문서번호

기획처-5569

과장

처장

실장

사장

등록일자

2019.11.21.

11/21

결재일자

2019.11.21.

공개여부

대시민공개

협조

방침번호

사장-1256

서울교통공사 소통Agent

제3기 청년이사회 운영계획(안)

2019.11

	기획조정실 (기획처)

<사전검토 항목>

<해당 사항에 체크 ‘■’, 비고 : 필요시 검토내용 기재>

구분	사전 검토항목	검토 완료	해당 없음	비고
대내외관 계	▪대외기관(정부기관,서울시, 시의회)과 충분한 협의를 거쳤습니까?	□	■
	▪기타 이해당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까?	□	■
	▪직⦁간접적으로 관련 있는 부서와 충분한 협의를 거쳤습니까?	■	□
타당성 검 토	▪추진 상 법령, 조례 등 법적 검토를 하였습니까?(사규 등 내부검토 항목)	□	■
	▪계약관계에서 ‘갑질’조항은 없습니까?	□	■
	▪투자심사 등 예산운영의 적정성을 검증하였습니까?	□	■
	▪시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까?	□	■
	▪일상감사의 범위를 확인하였습니까?	■	□
	▪사업조정(실무)위원회의 검토 사항입니까?	□	■
대시민홍 보 및 정 보 공 개	▪사업 홍보방안을 검토하였습니까? (보도자료, 설명회, 공청회 등)	□	■
	▪공개여부를 “비공개”로 설정시 법적근거는 명확합니까?	□	■

서울교통공사 소통 Agent

제3기 청년이사회 운영계획(안)

차세대 직원들의 역량을 강화하고 생동감 있는 조직문화를 조성하고자
상하좌우간 소통의 Agent, 제3기 청년이사회를 구성․운영코자 함.

1		제2기 청년이사회 운영현황

▢ 운영개요

○ 인    원 : 30명 (6급 이하)

○ 임    기 : 1년 (2018. 10. 1. ~ 2019. 9. 30)

○ 주요활동 : 이사회 개최, 조별 활동 등

▢ 운영결과

○ 이사회 개최 : 총 4회 (정기이사회 1회, 임시이사회 3회)

- 중장기 경영계획 수립 관련 의견 자문, 인권경영 선언문 검토 등

○ 조별 활동(‘18.10~11월) : 청년이사회 활성화 제안

○ 리더십 교육, KMA 조찬 강연 등 역량강화 활동 시행

○ 통합 2주년 기념행사, 임산부 배려 인식개선 캠페인 등 주요행사 참여

※ 제2기 청년이사회 운영 실적 세부내용 붙임2 참조

▢ 아쉬운 점 – 제2기 청년이사 설문조사 결과 반영(9.4~9.9)

○ 청년이사가 주체가된 자체적인 활동 부족

- 조별 활동에 대한 방향성, 목표가 명확치 않고 1회성으로 그침

- 조원간 팀워크를 형성, 협업을 촉진할 수 있는 기회 부족

○ 역할에 대한 명확한 인식, 중심활동 없이 피동적으로 운영

- 체계적이고 계획된 활동보다 그때 그때 필요한 일에 동원되는 활동이 많음

- 동료 직원들의 청년이사회 인식 부족으로 활동 참가에 따른 업무공백 등 부정적 시선을 겪음

○ 역량강화 지원 축소로 활동 동기 저하

- 해외연수 예산 삭감으로 전기 청년이사 대비 활동 유인 저하

- 역량 강화를 위한 지원은 줄어들고 활동 참석 의무만 있는 느낌을 받음

3		개선방안

▢ 개선방향

○ 청년이사회 목적, 역할을 명확히 제시
⇨ 조직문화 개선･소통활성화를 주된 목적, 활동 영역으로 설정

○ 스스로 활동할 수 있는 환경, 지원 제공

○ 조직문화 개선 관련 다른 사업과 연계 강화

▢ 추진전략

미션･목표				공사 조직문화 개선, 소통활성화의 Change Agent
추진과제			상하좌우 소통활동							조직문화개선 활동						소통역량 강화
			￭ 경영진과 대화 ￭ 타분야 일일체험 ￭ 청년이사회 자문							￭ 국내 우수기업 벤치마킹 (조별 활동, 전체 연수) ￭ 조직문화 개선 과제 도출, 활동 실시						￭ 커뮤니케이션 중심의 역량 향상 교육 실시
지원강화			• 국내 우수기업 벤치마킹 연수 추진 • KMA 회원사 조찬 강의 등 역량강화 기회제공

4		제3기 청년이사회 운영(안)

▢ 구성 및 임기

○ 인  원: 30명 (6급 이하)

○ 구  성: 본부별, 본사 / 현업별, 통합전 소속기관별 안분

(본사 대 현업 1:2 수준 선발)

○ 임  기: 1년

▢ 청년이사 선발

○ 선발기준

- 도전적인 사고를 바탕으로 긍정적인 업무태도의 직원

- 공감과 소통의지를 가진 관계지향적인 직원

○ 선발절차

- 선발방법 : 희망자 공모, 본부별 추천 병행시행

- 공모방법 : 메트로넷 전사공지 → 희망자 신청, 본부별 추천 → 선정

- 선정방법

∙본부, 본사-현업 비율 감안 인원 배분

∙선정위원회(본부별 주무처장) 구성, 개인 소양 등 고려 선정

▢ 이사회 운영

○ 의장단 선발 : 위원중 호선으로 결정

○ 기타 이사회 규약 제정, 구성(조편성) 및 운영방법 등 자율적 결정

○ 이사회 안건

- Top down 안건 : 경영진 제시, 청년이사 자문요청 안건 등

- bottom up 안건 : 조별활동 등을 통한 청년이사 제기 안건

▢ 국내 우수기업 벤치마킹 실시

○ 조직문화 우수기업 벤치마킹 ― 조별 자율활동(‘19.12월~’20.3월)

