문서번호	장애인복지정책과-4211
결재일자	2021. 3. 2.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

					시 민
실무사무관	장애인일자리창출팀장	장애인복지정책과장	복지기획관		복지정책실장
백영자	김형미	우정숙	이해우		03/02 김선순
협 조

2021년 장애인일자리통합지원센터 운영 활성화 계획

2021. 2.

복 지 정 책 실

(장애인복지정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□	장애인
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등		□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2021년 장애인일자리통합지원센터 운영 활성화 계획

코로나19로 인하여 더욱 힘들어진 장애인 고용상황에 능동적으로 대처하기 위하여 기존 사업의 문제점을 개선하고, 새로운 요구에 부응하는 고용서비스 제공과 다양한 일자리를 발굴하여 장애인의 자립기반 확립에 기여하고자 함

Ⅰ		추진배경

○ 코로나19 장기화로 기업경영여건이 악화되어 장애인 취업시장은 더욱 어려워지고 있으며, 언택트 시대에 맞는 취업지원 서비스 필요성 대두

○ 4차 산업혁명시대의 정보통신기술(ICT) 일자리 확대에 대비한 직업  교육 등 개설이 필요하나, ********************

○ 공공 및 민간의 장애인의무고용률 향상을 위한 장애인 적합직무 개발 및 직무에 맞는 인재양성 노력 지속 필요

〈‘20.6.15 장애인 의무고용율 미준수에 대한 여론조사결과보고 - 서울특별시의회〉

○ *****************************************************************************************************************

○ ***********************************

- *******************************************

- *****************************************

- *********************************************

Ⅱ		시설현황

○ 설치근거 : 장애인고용촉진 및 직업재활법 제3조, 장애인복지법 제21조

장애인취업통합서비스센터 설치계획(1부시장 방침 제111호, ’09.3.5)

○ 소 재 지 : 강남구 도곡로 416(대치동), 서울시립장애인행복플러스센터 내 3~5층

구 분		시설명	면적(㎡)	시설내용
층별 용도	3층	장애인일자리통합 지원센터	224.88㎡	사무실(상담실 2개 포함)
	4층		224.88㎡	원장실, 작업평가실, 휴게실, 정보화교육장
	5층		73.95㎡	바리스타교육장

※ 행복플러스센터 : 지상6/지하1(대지 570.75㎡/건축면적 279.87㎡/연면적 1,669.48)

○ 조직구성 : 원장 외 2부 3팀 3파트(총 23명)

								원장
																				운영위원회
			고용부 (고용팀)																	운영부
**********			**********						**********							*******							*********
- 장애학생 지원 - 부모교육 - 직업평가 등			- 장애인 맞춤 교육 (바리스타 양성 등) - 취업박람회 운영 등						- 1:1 맞춤교육 (택시운전 등) - 인식개선교육 - 센터 홍보 등							총무, 인사 회계, 사무 직원교육 등							건물 종합관리 및 유지 등

○ 위탁법인 : ************************

○ 위탁기간 :**************************

○ 2021년 예산 : *******************************

- ****************************************

○ 주요사무

- 일자리교육, 일자리개발, 일자리지원 사업 등 장애인취업지원통합사업

- 1:1 맞춤고용 지원사업, 장애학생지원사업 등 장애인취업지원특화사업

-「서울시장애인일자리통합지원센터」및「서울시립장애인행복플러스센터」재산관리

Ⅲ		2020년 운영실적

□ 취업연계사업 추진현황

○ 2020년 목표대비 실적

- 코로나19 장기화 등으로 인한 고용시장 악화로 취업알선 및 취업실적 저조

구 분		2020년 목표 (건, 명)	2020년 실적
			명(실인원)	건(누계)	달성률
**** ****	****	*****	*****	*****	*******
	****	*****	***	*****	********
	******	*****	***	***	********
	****	***		***	********

○ 취업실적 : **************************

- 장애등급별 : *************************

- 장애유형별 : *********************************** 순

- 연  령  별 : ************************************************ 순

- 성      별 : *******************

- 직  종  별 : **************************** 순

○ 업체발굴 실적 : ****

- 직  종  별 : ********************************* 순

- 지  역  별 : ******************************* 순

○ 2019년 대비 현황

- 코로나19 여파로 2019년 대비 취업알선 및 취업 실적 매우 저조

(단위 : 명, 개소)

구 분			2019년	2020년	2019년 대비 증감(%)
****	****		*******	*******	****************
		****	*******	*******	*******************
		****	*******	*******	***************
	**		*******	*******	**************
****	*****		*******	*******	****************

