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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울페이(구 제로페이) 사용 관련 문의입니다.

***님, 안녕하세요. 서울시 소상공인플랫폼담당관 이태종 주무관입니다.

서울사랑상품권에 대한 관심에 감사의 말씀을 드리며, 서울사랑상품권 구매 및 결제를 위한 앱 변경 과정에서 불편을 드린점 죄송하게 생각합니다.

소비자가 서울pay+를 통해 결제한 서울사랑상품권에 대한 결제 내역을 가맹점주가 확인하기 위해서는 기존의 제로페이 가맹점용 앱이 아닌 서울pay+를 소비자와 동일하게 가맹점주도 설치하여야 합니다.

혼선을 최대한 방지하고자 가맹점주에게 서울pay+ 앱 설치 권유를 LMS 등을 통해 사전 안내 드렸으나, 안내가 충분하지 못했던 점이 있었던 것 같습니다.

갑작스러운 서울사랑상품권 정책 변경으로 혼선을 드린 점, 다시한번 사과의 말씀을 드리며 ***님의 가정에 행복이 가득하길 기원하겠습니다. 감사합니다.

주무관							이태종			소상공인플랫폼총괄팀장					김명선					소상공인플랫폼담당관					02/07 강남태
협조자
시행			소상공인플랫폼담당관-1081									(						)		접수											(						)
우	04520					서울시 중구 서소문로 124 씨티스퀘어 17층 소상공인플랫폼담당관															/
전화		02-2133-5147						/전송			02-2133-0714					/	dlxowhd7@seoul.go.kr												/	부분공개(6)