문서번호	정보공개정책과-28344
결재일자	2022. 7. 8.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	기록관리팀장	정보공개정책과장
최지현	김성민	07/08
		김숙희

디지털서울전시관 관람객 설문조사 결과보고

2022. 7.

행  정  국

(정보공개정책과)

디지털서울전시관 관람객 설문조사 결과보고
’22. 7. 8.(금)	정보공개정책과장 : 김숙희☎2133-5698 기록관리팀장 : 김성민☎5692 담당 : 최지현☎5695

□ 설문개요

ㅇ 기 간 : ’22. 5. 26. (목) ~ 6. 24. (금) ㅇ 장 소 : 서울기록문화관(서울도서관 3층) ㅇ 내 용 : 관람 만족도 및 콘텐츠 선호도 조사 ㅇ 방 법 : 퇴장동선에 설문 QR코드판 비치 후, 자원봉사자가 설문참여 유도 및 안내	설문 QR코드판

□ 설문결과 및 시사점

ㅇ 총 응답자 : 219명 ※ 응답률: 15% (설문기간 내 방문객: 1,383명)

ㅇ 문항별 응답결과

참 여 도

Q. 디지털서울전시관에서 다양한 주제를 직접 선택하여 관람해보셨나요?

문항	응답수(참여율)
예	147명(67.12%)
아니오	72명(32.88%)

☞ 방문자 대부분이 디지털서울전시관만의 관람방법을 적극 활용할 수 있도록 전시참여 유도 방안 필요 (예시 : 관람안내 브로슈어 제작, 학교 프로그램과의 연계 등)

응답 연령대

Q. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

문항	응답수(응답률)
20세 미만	11명(5.02%)
20~29세	39명(17.81%)
30~39세	47명(21.46%)
40~49세	64명(29.22%)
50세 이상	58명(26.48%)

☞ 최근 가족단위 관람객이 증가함에 따라 고른 연령층이 방문 및 관람

만족도 관련

Q. 디지털서울전시관 관람방법에 대한 만족도는 어떠셨나요?

문항	응답수(만족률)
매우 만족	62명(28.31%)
만족	105명(47.95%)
보통	47명(21.46%)
불만족	2명(0.91%)
매우 불만족	3명(1.37%)

☞ 고른 연령층에서의 높은 만족도가 유지될 수 있도록, 디지털 기록전시 플랫폼으로서의 기록문화관 전시서비스를 유지·발전 시켜야 함

콘텐츠 관련

Q. 디지털서울전시관에서 가장 흥미로웠던 전시 주제는 무엇인가요?

문항	응답수(흥미도)
서울의발전상	88명(40.18%)
관광	79명(36.07%)
안전	32명(14.61%)
보훈	20명(9.13%)

※ 연령층 별 선호 주제

연령층	순위	선호주제
20세 미만 (11명)	1위	서울의 발전상
	2위	관광
	3위	안전
		보훈
20ㆍ30대 (86명)	1위	서울의 발전상
	2위	관광
	3위	보훈
	4위	안전
40ㆍ50대 (122명)	1위	서울의 발전상
		관광
	2위	안전
	3위	보훈

순위	분야	응답수(응답률)
1위	문화분야	94명(42.92%)
2위	역사분야	80명(36.53%)
3위	인물분야	23명(10.50%)
4위	행정분야	20명(9.13%)
5위	기타	2명(0.91%)

☞ 흥미도 및 향후 기대치 또한 높은 역사 및 문화 분야 콘텐츠를 보다 완성도 높게 보완하고, 파생되는 주제 관련 신규 콘텐츠 발굴 필요 (예시 : 한양 등)

□ 향후계획

ㅇ (홍  보) 브로슈어 제작 및 학교 단체견학 연계 추진 검토

ㅇ (콘텐츠) 역사ㆍ문화 관련 신규콘텐츠 발굴 및 기존 콘텐츠 보강