문서번호	정보통신과-19047
결재일자	2021.12.15.
공개여부	부분공개(2,7)
방침번호

주무관		통신보안팀장		정보통신과장		스마트포용도시국장
오준호		정영옥		이문호		12/15 이윤영
협조

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2020~2021년 정보통신 및 정보보안 통합유지관리 용역 2021년도 사업완료 보고

2021. 12.

(정보통신과)

사 전  검 토 사 항

::: 해당사항에 [√] 표시하시기 바랍니다.
항 목		검 토 여 부
사업구분		신규사업 [ ] 공약(약속)사업 [ ] 계속사업 [√] 인센티브/공모사업 [ ]
소통·갈등분야 고려사항		●	구민			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	전문가			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	이해당사자			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	갈등발생요인			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	갈등 예방/해소 대책			:	유 [ ] ( ) 무 [√]
여성친화 도시		성평등 [ ] 안전·편의 [ ] 가족·공동체회복 [ ] 여성참여 [ ]
아동친화 도시		아동권리 보장(생존권·보호권·발달권·참여권) [ ] 아동 의견수렴 및 반영 [ ]
기타 고려사항		일자리 [ ] 환경영향 [ ] 안전 [ ] 유지비용 [ ] 바른 공공언어 [ ]
		성인지 [ ] 취약계층 [ ] 장애인 [ ] 디자인 [ ] 공직선거법 [ ]
타자원 활용		●	중앙부처	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	서울시	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	기업	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
		●	민간단체	:	유 [ ] ( ) 무 [√]
언론홍보 계획		기획보도 [ ] 보도자료 [ ] SDTV [ ] 뉴스레터 [ ] 성동구소식지 [ ]
		기고문 [ ] 전자행정서비스 [ ] SNS [ ] 기타(리플릿 등) [ ] 없음 [ ]
	● 홍 보 제 목 :
	● 중점 홍보사항 - -
	※ 우리 구만의 차별화된 사업내역과 중점 부각하여 홍보할 사항을 중심으로 ‘홍보제목’을 선정하여 간결하게 기재하시기 바랍니다.

2020~2021년 정보통신 및 정보보안 통합유지관리 용역

2021년도 사업완료 보고

2021년도 정보통신 및 정보보안 통합 유지관리 용역 사업기간 만료가 되어 사업수행 결과를 보고드림.
	ㅊ

Ⅰ		사 업 개 요

□ 용 역 명: 2020~2021년 정보통신 및 정보보안 통합유지관리 용역

□ 계약기간: **************************************

□ 계 약 자: *****************

□ 계약금액: ***************************************************

□ 계약방법: 일반(총액), 협상에 의한 계약

□ 유지관리 대상(2021.12. 기준)

○ 운영장비

네트워크 스위치	라우터	부대장비 (UPS)	CCTV 전송장비	무선인터넷 장비	정보보안 장비
****	**	**	***	****	***

○ 회선현황

구분	합계	용도, 수량(길, km)
자가정보통신망 (광케이블)	******	*****	****	****	****	****
		***	****	****	****	***
전용회선 (CCTV회선 제외)	***	본청, 주민센터등 무선서비스 제공
		국가정보공유시스템 이용
LAN	*******	본청, 주민센터 등 사용자 회선

□ 주요 과업내용

○ 유지관리 대상 설비의 안정적인 운영을 위한 정기점검

○ 정보보안시스템을 통한 보안사고 모니터링

○ 정보보안 취약점 분석 및 사이버침해사고 대응

○ 장애 시 신속한 조치와 예방점검을 위해 전문 유지관리 인력 배치

(정보통신 분야 2명, 정보보안 분야 1명)

Ⅱ		사업수행 결과

1		정보통신 분야

□ 사업수행 내용

○ 상주인력 2명, 유지관리용 차량 1대 배치

○ 정보통신시스템 정기 및 예방점검 수행: 매월 1회

○ 통신망 철거·이전, LAN 신규 설치 등: 1,686회

구분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
건수	113	101	200	130	149	116	185	174	124	170	188	36

□ 주요 장애처리 및 기술지원 원인

○ LAN 신규설치·이전·철거와 IP부여·반환 등 내부직원 업무추진에 관한 통신회선 관련이 78.8%(1,328건)를 차지

○ 기타 다른 사업과 관련되어 기술지원, 회선 테스트 등이 20.6%(347건)임

☞ 선별진료서 관련 회선설치 건수 증가

☞ LAN 신설·IP관련은 신속히 처리할 수 있도록 지속적 관리

□ 지원 사항

○ 10회선 이하 소규모 LAN 신설·이전 무상지원: 609회선

○ 청사 무선인터넷 서비스 점검지원: 상·하반기 각 1회

○ 사용전검사 측정장비 교정 지원: 1회

2		정보보안 분야

□ 사업수행 내용

○ 상주인력 1명

○ 정보보안시스템 정기 및 예방점검 수행: 매월 1회

○ 정보보안 취약점 분석 및 사이버침해사고 대응

○ 서울시 통합보안관제센터 메시지 처리 등: 4,250회

구분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
건수	428	281	361	339	266	290	605	300	353	336	346	345

□ 주요 장애처리 및 기술지원 원인

○ 서울시 사이버안전센터에서 통지하는 유해사이트 차단 등 메시지 처리가 전체 건수의 76.2%(3,241건)를 차지

○ 업무용PC의 이동식저장매체 사용금지에 따라 일시적 예외신청 처리가 23.8%(1,009건)으로 집계됨

☞ 서울사이버안전센터 메시지 등 신속히 처리할 수 있도록 지속적 관리

□ 지원 사항

○ 업무용PC 등 공유폴더 점검 지원: 상·하반기 각 1회

○ 홈페이지 보안취약점 점검지원(서버팜 네트워크 취약점 분석 대체): 1회

○ 개인정보 유출사고 대응 모의훈련 지원: 1회

○ 정보보안장비 보안관리실태 관리 점검지원: 1회

Ⅲ		향 후 계 획

□ 2021년도 회계 마감에 따라 유지관리 용역을 조기 완성하고 12.31까지 유지관리 과업 수행(이행합의각서)

붙임  1. 2021년 통합유지관리용역 완성내역서 1부.

2. 이행합의각서 1부.  끝.