□ 취업지원사업 추진현황

(단위 : 명, %)

구 분		********	********	******
취업지원통합사업	취업전 현장훈련	***	***	****
발달장애인 전문지원사업	장애학생지원사업	***	***	****
	사회초년생 취업연계	***	***	***
	바리스타양성과정	**	**	***
	롯데월드캐스트양성과정	**	**	***
	사무행정보조인양성과정	**	**	***
취업지원특화사업	장애인맞춤형직무지원사업	**	**	***
	장애인택시운전기사 양성과정	**	**	****
	재택근로인양성과정	**	**	***
	중·장년 재취업연계	**	**	***

************************************************************************************************

***********************************************************************************************************************************************

□ 제17회 장애인온라인취업박람회 실적

○ 참가인원 : **********************************

○ 장애인 취업실적 : ********

○ 참가업체 실적   : *******

○ 연도별 취업박람회 운영결과

구 분	2018년(15회)	2019년(16회)	2020년(17회)
********	******	******	********
**********	******	******	****
********	****	****	****
**********	******	*****	*****

□ 보완과제 및 개선방안

① ************************************

- 코로나19 확산과 사회적 거리두기 일반화로 언택트를 핵심으로 한 IT업종 성장 지속

- 그동안 장애인 일자리가 ******************************

- ‘포스트 코로나’에 대비한 비대면 시대의 채용방식에도 변화가 일면서 대응책을 마련할 필요성 증가

시대적 흐름의 변화에 유연한 사업영역별 교육 및 지원 확대

- 재택근로인양성과정교육 확대 및 4차 산업혁명을 대비한 정보통신기술(ICT) 교육과정 신설

- ********************************************

-  온라인 취업지원 서비스 상시 운영, 구인기업과 구직자 간 원활한 취업정보 제공

② **************************************

- *********************************************

- *********************************************

서울시 소재 공공기관 및 민간기업 직무컨설팅 활성화

- ***********************************

- 중소벤처기업협회, 장애인고용공단 등과의 유기적 협력을 통해 장애인 취업연계 프로세스를 만들고 정착

- 전문가들로 구성된 컨설팅단 운영, 장애인 적합직무 발굴 및 직무컨설팅 실시

- ************************************

③ ************************************

- ***************************************

장애인취업지원 교육·훈련기관들의 인프라를 활용한 협력프로그램 운영

- 장애인고용공단, 장애인복지관, 장애인직업재활시설 등 장애인 취업교육 및 직업 훈련 기관 등과 협력 강화를 통한 One-Stop 취업서비스 제공

- 장애인 교육·훈련기관과 교육과정 연계를 통해 기업이 요구하는 인재 양성

④ *************************************

- ****************************

- *********************************************

***********************************

- ********************************

- ******************************

- *******************************

⑤ **********************************

- **************************************************************************************

- *********************************************************************************

**************************

- *************************************************************

- ********************************************************

⑥ ****************************

- ********************************************

- 취업전현장훈련, 장애학생지원사업 등 중복실적 분리를 통한 성과관리지표 개선 필요

사업별 목표 재설정 및 성과지표 개선, 분기별 성과관리회의 개최

- 취업확정 실적에 대한 재정립 및 체계적인 취업 성과지표 마련·적용

- *****************************************

***********************************************

- 분기별 성과관리회의를 통해 지속적인 성과측정 및 피드백으로 성과창출 극대화

Ⅳ		2021년 운영계획

□ 추진방향

○ 코로나19 상황 및 4차 산업혁명 환경변화에 유기적 대응

- 4차 산업혁명의 ICT 관련 교육 및 훈련 신설

- **************** 및 신규사업 발굴

○ 실질적이고 효과적인 성과관리를 통한 센터 역량강화

- 취업 상담·알선, 교육기관 연계, 사후관리까지 체계적 관리

□   - 취업 후 사후관리 강화를 통해 장애인 고용유지율 향상 도모

○ 장애인 일자리 유관기관들과의 네트워크 활성화로 취업연계 확대

- 장애인취업지원 기관들과의 협업을 강화하여 특화된 민간일자리 지속 발굴

- 구인·구직 사각지대 해소를 컨트롤 할 수 있는 허브형성 기반 구축

	2021년 달라지는 사항(2020년 대비)
‣ 4차산업혁명 흐름을 고려한 재택근로인양성과정 교육 확대 - SNS마케터 신규 개설(2주 과정, 2회기 운영) - 디자이너기초양성교육 과정 신규 개설(4주 과정, 1회기 운영) ‣ ******************************** - ******************************** ‣ ****************************** - **************************************** - 중소벤처기업협회, 장애인고용공단 등과의 유기적 협력, 컨설팅단 운영을 통해 장애인 취업연계 프로세스를 만들고 정착 ‣ 장애인 취업자 사후관리 강화 - ******************************************* ‣ 지역사회 유관기관 네트워크 강화 - 권역별 특수학교 대상 학생 진로체험 협의체 회의 정기 참석(연 1회) - 장애인취업지원 수행기관 실무자 전문교육 주관(연 1회) ‣ 바리스타교육과정 서비스 지원대상 확대 - *****************************************

