문서번호	소방행정과-2566
결재일자	2024. 3. 11.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
소방위	행정팀장	소방행정과장		소방서장
박형진	한기응	권철수		03/11
				이상일
협 조
	장비회계팀장		류인성

직원이 행복한 일터, 노원소방서를 위한 -

소통과 힐링 프로그램 운영 계획

“재난에 안전한 노원! 행복한 노원!”

노 원 소 방 서

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

소통과 힐링 프로그램 운영 계획

조직내 자유로운 의견개진과 소통의 기회를 활성화하여 수평적 조직문화를 조성하고 기관 특성에 맞는 힐링 프로그램을 다양화 함으로써 공직 문화를 개선하고자 함.

Ⅰ		관련근거

○ 소방행정과-12523(2023.12.19.)호 『소통간담회 건의사항 실행 결과 보고』

○ 2024년 노원소방서 주요업무계획 『주요사업 및 특수시책』

Ⅱ		추진배경

○ 현장목소리를 반영한 소방정책의 일관성 확보

○ 주요업무 추진사항 공유 및 문제점·개선사항 토론

○ 자유로운 소통공간을 마련함으로써 창의적인 근무환경 조성

○ 기관 내 직원 간 소통과 화합을 위해 함께하는 여건 조성 필요

Ⅲ		추진목표

기존 조직문화

개선 및 내실화

소통·화합

공감대 형성

신규과제

발굴 및 공유

Ⅳ		추진계획

□ 직원 의견 청취방(소·화·기) 운영 ※ (소·화·기) 소통과 화합의 기록

○ 시    기 : 연중

○ 방    법 : 구글 누리집 활용 실명·비실명 의견 수렴(관리자만 확인)

- (상반기) : '24. 3월 ~ 7월 정기인사 전일까지

- (하반기) : 7월 정기인사 ~ '25. 1월 정기인사 전일까지

※ (소·화·기) 휴대전화 의견 개진 ↔ (익명게시판) 행정망 의견 개진

○ 내    용 : 건의 및 개선사항, 고충 및 아이디어 등

○ 결과공유 : 업무공유회의 등 결과 공유(해당팀) 및 업무 개선

□ 갈등 관리 커뮤니케이션 운영

○ 시    기 : 반기 1회 이상(형식 탈피, 다과회)

○ 대    상 : 전 직원(모두 다함께 참여유도)

○ 방    법 : 세대·직급·업무별 소통의 장 마련

- 자유로운 의견개진 기회 마련, 다양한 의사소통 활성화 방안 추진

- 수평문화 확산을 위한 직장교육 및 소통간담회 시 좌석배치 개선

○ 결과공유 : 소통간담회 건의사항 실행 방안 공유

- 누적자료를 통해 문제점 및 개선사항 도출 등 결과 피드백

□ 힐링센터 치유프로그램 운영 【추진부서(팀) : 장비회계팀】

○ 시    기 : 상·하반기 ※ 4회 40명 예정

○ 대    상 : 마음건강 고위험군 및 심신안정이 필요한 직원 등

○ 장    소 : **********

○ 내    용 : 보직·성별·연령 등을 고려한 치유 프로그램 극대화

□ 사회적 약자 지원 등 동료 간 마음다지기

○ 시    기 : 반기 1회 이상

○ 대    상 : 전 직원(희망 직원)

○ 내    용 : 직원간 선물 교환 → 자체 바자회(수익금 : 단체 또는 복지단데 기부)

- 개인별 동료에게 선물(1만원 이내)을 준비하여 상호 교환하기

- 옷 또는 사용하지 않는 물건 등을 최저가, 교환·판매 후 수익금 단체 기부

□ HAPPY COUPON 발행

○ 기    간 : 3월 ~ 12월

○ 대    상 : 주요사업, 각종 훈련 등 우수부서 및 직원 선정 격려

- 특수시책 추진, 훈련유공, 그 외 본부 주관행사 희망하여 우선 참석 등

○ 발    행 : 노원소방서장

○ 발행금액 : ***************************************

○ 예산과목 : 기관성과포상금

○ 집행절차 : HAPPY COUPON 발행 → 포상금 지급(우수부서 및 직원)

□ 자연과 함께하는 소통 행사 추진

○ 기    간 : 연중

○ 대    상 : 전 직원(희망 직원)

○ 방    법 : **********************

○ 내    용

- ***********************************

- *************************************

□ 가을향기 찾아가는 음악회 개최

○ 시    기 : 하반기(9~10월 중)

○ 장    소 : 4층 마들홀

○ 주    관 : *************

○ 내    용 : 음악공연을 통한 재충전 및 직원 스트레스 해소

□ 맞춤형 복지 정책 추진

○ 기쁨 두배 행운공무원 선정(내근 1명, 대응단 2명, 안전센터 1명)

- 밀봉된 함에 직원 이름을 넣고 매달 마지막 주 추첨

○ 설날, 추석 한마당 축제(부서별 전통놀이 : 제기차기, 윷놀이 등)

- 다양한 놀이와 다과 나눔 등 / 상품 : 기관성과포상금 등

○ 업무 유공 등 우수 직원 격려

- 분기 1회 우수 직원 선정 힐링 워크숍 실시, 핵심사업 등 우수 공무원 표창

○ 출산, 질병, 육아휴직자 등 마음나누기

- 휴직으로 인한 소외감 해소, 자긍심 고취를 위한 격려 물품 제공

Ⅴ		추진일정

추 진 일 정	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
1) 의견 청취방 운영
2) 갈등 관리 커뮤니케이션 힐링센터 치유프로그램
3) 자체 바자회 운영
4) 해피구폰 운영 행운공무원 선정
5) 자연과 함께하는 소통 행사 추진
6) 찾아가는 음악회 개최
7) 명절 한마당 축제

Ⅵ		행정사항

○ 단위사업별 세부 추진계획(필요 시) 별도 시행

○ 직원 의견 청취방 활성화를 위한 홍보 실시(밴드방, 단체카톡방, 부서업무공지방 등).  끝.