문서번호	갈등조정담당관-978
결재일자	2021. 2. 4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		갈등조정팀장	갈등조정담당관
김나윤		윤병수	02/04 홍수정
협조

「2020년 갈등관리백서 제작」

용역 최종보고회 결과보고

2021. 2.

「2020년 갈등관리백서 제작」용역 최종보고회 결과보고

「2020년 갈등관리백서 제작」용역 수행에 대한 보고를 완료하고, 최종 성과물 인쇄 후 그 결과를 보고드림

□ 추진사항

□ 2020.10.28.      착수보고회 개최

□ 2020.11.~12.    백서 자료(금년 사업결과 등)수합

□ 2020.12.         자료 수정 및 진행사항 보고(온라인 및 유선 보고)

□ 2020.12.31.      백서 용역 검수 및 준공처리

□ 2020.1.27.       최종 검토 및 성과물 인쇄

	용 역 개 요
□ 과 업 명 : 2020 갈등관리백서 제작 용역 □ 과업기간 : 계약일로부터 12월 31일까지 □ 용역업체 : **************** □ 과업내용 - 도입부 : 갈등관리 질문에 답합니다 - ‘갈등관리를 위한 제도’ : 목표, 조직연혁, 갈등관리시스템, 주요성과 - ‘갈등예방을 위한 시민참여’ : 공공갈등 인식조사, 갈등현안 공론화 - ‘경험공유를 위한 네트워크’ : 서울갈등포럼, 공공갈등관리 학술회의, 공공갈등 예방·해결 우수사례 □ 과업범위 -『2020 갈등관리백서』 기획․원고 작성(윤문)․편집 · 디자인 · 인쇄 등 전과정

□ 성과물 평가

□ (디자인 측면)

- 씨앗, 나무, 숲, 열매라는 전체적인 이미지를 디자인 콘셉트로 하여 갈등관리체계를 소개하는 내용부터 9년 간의 갈등조정현장까지의 내용을  흐름에 맞게 이미지화 하였음

- 본문의 전체적인 색을 이미지에 맞는 네 가지 색으로 맞추어 각 단원의 내용에 대한 가독성이 높아지도록 수정함 (디자인 심의 의견 반영)

□ (내용 측면)

- 우수사례 본문을 요약한 내용을 따로 상단에 추가하고, 본문 각 문단의 제목을 사례별 갈등관리과정에 맞게 재구성하는 등 전체적으로 이해가 쉽도록 스토리텔링 방식으로 구성함

- 마지막 단원에서 9년 간의 주요 갈등조정현장의 내용을 새로이 구성하였음

□ 향후계획

□ 2021.2.~ 백서 납본 및 지자체 배포, 교육자료 활용 등.  끝.