□ 2021년 추진목표

(단위 : 건, 명)

구 분			2021 목표	2020년 목표
****	****		*****	******
		*****	*****	*****
		****	*****	*****
	**		***	*****
****	****		***	***

※ **************************************************************************************************************************

□ *************************************

- ****************************************

(단위 : 천원)

구분	편성예산		2021년 예산액
			계	보조금	법인 전입금
합 계			*********	*********	******
통합지원 센터	사무비	인건비	*******	*******	*
		업무추진비	*****	*****	*****
		운영비	******	******	*****
	사업비	사업비	*******	*******	*****
	소계		*********	*********	******
행복플러스 센터	사무비	인건비	*******	*******	*
		운영비	******	******	*
	재산조성비	시설비	******	******	*
	소계		*******	*******	*

※ 인건비 지급 : 2021년 서울시 사회복지시설 종사자 인건비 지급기준 준용

□ 사업현황

(단위 : 천원)

구분	사 업 명	추진목표	사업예산(안)
총 계			*******
취업지원 통합사업	장애인상담	******	***
	취업알선	******	***
	취업	****	***
	적응지도	******	***
	취업자 간담회	**	*****
	네트워크	**	***
	업체개발	****	***
	사업체사후관리 및 사업주인식개선교육	**********	***
	사업체만족도 및 욕구조사	**	***
	취업전현장훈련	****	******
	뇌병변취업장애인 업무지원인 파견사업	***	******
	소계		*******
취업지원 특화사업	장애학생지원사업	****	*******
	바리스타교육과정	********	******
	롯데월드캐스트교육과정	********	*****
	사무행정보조인교육과정	********	*****
	재택근로인양성과정	********	******
	장애인맞춤형직무지원사업	***	******
	장애인택시운전기사양성과정	***	******
	서울시장애인온라인취업박람회	**	*******
	소계		*******
기타 지원사업	홍보 및 취업성공사례집 발간		******
	소계		******

Ⅴ		사업별 세부추진계획

1. 취업지원 통합사업

➀ 장애인 상담

○ 사업목적

- 장애인 및 그 가족과의 상담을 통해 욕구를 파악하여 직업과 관련된 정보를 제공하고 지원체계를 확립함으로써 개별 특성에 맞는 직업재활 서비스 방향 모색

○ 사업대상 : 만 15세 이상 등록 장애인 중 구직 희망자

○ 사업목표 : **********************

○ 사업내용

- 내방상담 : 센터에 내방한 구직희망 장애인의 직업욕구 및 장애특성을 면밀히 파악하고 이에 맞는 객관적인 개별화 고용계획 수립 및 직업재활서비스 제공

- 방문상담 :  구직을 희망하나 이동에 어려움으로 내방이 어려운 장애인을 직접 찾아가 구직상담을 실시하며 구직등록 과정은 내방상담과 동일한 절차로 진행

- 비대면상담 : 비대면 상담을 통하여 취업정보, 구인동향, 장애인 고용관련 정책에 대한 정보 제공

(문자 / 전화 / 홈페이지 / 카카오톡채널 / 이메일)

➁ 취업알선

○ 사업목적

- 장애인이 경제적으로 타인에게 의존하지 않고 독립하여 살아갈 수 있도록 하기 위하여 직장을 알선·배치하여 사회구성원으로 경제적 자립을 할 수 있도록 지원

○ 사업대상 : 구직등록자 중 취업이 가능한 장애인

○ 사업목표 : ********************

○ 사업내용

- 취업을 희망하는 구직 등록장애인의 직무수행 능력 및 적성을 고려하여 사업체 정보를 제공하고 면접기회 제공

① 상담을 통해 구직등록자에게 구인업체 정보를 제공

② 구인사항과 구직사항의 적합성비교분석을 통해 조건이 부합할 시 취업알선 실시

③ 동행면접을 원칙으로 실시

④ 비대면 취업알선 직종의 경우 비대면 화상 면접 서비스 지원(화상면접에 필요한 정보기기 및 장소 마련, 매뉴얼 제작)

