문서번호	정보통신과-682
결재일자	2022.1.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

주무관		정보기획팀장		정보통신과장		스마트포용도시국장
박정규		김미경		이문호		01/13 김준곤
협조

★ ◉

2021년 정보화교육 운영 결과 보고

2022. 1.

[정보통신과]

사 전  검 토 사 항

::: 해당사항에 [√] 표시하시기 바랍니다.
항 목		검 토 여 부
사업구분		신규사업 [ ] 공약(약속)사업 [ ] 계속사업 [√] 인센티브/공모사업 [ ]
소통·갈등분야 고려사항		●	구민			:	유 [√] ( ) 무 [ ]
		●	전문가			:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
		●	이해당사자			:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
		●	갈등발생요인			:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
		●	갈등 예방/해소 대책			:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
여성친화 도시		성평등 [ ] 안전·편의 [ ] 가족·공동체회복 [ ] 여성참여 [ ]
아동친화 도시		아동권리 보장(생존권·보호권·발달권·참여권) [ ] 아동 의견수렴 및 반영 [ ]
기타 고려사항		일자리 [ ] 환경영향 [ ] 안전 [ ] 유지비용 [ ] 바른 공공언어 [ ]
		성인지 [ ] 취약계층 [ ] 장애인 [ ] 디자인 [ ] 공직선거법 [ ]
타자원 활용		●	중앙부처	:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
		●	서울시	:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
		●	기업	:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
		●	민간단체	:	유 [ ] ( ) 무 [ ]
언론홍보 계획		기획보도 [ ] 보도자료 [ ] SDTV [ ] 뉴스레터 [ ] 성동구소식지 [ ]
		기고문 [ ] 전자행정서비스 [ ] SNS [ ] 기타(리플릿 등) [ ] 없음 [ ]
	● 홍 보 제 목 :
	● 중점 홍보사항 - -
	※ 우리 구만의 차별화된 사업내역과 중점 부각하여 홍보할 사항을 중심으로 ‘홍보제목’을 선정하여 간결하게 기재하시기 바랍니다.

2021년 정보화교육 운영 결과 보고

구민 정보화 격차 해소 및 직원 정보화 능력 향상을 위해 정보화교육을 실시하고 그 결과를 보고드림.

Ⅰ		운 영 개 요

추진근거

지능정보화 기본법 제50조(정보격차해소교육의 시행 등)

서울특별시 성동구 정보화조례(제6장 정보화교육)

교육기간: 2021. 3. ~ 12.(10개월)

대    상: 성동구민 누구나

수 강 료: 강좌당 1만원

※ 55세 이상 어르신, 수급자, 장애인, 새터민 등은 무료

교육과정

컴퓨터·스마트폰 기초 및 활용, 문서작성, 사진·동영상 편집 등

인터넷 예매 및 해외 직구, 키오스크 사용법 등 온택트 생활 맞춤 강좌

소요예산: 총 64,162천 원

교육 강사료(교육업체 용역비)	: 60,180천 원

교육장 운영비 및 업무추진비 등	:  3,982천 원

Ⅱ		교 육 결 과

구민 정보화교육 결과

코로나19 예방을 위한 비대면 온라인교육(3월~11월) 및
단계적 일상회복 지원을 위한 대면교육(12월) 병행 실시

온라인 교육: 유튜브 3개 채널을 개설하여 실시간 온라인강좌 운영

대면교육: 구청 5층 정보화교육장 수용인원의 50%로 제한하여 교육

교육실적

연별실적

연도	교육방법	강좌수	교육시간	모집인원	수강인원	수료인원	수료율
2020년	온라인교육	83개	1,200시간	3,320명	1,077명	613명	56.9%
2021년	합 계	130개	1,920시간	5,090명	1,479명	824명	55.7%
	온라인교육	125개	1,848시간	5,000명	1,412명	777명	55.0%
	집합교육(12월)	5개	72시간	90명	67명	47명	70.1%

※ 2020년은 코로나19로 인해 3월~6월 휴강 및 7월~12월 온라인 교육 실시

월별실적

(단위: 명)

구 분	계	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
교육인원	1,479	146	241	178	140	148	167	119	96	69	175
수료인원	824	74	107	76	106	89	96	67	59	45	105
수 료 율	56%	51%	44%	43%	76%	60%	57%	56%	61%	65%	60%

온라인 교육 시 실습이나 질의응답이 어렵고 교육수강이 불편하여 수강인원이 감소하는 추세를 보임

12월은 대면교육 병행하여 수강인원이 증가함

교육대상자 현황

성별현황

구분	남자	여자
성별비율	598명(40.4%)	881명(59.6%)

직원 정보화교육 결과

교육대상: 구청 및 동주민센터 전직원

교육장소: 유튜브 온라인 및 구청 5층 정보화교육장

소요예산: 비예산

‘2021년 구민 정보화교육 운영 용역’계약 시 무상교육 협상

교육실적

연별실적

강좌수	수강인원	수료인원	수료율	비고
7개	296	220	74.3%	60% 이상 교육 시 수료

월별실적

월	교육명	모집인원	수강인원	수료인원	수료율	교육방법
합계			296	220	74%	-
3월	화상회의시스템 활용	제한없음	108	62	57%	온라인교육
4월	실무에 바로 적용하는 엑셀 함수&수식		44	29	66%
5월	문서작성이 빨라지는 한글 고급기능&단축키 활용		26	17	65%
7월	스마트폰 동영상 키네마스터 활용		26	26	100%
9월	핵심만 뽑아 쓰는 보고서 작성법		18	18	100%
10월	MS오피스와 한글 파일이동 팁		17	11	65%
11월	서울시 화상회의시스템 및 Zoom 활용	57	57	57	100%	집합교육

업무시간 교육으로 직원의 적극적인 참여가 어려움

증강현실 및 드론 실습 등 사무교육 외 최신 트렌드를 반영하고
직원들의 흥미를 끌 수 있는 교육 편성 필요

Ⅲ		교육장 환경 개선

교육용 키오스크 구매 · 활용

이동형 키오스크를 구매하여 교육 실습에 활용

소요예산: 4,181천원

계약방법: 나라장터 조달구매

	▸디스플레이 : 24인치 ▸ATMEL SAM5D41 536MHz ▸DDR2 128MB, Flash 4GB ▸Embedded Linux 3.1X ▸카드결제기, 소프트웨어 라이선스 포함

교육용 TV 연결선 재설치

강사 PC와 교육용 TV 간 연결선의 노후화로 잡음발생과 끊김현상이 발생하여 연결선 재설치 완료
※노후된 TV는 2022년 예산으로 교체 예정

소요예산: 880천 원

계약방법: 1인 견적 수의계약(2천만 원 이하 소액 계약)

Ⅳ		향 후 계 획

구민 정보화교육 운영계획 수립	: ‘22. 1월

2021년 정보화교육 운영 결과 반영

정보화교육장 노후장비 교체	: ‘22. 1월

음향장비 및 교육용 TV 교체

교육 운영업체 선정	: ‘22. 2월

구민 정보화교육 운영(온·오프라인 병행)	: ‘22. 3 ~ 12월

붙임  2021년 성동구 구민정보화교육 현황 1부.  끝.