스마트서울맵 서비스 이용자 만족도 조사

안녕하세요.

서울시 지도포털 서비스인 스마트서울맵(https://map.seoul.go.kr)의 이용자 만족자 조사를 진행합니다.

본 설문은 스마트서울맵의 서비스 개선에 도움이 됩니다.

시민들을 위한 지도 서비스 구축을 위해 바쁘시더라도 조금만 시간을 할애하시어

그 동안의 경험을 통해 보고 느끼신 그대로를 평가해 주시길 부탁드리겠습니다.

문 1. 스마트서울맵은 어떻게 알게 되었나요?

① 인터넷 검색 ② 지인 추천 ③ 서울시 관련 홈페이지 ④ 기타

문 2. 스마트서울맵(https://map.seoul.go.kr)을 얼마나 자주 방문하십니까?

① 일1회 이상 ② 주3회 이상 ③ 주1회 이상 ④ 월1회 이상 ⑤월1회 미만

문 3. 스마트서울맵에서 만족했던 사항을 골라주세요. (3개 선택)

① 네이버, 다음 지도 등과 차별화된 도시생활지도 서비스

② 지도 시각화(히트맵, 단계구분도 등)와 지도전시관 서비스

③ 현장민원, 시민참여예산 등 시민말씀지도 서비스

④ 시민참여지도 제작 서비스

⑤ 테마복사, 지도복사, 원 페이지 맵 등 관심 있는 지도 공유 서비스

⑥ 다양한 디바이스(PC, 태블릿, 스마트폰 등)에서 활용 가능한 활용성

⑦ 다국어 지도 등 Open API 서비스

⑧ 기타

문 4. 스마트서울맵에서 불편했던 사항을 골라주세요.(2개 선택)

① 원하는 정보나 기능을 찾기 어려운 화면 구성

② 지도 시각화나 지도 공유 등 사용법에 대한 설명 부족

③ 시민참여지도 등 지도 등록 방법

④ 부족한 지도 정보(도시생활지도, 지도전시관 등)

⑤ 다국어 지도 등 Open API 서비스 사용 설명 부족

⑥ 기타

문 5. 종합적으로 전반적인 서비스에 대해 만족도는 어느 정도입니까?

① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족

문 6. 스마트서울맵의 서비스에 대한 의견(원하는 정보, 추가하면 좋을 기능, 개선되었으면 하는 점 등)을 적어주세요.