➂ 취   업

○ 사업목적

- 구직 장애인의 희망조건에 맞는 직종에 취업할 수 있도록 돕고, 사업체의 구인요건에 맞는 구직자 채용 지원

○ 사업대상

- 취업알선을 통해 최종 합격되어 1일 이상 취업상태를 유지한 장애인 / 박람회에 참여하여 합격한 장애인

○ 사업목표 : ******************

○ 사업내용

- 구직등록 장애인 중 취업이 가능한 장애인을 대상으로 취업알선 후 1일 이상 취업상태를 유지하거나 박람회에 참여한 후 합격한 장애인을 취업 대상자로 산정

➃ 적응지도(취업자 사후관리)

○ 사업목적 : 훈련 및 취업 후 안정적으로 고용을 유지할 수 있도록 지원

○ 사업대상 : 취업알선 연계 후 1일 이상 훈련 및 취업상태를 유지한 장애인

○ 사업목표 : ********************

○ 사업내용

- 취업 후 애로사항, 개선사항, 문제사항 등을 파악하고 안정적으로 고용을 유지할 수 있도록 지원

○ 추진계획

- **************를 지원할 수 있는 체계마련

- 취업자 개별 사후관리 데이터에 취업연도 기재, 매월 실적취합 시 근무일수 파악

- 장기고용 지원 사후관리를 위한 사례유형별 전문분석 및 가이드라인 설정을 통한 방법론 정착화

‣************************************

*********************************

*******************************************************

***********************

*****************************************

▲ 장애인일자리통합지원센터의 독자적 취업자 적응지도 상시연구 / 실천체계도

취업자 유형별 퇴사요인 전문분석		전문분석을 통한 퇴사요인 세부유형화		지원기간 산정 및 가이드라인, 매뉴얼화
*****************************		*******************************		**************************************************

➄ 취업자 간담회

○ 사업목적

- 센터를 통해 취업 후 근속하고 있는 장애인에게 직장생활 내 역량강화 필요성 인식과 취업 유지에 대한 동기를 부여하고 장기근속 유도

○ 사업대상 : 우리 센터를 통해 취업한 장애인

○ 사업목표 : 연 1회

○ 사 업 비 : *******

○ 사업내용

- 취업장애인을 대상으로 직장생활 애로사항 및 의견을 교류하고 적절한 서비스 제공 방향 모색과 장기근속을 유도

- 추진절차 : 취업성공 및 유지 사례 공유→직장생활 애로사항 및 건의사항 등 의견 교류→취업담당자와의 상담을 통한 유대관계 형성→취업 장애인의 근무 및 취업서비스 만족도 조사

*****************************************

➅ 유관기관 네트워크 구축

○ 사업목적

- 기관(사업체) 간 협약체결을 도모하여 장애인에게 취업연계 서비스를 제공하고 사후관리를 통해 안정적인 고용 서비스를 지원

○ 사업대상

- 센터 사업 참여를 희망하는 민간·공공 사업체, 직업재활시설·장애인취업지원을 수행하는 기관(사업체) 중 센터와의 업무협약을 희망하는 기관

○ 추진시기 : 수시

○ 사업내용

- 서울권 장애인고용 증진을 추진하고 있는 장애인취업지원 수행기관 종사자들을 대상으로 단계별 네트워크 플랫폼을 활성화 시켜 궁극적으로는 서비스 중복방지, 구인·구직 사각지대 해소를 컨트롤 할 수 있는 허브형성 기반 구축

서울시장애인일자리통합지원센터

▼

서울시 장애인취업중심기관

기타 연계기관

▼

서울장애여성인력개발센터, 자치구장애인일자리지원센터, 특수교육지원센터

서울권 장애인취업지원 수행기관

▼

**********************

장애인고용공단

▼

서울지역본부, 서울남부지사, 서울동부지사

○ 추진계획

- 장애인취업지원 종사자 단계별 네트워크 활성화 추진방안

구분	2021년	2022년
	(시범구축단계)	(확장단계)
네트워크 활성화 구축	********************************** **************************************************** ********************** **************************************	***************************************************************************** ************************************************************************************
사업대상 및 목표	************************************* ****************************************************** *********************	*************************************** *******************

-  네트워크 수행기관 간 장애인취업관련 연계교육 발굴 시 주요협력절차

사후관리

(적응지도)

장애인

고용가능

직무분석

협약체결

및

교육대상 모집

연계교육

및

취업알선

고용관련

직무교육

연계기관

선정

장기고용

유지

➆ 업체개발

○ 사업목적

- 지역사회 자치구별 직종분포 특성파악, 고용주 면담, 작업현장 관찰 및 직무분석을 실시하고 장애인의 욕구와 능력에 적합한 사업체를 개발하여 원활한 취업알선 서비스 제공

