문서번호	교육지원과-4872
결재일자	2021.4.16.
공개여부	부분공개
방침번호

주무관		평생교육팀장		교육지원과장	행정관리국장
홍소현		임진숙		나재진	04/16 이윤영
협조
	주무관		김진락

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평생학습관 및 동네배움터 운영 활성화를 위한 2021. 평생학습 수요 실태조사 결과보고

2021. 4.

(교육지원과)

2021. 평생학습 수요 실태조사 결과보고

성동구민을 대상으로 성동구 평생학습 프로그램 수요 실태 조사를 실시

하고 그 결과를 보고 드림.

【2021년 평생학습관 및 동네배움터 운영 기초 자료로 활용】

Ⅰ		수요조사 개요

○ 설문목적: 평생학습 프로그램 수요 및 실태 조사 결과 분석을 통한 평생학습 운영활성화 및 발전방향 모색

○ 설문기간: 2021. 2. 1 ~ 2. 10(10일간)

○ 설문대상: 20,000명(알림톡 문화, 예술분야 수신동의자 및 홈페이지 접속자)

○ 설문방법: 성동구청 및 평생학습관 홈페이지, 알림톡 등에 안내·홍보 후 온라인 설문조사(구글 설문지 활용)

○ 설문결과: 1,031명 응답(응답율 5.2%)

○ 설문내용: 평생학습 요구 및 참여 실태 (총 15문항)

주요 영역	세부영역	문항수 (총15문항)
응답자 배경	성별, 연령대, 직업, 거주지(권역별)	4
평생학습 요구조사	참여 희망 시간, 희망 프로그램, 시민교육 희망 프로그램 기타 제안사항	4
평생학습 전반	평생학습 참여 여부, 참여 목적, 참여시 고려사항, 프로그램 정보	4
온라인 평생학습	온라인 평생학습 참여 여부 향후 참여 의사, 참여시 선호 운영방식	3

Ⅱ		수요조사 결과

□ 총   괄

평생학습 참여 실태

❍ 응답자 중 평생학습 프로그램 참여 경험은 65.4%로 나타나 설문 참여자   의 많은 수가 이미 평생학습에 참여하고 있으나, 응답자의 30.8%가 직장인  으로 참여 가능 시간대가 적고 정보 부족 등으로 프로그램 참여가 저조

❍ 참여 주된 목적은 여가선용(53.4%), 교육수준 향상(38.6%%), 직업적

활용(31.5%) 순으로 나타나 자기개발과 여가활용 등 개인 만족도를 위해 평생학습에 참여하는 비율이 높고 상대적으로 봉사·재능기부 등의 지역 활동(20.6%), 학습자 친목도모(동아리)(10.5%)이 낮아 지역공동체 활동을 위한 목적은 다소 낮은 것으로 나타남

❍ 평생학습 참여시 가장 고려하는 사항은 강의 주제·내용을 통한 다양한 프로그램이고 그 다음이 접근성임 평생학습에 대한 정보는 구청 소식지, 홍보문자 및 SNS, 인터넷 검색, 구청 및 평생학습관 홈페이지 순으로 인쇄매체와 온라인 플랫폼을 통해 정보를 획득하는 경우가 많음

프로그램 개설관련

❍ 전문과정(또는 자격증 과정)을 통한 취업 연계, 은퇴 후 지역 내 활동     (재취업, 자원봉사)을 위한 과정 및 수준별 세분화(기초, 중급, 심화반)된   프로그램 희망

❍ 교육희망 시간은 주중 오전 〉주중 저녁 > 주중 오후 〉주말 오전 순으로 직장인을 위한 저녁시간 개설 요구

온라인 프로그램 참여 경험

❍ 온라인 평생학습의 참여 경험은 59.2%, 향후 참여의향은 81.2%으로 높게 나타남

❍ 온라인 운영방식은 40.3%가 녹화 강의 형태 참여, 38.5% 실시간 쌍방향 소통방식을 원하였으며 이에 대한 출석체크, 저작권 등의 관리시스템과 학습자 참여 매뉴얼(네티켓)에 대한 적절한 관리방안 마련이 필요함

