육과정 개설 운영

▢ 직급별, 직무별 역량 중심의 직무능력 강화교육 실시

❍ 직급별 집중 워크샵 운영, 역할인식 및 문제해결 능력 배양

❍ 직무별 실무교육을 통한 현장 이해 및 실제 활용률 확대

▢ 내ㆍ외부 전문가 병행을 통한 전문적인 교육과정 운영

❍ 내부 전문가 특강을 통한 시설운영의 비전과 노하우 전파

❍ 노무관리, 청렴, 고객만족 등 외부전문가 교육을 통한 전문지식 함양

▢ 개인별 직무능력 향상을 위한 맞춤형 교육과정 운영

❍ 종사자 선호도에 따른 개인역량개발과정의 매월 개설운영

Ⅲ		2017년 교육훈련 총괄표

구분	No	과정명	교육 일자	회차	시간	인원(명)	비고
공통	1	청렴교육 + 고객만족향상	3월 15일	1	4	50	서울청소년수련관 등 회원시설교육장
	2	성희롱예방 + 아동학대예방	4월 19일	1	4	50
	3	즐거운 조직 만들기	5월 10일	1	4	50
	4	수상안전교육	6월 21일	1	4	50
	5	힐링 休	7월 19일	1	4	50
	6	프로그램 홍보방법론	8월 23일	1	4	50
	7	DiSC소통의 비밀	9월 13일	1	4	50
	8	생활안전 + 회계실무	10월 18일	1	4	50
	9	스트레스관리	11월 22일	1	4	50
직급	10	시설장 워크샵	4월 06일~07일	1	4	50	장소 : 추후선정 (1박2일 과정)
	11	부장단 워크샵	5월 18일~19일	1	4	50
	12	팀장 워크샵	6월 9일	1	4	50	서울청소년수련관 등 회원시설교육장
	13	주임 워크샵	7월 7일	1	4	50
	14	사원 워크샵	8월 11일	1	4	50
직무	15	노무관리 + 조직활성화	2월 21일	1	4	50
	16	전략적사고와 기획력	2월 24일	1	4	50
	17	OA실무능력향상	3월 29일	1	4	50
	18	프레젠테이션기법	9월 27일	1	4	50
	19	레크레이션기법	10월 25일	1	4	50
	20	창의적 호기심	11월 8일	1	4	50
	합계			20	80	1,000

Ⅳ		교육예산

▢ 소요예산

❍ 세입세출 총액 : 60,000,000원(금육천만원)

(단위 : 천원)

세 입				세 출
예산과목	2017년	2016년	증감	예산과목	2017년	2016년	증감
계	60,000	0	60,000	계	60,000	0	60,000
참가비수입	10,000	2017년 신규		강사비	16,500	2017년 신규
보조금수입	50,000			인건비	17,200
				진행비	15,400
				대관비	6,900
				기타	4,000

❍ 산출내역

구 분		2017년	산출기초	비 고
세입	계	60,000,000
	참가비수입	10,000,000	10,000원 × 20회 ×50명
	보조금수입	50,000,000	50,000,000원 × 1식
세출	계	60,000,000
	강사비	16,500,000	- 420,000원(일반2급) × 10회 = 4,200,000원 - 590,000원(일반1급) × 10회 = 5,900,000원 - 160,000원(보조강사) × 20회 × 2명 = 6,400,000원	서울시 인재개발원 강사수당 등의 지급 기준표 준용
	인건비	17,200,000	1,720,000원 × 10개월	교육전담 인력 운영
	진행비	15,400,000	- 6,000원(교구재비) × 18회 × 50명 = 5,400,000원 - 500,000원(워크숍 차량 임대료) × 2회 × 2대 = 2,000,000원 - 50,000원(워크숍 진행 식비) × 2회 × 50명 = 5,000,000원 3,000,000원(간식비 등 교육진행 제 비용)	교구재비, 워크숍 운행 제 비용
	대관비	6,900,000	- 250,000원(교육장 대관료) × 18회 = 4,500,000원 - 120,000원(워크숍 대관료) × 10실 × 2회 = 2,400,00원	교육장 및 워크숍 대관료
	기타	4,000,000		보험료, 부가세 등 기타

Ⅴ		프로그램 운영방안

▢  월별 참가자 모집공고

❍ 교육차수 : 월 2회씩 10개월

❍ 교육대상 :　협회 회원시설 종사자 약1,000명

▢ 청소년시설 운영실적평가와 연계 종사자 참여율 향상

❍ 수료인원에 대한 정확한 관리

❍ 시립시설 운영실적평가지표에 종사자 교육 이수율 지표관리

▢ 홍보수단 활용으로 대내외 이미지 제고

❍ 홈페이지에 교육내용, 교육사진등 게시

❍ SNS를 통한 교육일정, 교육후기등록

▢ 지속적인 사후관리 및 결과보고 시스템으로 정확한 피드백 제공

❍ 전파교육실시를 통한 지식, 업무공유 커뮤니티 형성

❍ 교육수료자 명단관리 및 회별 결과보고를 통한 교육성과분석

Ⅵ		교육세부 프로그램

2월 교육프로그램

3월 교육프로그램

4월 교육프로그램

5월 교육프로그램

6월 교육프로그램

7월 교육프로그램

8월 교육프로그램

9월 교육프로그램

10월 교육프로그램

11월 교육프로그램