○ 사업대상 : 장애인 고용 희망 사업체

○ 사업목표 : ******************

○ 사업내용

- *********************************************************************************************************************  ※ 장애인고용 의무 불이행 기업 대상 장애인 고용 창출 우수사례 참고

구분	’21년 1분기	’21년 2분기	’21년 3분기	’21년 4분기
표적 집단	*************************************	*********************************************	***********************	***********************
세부 목표	***************************************	**************************************	***********************	*********************************

○ 추진계획

컨설팅단 구성·운영	→	장애인고용 저조기업 데이터확보 및 분석	→	컨설팅 홍보 및 협력체계 구축	→	유선, 방문 컨설팅 수행	→	데이터분석 및 구조화 작업	→	기업연계형 고용 현실화

- 중소벤처기업협회, 장애인고용공단 등과의 협력체계 구축

- **********을 구성하여 전략적이고 효과적인 컨설팅 수행 도모

- 장애인********* 서울권 민간기업 인사담당자와의 장애인채용컨설팅 간담회를 진행하여 장애인 고용촉진 및 직무개발, 취업연계 실시

- 의무고용률 상향에 대비하여 담당자와 상시 협의체계를 구축하여 장애인 구인건 발생 시 상시 연계 가능 하도록 인력풀 확보

- 성공적으로 연계가 진행되고 있는 대기업 연계 현황에 대한 자료를 제작 및 홍보함으로써 의무고용률 미달사업체 확보

➇ 사업체 사후관리 및 사업주인식개선교육

○ 사업목적

- 장애인 고용 및 고용예정 사업체의 관리를 통하여 지속적인 장애인 고용유지가 이루어 질 수 있도록 하며 다변화하는 노동시장에 적합한 신규 직종 및 일자리 창출을 도모함. 또한 장애인 고용을 희망하는 사업체에 자료를 제공, 장애 이해도를 높이고 장애인고용 활성화 유도

○ 사업대상 : 장애인고용 사업체 및 고용예정 사업체

○ 사업목표

- 사업체 사후관리 : ********************

- 사업주 인식개선교육 : 수시

○ 사업내용

- 사업체 사후관리 : 장애인고용 및 고용예정 사업체를 대상으로 장애인 직무배치, 근무환경 개선 등에 대한 고충을 해결할 수 있도록 사후관리 실시

- 사업주 인식개선교육 : 신규, 재구인 사업체에 장애인식개선교육을 상시 실시하여 장애인 고용활성화 및 장기근속 유도

➈ 사업체 만족도 및 욕구조사

○ 사업목적

- 센터를 통해 장애인을 채용하거나 구인등록을 실시한 사업체를 대상으로 만족도 및 욕구조사를 실시하여 개선사항을 파악하고 반영하여 장애인 고용유지 기반 마련

○ 사업대상 : 센터에 구인등록한 사업체 및 장애인 고용예정 사업체

○ 사업목표 : 연 1회

○ 사업내용

- 온라인 설문조사를 이용하여 사업체 만족도 및 욕구조사 실시

- 장애인고용에 대한 사업체 만족도와 센터 서비스 욕구 파악

- 개선사항 파악하여 차년도 사업 계획에 반영

➉ 취업전 현장훈련

○ 사업목적

- 취업전 현장훈련을 통해 직업 적응력 및 직무수행능력을 향상시켜 취업으로 연계될 수 있도록 지원

○ 사업대상

- 만15세 이상 등록 장애인 중 구직 희망자, 장애인 채용 계획이 있는 사업체

○ 사업목표 : *****************

○ 사 업 비 : ********

○ 사업내용

- 취업이 가능한 장애인을 대상으로 정식근로계약 체결 전 취업전 현장훈련을 진행함으로서 사업체에서 요구하는 직무능력 향상을 도모함.

- 경증장애인 10일, 중증장애인 20일 / 상황에 따라 기간 단축 가능

- 취업전 현장훈련 일정(주 5일), 1일 4~8시간 진행

************************************************

⑪ 뇌병변취업장애인 업무지원인 파견사업(신규 시범사업)

○ 사업목적

- 자격조건을 갖춘 업무지원인을 모집하여 소양교육 후 뇌병변장애인의 신체적 특성에 따른 상이한 업무수행능력을 지원하고 애로사항을 보완하여 취업 및 장기고용을 지원

○ 사업대상

- 자격조건을 갖춘 수행 가능 전문인력 / 만 15세 이상 등록장애인 중 뇌병변취업장애인

○ 사업목표

- 취업장애인 : **************************************

- 업무지원인 : 일정 조건을 갖춘 수행 가능 *******

○ 사 업 비 : ********

○ 사업내용

- 유관기관의 현장중심 파견전문인력 배치 우수사례를 벤치마킹한 전문 지원체계 시범적 도입

· 발달장애인을 전문 대상으로 하는 커리어플러스센터는 파견전문인력을 활용하여 장기적인 훈련등의 지원 실시, 그로 인해 근무 정상화가 가능하게 되어 긍정적인 평가를 받음.