□ 항목별 세부 설문결과

○ 응답자 배경

성 별	연 령	직 업	거주지역

-  응답자 성별은 여성이 74.6%, 남성이 25.4%로 여성이 남성보다 높은 비중 차지

-   응답자 연령대는 30~40대(49.7%), 50~60대(46.1%)로 응답자의 95.8%가 30~60대임

-  응답자 직업은 주부(35.3%), 회사원(30.8%), 자영업자(9%) 순으로 나타남

- 응답자 거주지역은 3개권역 골고루 분포하고 있는 반면 마장/용답/사근/송정 권역(15.7%)의 응답률이 낮게 나타남

○ 평생학습 참여여부

- 응답자의 65.4%가 평생학습관 및 동네배움터에서 평생학습 참여 경험이 있는     반면 54.6%가 참여경험이 없으며, 시간대가 맞지 않아 참여 불가 의견 보임

구분	참여한적 있다 (65.4%)				참여한 적 없다
	평생학습관· 동네배움터	도서관·복지관	주민센터	구민대학
응답자	268명	140명	152명	114명	560명
비율	26%	13.6%	14.7%	11.1%	54.3%

○ 프로그램 선택 시 고려사항

- 프로그램 선택 시 주제와 내용을 먼저 고려한다는 응답자가 47.8%, 그 다음이

접근성(22.2%), 강사의 전문성(17.1%) 순으로 나타남

구분	프로그램 선택 시 고려사항
	접근성	주제 및 내용	수강료(재료비)	교육장 환경	강사의 전문성
응답자	229명	493명	118명	15명	176명
비율	22.2%	47.8%	11.4%	1.5%	17.1%

○ 프로그램 참여 목적

- 프로그램 참여 목적은 여가선용(53.4%), 교육수준 향상(38.6%), 직업적 활용

(31.5%) 등으로 나타났으며 자기개발의 목적이 높음을 알 수 있음

구분	프로그램 참여목적
	여가선용	직업적 활용	친목도모(동아리)	교육수준 향상	지역활동활용 등
응답자	551명	325명	108명	398명	212명
비율	53.4%	31.5%	10.5%	38.6%	20.6%

○ 평생학습관 정보 접근 경로

- 프로그램 정보 접근 경로는 구소식지(31.3%) 가 가장 높고, 홍보문자 및 SNS,   구청 및 학습관 홈페이지 순으로 온라인 매체를 통한 접근 비율이 높음을 알 수 있음

구분	평생학습관 정보 접근 경로
	구소식지	성동구청 및 평생학습관 홈페이지	인터넷검색	홍보문자 및 각종 SNS	지인소개	현수막 및 홍보전단
응답자	323명	174명	150명	264명	37명	83명
비율	31.3%	16.9%	14.5%	25.6%	3.6%	8.1%

○ 개설 희망 프로그램

- 주로 자기개발과 역량강화를 위한 취미여가 및 직업교육 프로그램 개설을 희망하며,   시민교육, 기초문해 교육에 대한 선호도가 낮음

구분	개설 희망 프로그램
	인문교양	문화예술	직업교육	취미여가	기초문해	기타
응답자	284명	235명	547명	585명	95명	101명
비율	27.5%	22.8%	53.1%	56.7%	9.2%	9.8%

○ 지역문제 해결 희망 프로그램

- 시민교육 분야가 개설 희망프로그램에서 가장 낮았지만 평생교육에서 꼭 필요한

지역 사회활동에 대한 요구를 반영한 설문으로 건강 〉환경 〉공동체 교육 순임

구분	지역문제 해결 (시민교육) 희망 프로그램
	건강관련	안전관련	환경관련	세대간 소통	지역간 갈등	공동체 교육
응답자	431명	143명	329명	146명	163명	215명
비율	41.8%	13.9%	31.9%	14.2%	15.8%	20.9%

○ 프로그램 운영 선호 시간대

- 선호 운영 시간은 주중 오전 > 주중 저녁 > 주중 오후 순으로 나타나 저녁 시간대, 주말 등 다양한 시간대 프로그램 개설 필요함

구분	온라인 평생학습 참여 경험 및 방법
	주중오전	주중오후	주중저녁	주말오전	주말오후	주말저녁
응답자	370명	186명	232명	158명	63명	22명
비율	35.9%	18%	22.5%	15.3%	6.1%	2.1%

