구급서비스 품질관리단 운영계획

2014. 1.

성북소방서

(구조구급팀)

구급서비스 품질관리단 운영계획

성북소방서 구급서비스에 대한 체계적인 품질관리를 통해 응급환자 소생률 향상 및 구급대원의 구급술기와 품질을 향상 하고자 함

Ⅰ		추진배경

○ 외부 전문가에 의한 응급처치 시행률 및 적절성 평가 등 품질관리를 통한 구급서비스 품질 제고 한계

○ 구급지도의사 및 대응관리과장, 품질관리담당자 등 자체 전문 인력 활용하여 체계적이고 내실 있는 품질관리 필요

Ⅱ		추진내용

□ 구급서비스 품질관리단 구성·운영

소방방재청 119구조구급국(119구급과)																													⇒					국가 구급품질관리단																																		⇐						중앙구급지도의사협의회
서울소방재난본부 재난대응과(구급관리팀)																													⇒					시도 구급품질관리단																																		⇐						서울구급지도의사협의회
종로			중부				광진					용산				동대문			영등포					성북						은 평			강남				서초					강서						강동				마포					도봉					구로					노원				관악					송파					양천				중랑				동작					서대문				강북			방재센터
성북소방서 구조구급팀																													⇒					소방서 구급품질관리단																																⇐						성북소방서 구급지도의사

○ 성북소방서 구급품질관리단 운영

- 구   성

구 분	성 명	소방서 (소속병원)	부 서	면허 및 자격	비 고
단장	정종술	성북소방서	대응관리과	대응관리과장
부단장	이성우	고대안암병원	응급의학과	응급의학과장
품질관리 담당자	최유선	성북소방서	종암119안전센터	1급
	허대환	성북소방서	돈암119안전센터	1급
	윤영문	성북소방서	길음119안전센터	1급
	이대건	성북소방서	장위119안전센터	간호사
간사	황호준	성북소방서	대응관리과	구조구급팀장
서기	김지연	성북소방서	대응관리과	간호사

- 운영횟수 : 연 4회(분기별)

※ 구급대원 직무교육시 병행 운영

- 운영내용

∘ 소방서별 구급 품질관리 추진현황 분석 및 개선방안 마련

∘ 병원기반 구급대원 처치적절성 평가 참여병원 선정 및 방법 마련

∘ 그 외 지역별 실정에 맞는 구급서비스 품질 향상방안 마련 등

□ 현장 및 이송단계 처치 적절성 평가 분석(본부 별도계획 시달)

○ 주    관 : 소방본부 책임지도의사(소방서 지도의사 협조)

○ 평가대상 : 심정지, 중증외상, 심뇌혈관질환 등(병원조사기록지 참조)

○ 병원선정 : 책임지도의사 및 소방서 지도의사 소속 병원 포함, 지역응급의료센터 이상급 병원과의 협력체계 구축, 참여

※ 참여병원 범위는 부단장 및 소방서 구급지도의사 등과 협의 구급대원 현장처치적절성 평가에 유효한 범위에서 시도 여건에 따라 적의 선정

○ 평가기간 : 가능한 상반기(1~6월) 중 약 2개월 정도 평가

○ 평가방법 : 참여병원에 구급차로 이송된 환자에 대한 평가

(붙임 2013년 연구용역 평가자료 참조)

- 조사자 : 119이송환자를 가장 먼저 접하는 의사 또는 응급구조사

- 구급대원이 작성한 기록의 신뢰성 확인 및 지역 간 비교 분석

- 구급차로 이송된 환자를 대상으로 실제 수행된 현장처치내용을 직접 환자/보호자의 조사를 통해 확인하고, 병원 내 진료결과로 추가

○ 평가결과 : 붙임 현장처치적절성 평가결과 제출 서식에 의거 제출

□ 구급서비스 품질관리평가 토론회 개최

○ 중앙 구급서비스 품질관리 평가토론회 개최

- 시  기 : ‘14. 9월 경

- 주  관 : 중앙구급품질관리단

- 대  상 : 중앙 및 시도 구급품질관리단, 소방서 품질관리담당자 등

- 내  용 : 시·도별 품질관리성과(현장처치적절성 평가 및 구급지도의사 평가 포함) 등 발표, 전국 시도별 품질관리결과 및 문제점 등 제안

○ 본부 구급서비스 품질관리 평가토론회 개최

- 시  기 : 분기별(‘14. 1월, 5월, 8월, 11월)

- 주  관 : 본부 구급품질관리단

- 대  상 : 본부 구급품질관리단, 종합상황실, 소방서 품질관리단 등

- 내  용 : 소방서별 품질관리성과(현장처치적절성 평가 및 구급지도의사 평가 포함) 등 발표, 소방서별 품질관리결과 및 문제점 등 제안

□ 종합상황실, 소방서 자체 구급서비스 품질 향상 추진

○ 2014년도 품질관리지침에 의거 자체 품질관리계획 수립

○ 구급서비스 품질 향상 목표 설정 및 품질관리 추진

* 예 시

- (목표) 시도 중증응급환자별 처치 적절성 3~5% 향상

- (기준) ‘13년도 시도별 처치적절성 수행목표 달성률(붙임 참조)

○ 구급대원 개인평가결과에 따른 개인별 처치적절성 향상방안 마련 및 추진

○ 구급대원 워크샵 및 컨퍼런스, 구급대원에 대한 중증환자별 현장응급처치요령 교육 등 소방서별 및 종합상황실 품질향상방안 마련 및 추진

Ⅲ		행정사항

○ 구급대원은 현장응급처치표준지침을 정확하게 숙지하여 현장활동에 임해 주시고,

○ 구급대원 개인평가에 따른 개인별 처치적절성 향상될 수 있도록

프로그램 입력에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.