· 뇌병변장애인은 대부분 신체적 제한점으로 직무수행에 어려움이 발생 우수사례를 응용한 업무지원인* 파견을 통해 적절한 수행 방법을 모색하고, 애로사항 등을 수정하여 장기근속 지원

* 업무지원인 : 직무지도원과 근로지원인의 우수 장점사항을 혼합한 센터 고유의 신규 전문인력 모델

- 뇌병변 취업장애인의 신체적 제한점을 보완하고, 장기고용을 지원할 수 있는 전문지원인을 파견하여, 취업자의 만족도 향상

○ 추진계획

- 취업알선 이후 채용된 뇌병변취업장애인의 장기고용 적응지원을 위한 업무지원인 파견관리 시범사업

- 자격조건을 갖춘 업무지원인을 모집하여, 소양 교육 후 뇌병변취업장애인의 신체적 특성에 따른 상이한 업무수행능력을 지원하고 애로사항을 보완하여 장기고용 지원

- 관리사업 특성상 외부지원인만 운영하며, 배치 지원기간은 최장 10개월

- 추진절차

업무지원인 모집		전문인력교육		뇌병변장애인 동행취업알선		업무지원인 배치 (집중사후관리)
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2. 취업지원 특화사업

➀ 장애학생지원사업

○ 사업목적

- 장애학생의 사회진출을 돕기 위한 취업지원 프로그램으로 개개인의 욕구 및 특성에 맞는 사업체에서 직장체험 및 인턴십을 참여함으로써 현장에서 요구되는 직무수행능력 및 직장적응력을 향상시켜 안정된 직장생활 기반마련

○ 사업대상 : 서울특별시 내 특수학교(학급) 고등부 3학년, 전공과 재학생

○ 사업목표 :*******************

○ 사 업 비 : *********

○ 사업내용

- 전환기 장애학생의 사회진출을 돕기 위한 조기 취업지원 프로그램

○ 사업절차

****** ****** ******	*	****** ******	*	*********************	*	*********** *******	*	**************** *******	*	******** ********

➁ 바리스타교육과정(확대·개편사업)

○ 사업목적

- 장애 특성에 맞는 개별 맞춤 바리스타 교육과정을 운영함으로써 전문 기술 습득 및 직업의식 함양과 직업 능력 향상을 도모하고 취업 연계를 통한 경제적, 사회적 자립 도모

○ 사업대상 : 서울특별시 거주 중인 만 15세 이상 등록장애인 중 구직 희망자

○ 사업목표 : *****

- ****************************

-**************************

○ 사 업 비 : ********

○ 사업내용

- 바리스타 직종으로 취업을 희망하는 장애인을 대상으로 바리스타 자격 취득 및 전문 기술 습득을 지원하여 취업으로 연계하는 교육과정

- 자격취득 및 실무중심의 신체장애인 바리스타교육과정을 증설, 발달장애인 외 신체적 장애인도 참여기회를 제공하여 서비스 만족도 향상

○ 추진계획

- 발달장애인에 편중된 장애인 고용서비스에서 신체장애인도 지원하는 균등화 이념 실현

- 기존 발달장애인 중심의 연중 2회기 과정에서 신체적합장애인(지체, 뇌병변 등)을 위한 추가 과정 증설추진(1개월 자격취득 집중과정)

- 신체장애인 교육은 자격검정과정의 필수 교육과정 중심으로 운영(강사 1명)

➂ 롯데월드캐스트교육과정

○ 사업목적

- 롯데월드캐스트로 취업을 희망하는 장애인을 위한 교육과정을 운영하여 사업체 맞춤형 인재로 양성함으로써 취업 연계를 통한 경제적 자립 및 사회통합을 이루고자 함.