○ 온라인 평생학습 참여 경험(방법) 및 향후 온라인 평생학습 참여 의사

- 온라인 평생학습 참여 경험이 있는 사람들(59.2%)중 Zoom을 활용한 참여도가 가장 높았으며 참여해 본적이 없다는 의견도 56.6%로 적극적인 홍보가 필요

- 향후 온라인 평생학습 참여 의사는 응답자의 81.2%가 긍정적인 반응을 보이므로 온라인 적합 강좌 기획과 다양한 시간대 프로그램 강좌 개설 필요함

구분	온라인 평생학습 참여 경험 있다(59.2%)					경험 없다
	Zoom	네이버밴드	Youtube	Webex	기타매체
응답자	288명	98명	132명	22명	71명	584명
비율	27.9%	9.5%	12.8%	2.1%	6.9%	56.6%

○ 온라인 평생학습 선호 운영 방식

- 온라인 선호 플랫품은 녹화형태의 강의 참여방식을 가장 선호하였으며 저작권에 대한 협의 및 출석체크, 네티켓 등 체계적인 관리 필요함

-  e-평생학습 시스템 구축에 맞춰 녹화형태의 강의 프로그램 개발 요함

구분	온라인 평생학습 선호 운영방식
	실시간 쌍방향 (Zoom, Webex)	실시간 일방향 (네이버밴드, 라이브방송)	녹화형태의 강의
응답자	397명	218명	416명
비율	38.5%	21.1%	40.3%

○ 기타 의견

분 야	건의 내용 및 운영개선계획
개설희망 강좌 등	○ 전문과정(또는 자격증 과정)을 통한 취업 연계 과정 및 은퇴 후 지역 내 활동(자원봉사)을 위한 과정 개설 희망 ➠ 시의성 및 완성도 제고를 위한 자격증 과정 및 e-러닝콘텐츠 중심 운영 추진(민간기관과 협의) ○ 수준별 세분화(기초, 중급, 심화반)된 프로그램 개설요구 및 수업 공지 시 수업 수준을 미리 파악할 수 있도록 안내 원함 ➠ 배움을 통한 지역 나눔 활동 연계 방안 마련 및 동아리 활동 장려 ○ 직장인을 위한 저녁 시간대 및 자녀와 함께 수강할 수 있는 강좌 희망 ➠ 평생학습 비참여 구민을 위한 프로그램 다양화, 시간대 확대
기타사항	○ 철저한 방역과 거리두기 준수한 소수 대면프로그램 진행 희망 ➠ 온라인과 오프라인 병행되는 하이브리드 강좌 개설 및 강사역량 강화 교육 실시 ○ 지역 발전을 위한 다양한 설문 및 개설 프로그램 정보를 좀 더 빨리 알았으면 함 ➠ 수강생 대상 만족도 조사 시 일부 항목 추가 및 전자행정서비스, 각종 SNS, 소식지 활용 횟수 증대 ○ 시민교육(공동체교육)에 대한 관심을 높을 수 있는 방안 필요 ➠ 다양한 주제의 콘텐츠 확보를 위해 프로그램 기획 및 강사 발굴

Ⅲ		향후계획

○ 2021년 평생학습관 및 동네배움터 운영 기초자료 활용

○ 프로그램 정보 정기적 제공 및 홍보로 구민 학습동기 촉진 및 참여유도

- 구청 홈페이지, 각종 SNS(밴드, 블로그, 카페 등)를 통한 교육과정, 학습방법 및 접속방법 안내

-  온라인 강좌 출결, 저작권 및 학습자 매뉴얼(네티켓)에 대한 적절한 관리방안 모색

○ 시의성 및 강좌 완성도 제고를 위한 자격증 및 전문가 과정 개설

-  민간기관과 협의를 통한 강좌 개설 방안 모색

붙임   1. 2021년 성동구 평생학습 수요조사 설문지 1부.

2. 개설 희망프로그램 내역 1부.

3. 통계 기초자료 1부.  끝.