- 조별 벤치마킹 대상 기업 선정, 자료조사 및 방문활동 등 실시

→ 조별 결과물 향후 워크숍, 소통․협업 활성화 계획과 연계

○ 벤치마킹 연수 ― 기획처 주관

- 개요 : 조직문화, 4차 산업혁명 등 우수기업 벤치마킹 연수 실시

- 일정 : 1박 2일(‘20년 하반기 중 실시)

▢ 조직문화 개선 워크숍

○ 개요 : 조별 벤치마킹을 기반으로 조직문화 개선과제 도출 워크숍 실시

○ 일정 : ’20년 3월 중(4~8H 내외)

○ 결과활용

- ‘20년 소통․협업 활성화 계획에 반영

- 청년이사회가 직접 시행 할 수 있는 과제 발굴(캠페인 등)

▢ 상하좌우 소통활동

○ 경영진과의 대화 : 간담회, 개선과제 보고 등 다양한 형태로 수시 시행

○ 타분야 일일체험 : 업무상 연관된 타분야 일일 교차 근무 체험
(기술-역무, 승무-차량)

▢ 역량 강화 교육

○ 소통역량 강화 교육

- 교육내용 : 커뮤니케이션, 퍼실리테이션 등 소통활성화를 위한 이론 및 스킬

- 교육시간 : 8H 내외

- 시행시기 : ‘20.1월 중 실시

○ KMA 리더스모닝포럼, 최고경영자 조찬회 참석

5		활 동 지 원 및 보 상

○ 우수활동자 포상 : 청년이사회 활동실적 평가를 통해 사장표창 추천(5명)

○ 청년이사회 임명장 수여

○ 포상비 지급 : 워크숍 등 우수활동 조 선정 포상비 지급

6		행 정 사 항

○ 소요예산: 23,360천원(세부내역 붙임#1)                        (단위 : 천원)

구 분	금 액	내 용
합 계	23,360	-
교육훈련비	18,080	국내 벤치마킹 연수, 역량강화 교육
관서업무비	3,780	임원진 간담회, 이사회 운영 등
포상비	1,500	워크숍 우수조 포상

○ 협조사항

- 제3기 청년이사회 발대식 촬영 협조 : 미디어실

- 메트로넷 배너 게시 협조 : IT운영처

- 청년이사회 활동에 따른 근무협조 및 참여독려 : 전 부서

붙 임 1. 소요예산 산출내역 1부.

2. 제2기 청년이사회 운영 실적 1부. 끝.

붙임#1

소요예산 산출내역

○ 소요예산: 23,360천원                                      (단위 : 천원)

구 분	금 액	산출내역
금 액	23,360	-
교육훈련비	18,080	∙ 국내 벤치마킹 연수비 : 17,000천원=34명 × 500천원 ∙ 역량강화 교육 강사료 : 1,080천원={240×1h+(120×7h)}
관서업무비	3,780	∙ 발대식 및 이사회 등 : 720천원= 공통경비 4×30명×6회 ∙ 임원진 간담회 등 : 3,060천원=30×34명×3회
포상비	1,500	∙ 우수조 포상 : 1,500=(최우수 1팀×300+우수3팀×150)× 2회

붙임#2

제2기 청년이사회 운영실적

▢ 운영개요

○ 인    원 : 30명 (6급 이하)

○ 임    기 : 1년 (2018. 10. 1. ~ 2019. 9. 30.)

○ 주요활동 : 이사회 개최, 조별 활동 등

▢ 운영실적

○ 이사회 개최 : 4회(정기회 1회, 임시회 3회)

구 분	일 자	주요내용
발대식	’18. 10. 15	◦청년이사회 의장단 선출 ◦청년이사회 운영회의 : 청년이사 활동방향 공유
2018-6회 정기회 및 워크숍	’18. 12. 4.	◦역량강화 교육 : 셀프리더십, 일터 혁신 등 ◦안건 심의 - 청년이사회 자치규약 개정(안) - 중장기 경영계획 수립 관련 의견 자문
2018-7회 임시회	‘18.12.12	◦2018년도 소통‧협업 추진실적 평가(안) 심의
2019-1회 임시회	‘19.4.25	◦‘서울교통공사 인권경영 선언문’ 검토 ◦근무제도 개선 아이디어 토의 ◦통합 2주년 기념 포상 심의
2019-2회 임시회	‘19.5.17	◦또타 어워드 수상분야별 후보자 심사 ◦통합 2주년 기념행사 시상보조자 참여계획 토의

○ 조별활동 : 조별 자율 토론

- 기간 : ’18.10.22 ~ 11.05

- 내용 : 국외 연수 대체 방안, 기타 청년이사회 활동 제안 등

○ 임산부 배려 인식개선 캠페인(영업계획처-청년이사회 합동)

- 일시 및 장소 : ’18.8.9, 17~18시 / 2호선 종합운동장역 대합실

- 참여인원 : 14명(청년이사회 6명, 고객서비스본부 8명)

- 내용 : 임산부 배려석 설문조사, 퀴즈 이벤트, 홍보활동 등