○ 사업대상 : 서울시 거주 만 15세 이상 등록장애인 중 구직 희망자

○ 사업목표 : *****************

○ 사 업 비 :********

○ 사업내용

- 롯데월드캐스트로 취업을 희망하는 장애인을 대상으로 맞춤 인력을 양성하여 취업으로 연계하는 교육과정

➃ 사무행정보조인교육과정

○ 사업목적

- 사무행정보조인 교육과정 운영을 통해 현장 실무 기술 습득 및 직업능력 향상을 꾀하고 취업 연계를 통한 장애인의 경제적 자립 및 사회통합 도모

○ 사업대상 : 서울시 거주 만 15세 이상 등록장애인 중 구직 희망자

○ 사업목표 : *****************

○ 사 업 비 :********

○ 사업내용

- 사무행정보조인으로 취업을 희망하는 장애인을 대상으로 맞춤 인력을 양성하여 취업으로 연계하는 교육과정

➄ 재택근로인양성과정(확대·개편사업)

○ 사업목적

- 교육과정 운영을 통해 비대면 직종과 4차 산업혁명 흐름을 고려한 재택근로인을 양성하여 구직 장애인의 전문성 강화 및 취업기회 확대

○ 사업대상 : 서울시 거주 만 15세 이상의 등록장애인 중 구직 희망자

○ 사업목표 : *****

- *************************

- *******************

○ 사 업 비 : ********

○ 사업내용

- SNS마케터, 디자이너기초양성교육을 통해 장애인 재택근로인을 양성

- 위드코로나 시대에 따른 재택근무 활성화 및 4차 산업혁명 시대를 고려한, 재택근로인 교육기간 및 커리큘럼을 확대·개편하여, 서비스 만족도 향상

○ 추진계획

- 비대면 직종의 대표적인 ‘재택근무’ 직무전환유도 및 추가직무개발 추진

- 재택근로인양성과정 내 4차산업혁명을 고려한 커리큘럼 증설추진

- 교육기간 확대 및 취업 가능성을 고려한 4차산업혁명 커리큘럼(일러스트, 포토샵) 정비

- ㈜브이드림과 협업을 통한 교육 후 취업연계가능

➅ 장애인맞춤형직무지원사업

○ 사업목적

- 사업체에서 희망하는 가용인력을 제공하여 직무소양능력을 갖춘 인재를 배양하고, 사업에 참여한 구직 장애인에게는 인건비 지원을 통한 소득보장 및 취업확대 기회 제공

○ 사업대상

- 서울시 거주 중인 만 15세 이상 등록 장애인 중 구직 희망자 / 서울시, 경기도 소재 공공기관 및 민간 사업체

○ 사업목표 : *******

○ 사 업 비 : ********

○ 사업내용

- 사업체에서 희망하는 가용인력을 제공하고, 사업체에 참여한 구직 장애인에게는 인건비를 지원하여 소득보장 및 취업확대의 기회를 제공

- 주 5일(월~금), 일 4~8시간 파견근로 실시, 파견근로 후 계약기간 종료 또는 취업 연계

- 일 4시간 이상 참여 시 인건비 지급

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➆ 장애인택시운전기사양성과정

○ 사업목적

- 택시운전기사로 취업을 희망하는 장애인에게 택시운전자격증 취득 기회와 취업 정보를 제공하여 직업생활을 통한 삶의 질 향상

○ 사업대상

- 서울시 거주 등록장애인 중 운전면허 2종 보통이상을 소지하고 있으며 택시운전기사로 취업을 희망하는 자

○ 사업목표 : *******

○ 사 업 비 : ********

○ 사업내용

- 법인택시운전기사로 취업을 희망하는 구직자를 대상으로 택시운전면허 자격증 취득과정 지원, 자격취득 완료된 자 대상, 취업알선 및 취업 후 연수비를 지원하여 안정적인 직장생활을 돕는 과정

- 코로나19에 대응하여 사후교육 접수 후 예약문자 받은 교육생 대상, 온라인교육(ZOOM)실시(도로교통법 및 사고사례분석, 운영과 관리, 택시 정책 등)

- 취업 후 자격취득과정 비용 지원

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➇ 서울시장애인온라인취업박람회

○ 사업목적

- 코로나19로 위축된 고용시장을 활성화시킬 수 있도록 온라인취업박람회를 개최함으로써 구직 장애인이 장소와 시간에 구애받지 않고 언제 어디서든 간편하게 채용정보를 얻을 수 있도록 지원하고, 구직장애인과 구인사업체의 만남의 장을 마련하여 취업을 알선

○ 사업대상

- 만 15세 이상 등록 장애인 중 구직 희망자 / 장애인 채용을 희망하는 구인 사업체

○ 사업목표 :*****

○ 사 업 비 : *********

○ 사업내용

- 구직 장애인이 장소와 시간에 구애받지 않고 언제 어디서든 간편하게 채용정보를 얻을 수 있도록 지원하고, 구직장애인과 구인사업체의 만남의 장을 마련, 취업을 알선하여 장애인들의 폭넓은 직업선택을 지원

