문서번호	일자리정책담당관-20458
결재일자	2018.12.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	청년일자리팀장	일자리정책담당관
박수정	홍영전	12/14 代최선혜

서울시 일자리카페 만족도 조사계획

2018. 12.

일자리노동정책관

(일자리정책담당관)

서울시 일자리카페 서비스 만족도 조사계획

2018년 일자리카페 서비스 이용자 대상으로 서비스 전반에 대한 만족도 조사 및 개선사항에 대한 의견을 수렴하고자 함

□ 추진방향

○ 일자리카페 서비스 이용자에 대한 전화 설문 실시

- 일자리카페 이용 목적, 일자리카페 서비스 만족도, 개선사항 등

○ 타당성‧신뢰성 있는 조사를 위해 전문기관 용역

- 전화 설문조사 경험이 많은 전문기관에 설문조사 대행용역 의뢰

○ 만족도 조사 결과 및 이용자 의견은 ’19년도 사업계획에 반영

□ 만족도 조사개요

○ 조사기간 : ’18. 12. 17.(월) ~ 12. 21.(금)(5일간)

○ 조사대상 : ’18년 일자리카페 서비스 이용자

○ 조사방식 : 전화 설문조사 및 통계작성

○ 설문내용 : ’18년도 일자리카페 서비스 만족도 조사 등(붙임 참조)

○ 추진방법 : 설문조사 전문기관과 수의계약

- 「지방자치단체를 대상으로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제25조 제1항

- 1,000만원 이하 소액건으로 일자리정책담당관 일상경비로 지급

□ 조사결과 활용

○ ’18년 일자리카페 서비스(취업프로그램, 스터디룸) 만족도 평가

○ 설문결과를 ’19년도 일자리카페 추진계획 수립 시 반영

□ 추진일정

○ 설문조사 계획 수립                      : ’18.12.14.(금)

○ 설문조사 실시              : ’18.12.17.(월) ~ 12.21.(금)

○ 결과 보고 등                            : ’18.12.27.(목)

□ 소요예산

○ 설문조사 용역비용  : 4,000천원 × 1식 = 4,000천원(vat포함)

비 목	금 액	산 출 근 거
인건비	1,165	책임연구원 1, 연구원 1, 보조원 1
직접비	2,254	자료수집비용, 전화비용, Data처리 등
기타비용	217	일반관리비 및 이윤
부가가치세	364
계	4,000

(단위: 천원)

○ 예산과목 : 일자리노동정책관 일자리정책담당관, 실업 없는 살기좋은 서울 구축, 일자리 연계 및 취업지원, 일자리카페 운영 및 서비스 확대, 사무관리비(201-01)

붙임. 일자리카페 서비스 만족도 조사 설문지(안) 1부. 끝.