Arisu 인포시스템 개선 요구사항

소속	부서	요청자	연락처	문제점	개선 방안
북부수도사업소	행정관리과	김 영 배	3146-3225	인포시스템 자동납부를 은행에 직접 방문하여 시민이 직접 해지,신규 신청을 했을 경우 수용가검색 “변경내역”과 “고객민원서비스” 창 등에서는 확인이 되지 않고 있으며, “수용가 검색”창으로 옮겨서 “자동이체” 창에서 확인을 해야 하는 불편이 있어 수차례 개선을 요구 하였으나 개선 되지 않고, 그 대안으로 임시로 “자동납부변경정보”라는 창을 만들어 확인하도록 하고 있으나, 이는 임시조치 일뿐 민원을 신속하게 접수하고 안내 하는데 많은 실수를 유발할 수 있음	은행 방문 자동납부 신청(신규,해지)나 120, 각 사업소로 신청 처리되는 자동납부 처리 업무에 대하여 일괄적으로 통일되게 확인하여 안내할 수 있도록 일원화가 필요함