- 코로나19로 인한 오프라인 취업박람회에서 온라인 취업박람회로의 전환기를 통해 안전성과 접근성을 보완할 수 있는 플랫폼을 구축하여, 서비스 질 향상

- 개최시기 : *******************************

- 세부목표 : ******************************

○ 추진계획

- 장기적 관점의 온라인 박람회 운영 체계화를 위해 고령, 중증 장애인 등 온라인서비스 접근성이 떨어지는 취약계층이 쉽게 접근할 수 있도록 모바일 서비스 오픈, 전담 보조인력 확대 투입, 알기 쉬운 참여방법 홍보 등 구체적 실천방안 마련추진

- 단계별 온라인취업박람회 플랫폼 기능개선 확대마련

▲ 홈페이지 기능 개선 확대 계획

구분	2021년	2022년	2023년
	(1단계-기능확대)	(2단계-발전)	(3단계-안정화)
홈페이지 기능 고도화	*************************************	****************** ************************	************************************************************

3. 기타지원사업

➀ 취업성공사례집 발간

○ 사업목적

- 취업성공사례집을 통해 장애인과 사업체에게 센터 사업 참여를 유도하고 인지도를 높여 센터 홍보 및 장애인고용 안정화에 기여

○ 사업대상

- 센터를 통해 취업하여 근속 중인 장애인 / 센터를 통해 장애인을 채용하여 취업 유지 중인 사업체

○ 사업목표 : 연 1회

○ 사 업 비 : *******

○ 사업내용

- 센터를 통해 취업에 성공한 우수한 사례를 발굴하여 사례집을 발간함. 취업성공사례집 배포를 통해 센터 사업 홍보 및 장애인고용 안정화에 기여

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➁ 홍  보

○ 사업목적

- 다양한 홍보 매체를 활용하여 정보의 사각지대에 있는 구직 장애인과 사업체를 대상으로 장애인고용과 관련된 정보제공을 통해 취업 연계를 지원

○ 사업대상 : 장애인 고용 희망 사업체, 구직 장애인, 지역사회 시민

○ 사업목표 : *************************

○ 사 업 비 : ********

○ 사업내용

- 카카오톡채널, 블로그 등 다양한 매체를 활용한 구인정보를 제공하여 실질적인 취업연계 시스템 관리

- 센터를 홍보할 수 있는 물품제작 및 배포

- 센터 리플렛, 서울시장애인온라인취업박람회 등 센터사업 안내문 및 관련 정보 우편발송

- 시민들이 접근 용이한 대중교통(지하철, 버스)을 활용하여 센터 안내 및 사업홍보 실시

Ⅵ		행정사항

□ 보조금 집행 투명성 및 적정성 확보 등

○ 보조금관리시스템 및 보조금 전용카드 사용

○ 수시 및 정기 현장지도․감독 및 보조금 집행 회계교육 실시(市)

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- 점 검 자 : 장애인복지정책과 장애인일자리창출팀장, 담당직원 등

- 점검방법 : 현지실사 및 예산집행 증빙서류 확인

- 주요내용 : 전용계좌, 카드사용 등 보조금 집행기준 준수 점검, 회계지침 교육

○ 보조금 교부 및 정산 철저(센터)

- 운영비교부 신청 시 과․오지원이 없도록 운영비 산정 및 정산 철저

○ 서울시 민간위탁사무 예산·회계 및 인사·노무 운영 매뉴얼 준수

○ 인권교육, 성희롱 및 직장 내 괴롭힘 예방 교육 등 직장교육 실시 철저

□ 사업별 자체평가 및 사후관리 방안 마련

○ 장애인 취업실적 제고를 위한 취업서비스 실적평가 회의 개최

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- 주요내용 : 취업서비스 제공 및 홍보실적, 특화사업 운영실적 사후관리,

전문가 의견수렴 등을 통하여 장애인 고용안정 대책 수립

○ 센터 자체평가 강화 : 성과지표별 달성목표 수립 후 사업별 자체평가 실시

○ 취업장애인 사후관리 실시를 통한 고용 안정성 유지 및 만족도 개선

- 사후관리방식 다변화 : 만족도 설문 구체화로 업체개발, 취업알선 등 환류기능 제고

- 취업 후 장애인 사후관리 개선 및 고용유지 강화

- 데이터베이스 구축으로 체계적인 사후관리를 통한 고용유지기간 확대