코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
	서 울 특 별 시
수신	수신자 참조
(경유)
제목	복지사각지대 발굴지원 자치구 협조 및 회의안내

1.「위기가구에 대한 찾아가는 상담, 종합상담 등 강화 안내」(보건복지부 지역복지과-1369, 2022.4.25.)호와 관련입니다.

2. 최근 복지사각지대에 있는 위기가구 사망사건 및 고독사로 인한 사망사건이 증가하고 있습니다. 특히 기초생활수급 신청하였으나 자격 미달로 수급자격을 얻지 못한 대상자가 사망사례가 발생하는 등 위기가구에 대한 발굴 및 지원을 강화할 필요성이 커짐에 따라,

3. 발굴된 위기가구에 대한 동주민센터의 가정방문상담 및 종합상담을 다음과 같이 강화하고 자치구 협조 안내회의를 개최하오니, 기타 공적급여 및 복지서비스를 의뢰, 연계할 수 있도록 적극적으로 조치하여 주시기 바랍니다.

- 동주민센터 방문대상자 종합상담 또는 가정방문 시 마스크 착용을 통한 감염 위험성 최소화

※ 코로나19 감염병 등급 2급(기존1급)으로 하향('22.4.25) 및 사회적 거리두기 해제('22.4.18)

- 다 음 -

○ 위기가구에 대한 찾아가는 방문 상담, 종합상담 등 강화

① 복지상담전문관의 동주민센터 내방 빈곤 위기가구 민원 초기상담 강화

- 내방민원 응대 및 종합상담, 복지욕구 파악시 담당 복지플래너 연결, 타기관 서비스 필요시 해당기관 담당자 연계 등 민원인 욕구에 따른 원스톱 서비스 제공

② 복지플래너 빈곤 위기가구 가정방문 강화

- 경제 취약가구로 직접 동주민센터에 내방한 신규대상자 가정방문 상담 철저

1) 방문상담 준비		2) 방문상담 진행		3) 상담 후 조치
① 개인정보, 상담이력, 복지서비스 수혜이력 확인 ② 방문일정 협의 및 확정 *신고접수 후 24시간 이내	→	① 대상자 욕구파악 및 생활실태 가구상황 점검 ② 보건복지서비스 정보제공	→	① 상담결과 정리(행복e음) ② 복지팀 내 방문내용 공유 → 사례관리 진행여부 논의, 조치 *긴급복지 지원여부 즉시 결정 및 진행

③ 복지슈퍼바이저(복지팀장) 주관 위기, 긴급사례에 관한 동 동사례관리 회의 철저

- 사례관리는 발굴된 빈곤·위기 가정에 대한 개입 프로세스의 한 방법으로 당사자 문제해결에 요구되는‘서비스연계’및‘전문가 연계’와 이에 대한 점검의 과정 포함

④ 기초생활수급 탈락자에 기타 수급가능한 공적 복지서비스 안내 및 푸드뱅크 및 민간자원 등 연계

- 긴급복지, 돌봄SOS센터, 희망온돌기금, 노인맞춤형 돌봄서비스, 타기관 복지서비스 등

※ 자치구 협조요청 회의개요

1. 일시 : '22. 5. 4(수) 14:00~15:00

2. 참석 : 복지기획관, 지역돌봄복지과장, 지역돌봄기획팀장, 25개 자치구 복지정책과장

3. 회의방법 : 영상회의

- 회의 참여 링크 : https://us02web.zoom.us/j/2861192153?pwd=ald2aVkxTUhLcXF6TzFwQk1SM1B3UT09

- 회의 ID :  286 119 2153 / 암호 : 2133

4. 회의내용 : 복지사각지대 발굴 지원 자치구 협조사항 안내

붙임  1. 위기가구에 대한 찾아가는 상담, 종합상담 등 강화 안내(보건복지부) 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	자치구 복지정책과
주무관	이선정		지역돌봄기획팀장	박진용		지역돌봄복지과장	05/03
안현민
협조자
시행	지역돌봄복지과-22705	(	2022.05.03	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	https://seoul.go.kr
전화	02-2133-7373	/전송	02-768-8870	/	choice777@seoul.go.kr	/	부분공개(6)