문서번호	교육홍보과-4760
결재일자	2018.7.5.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		교육홍보과장	학예연구부장
유우열		代김지은	07/05 백기영
협조

2018년 소셜네트워크(SNS) 2분기 운영 보고

2018. 7.

서울시립미술관

(교육홍보과)

2018년 소셜네트워크(SNS) 2분기 운영보고

미술관 소셜네트워크(SNS) 2018년 2분기 운영결과를 분석하고 개선점을 모색하여 시민과의 대중소통 활성화를 도모하고자 함

Ⅰ	추진배경 및 근거

□ 2011년 책임운영기관 평가결과 지표별 개선사항에 의거 스마트폰 보급 증대에 발맞춰 SNS를 통한 대중소통 활성화 추진 필요

□ 서울시립미술관 소셜네트워크(SNS) 활성화 및 관리 강화 계획(2012.12.)

Ⅱ	SNS 운영현황

('18. 6. 30. 현재)

구 분	계 정 명	단위	운영 현황	비 고
페이스북	http://facebook.com/SeoulMuseumofArt	좋아요	82,420	‘11. 5. 신규개설
				‘13. 1. 계정변경
트위터	http://twitter.com/SeoulSema	팔로워	39,317	‘10. 4. 신규개설
유튜브	http://youtube.com/SeoulMuseumofArt	조회수	17,708	‘12. 7. 신규개설
인스타그램	http://instagram.com/seoulmuseumofart	팔로워	34,203	‘14. 3. 신규개설
				‘15. 5. 활용

Ⅲ	운영실적 및 분석

❍ ‘18년 2분기 전체 운영 실적

► 기 준 : 트위터 (팔로워), 페이스북 (좋아요), 유투브 (조회수), 인스타그램 (팔로워)

	2분기 전체 현황 분석
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1. 페이스북

❍ 운영현황

좋아요		게시물
금번분기	누적 (‘13.1.~)	금번분기 게시물수	누적 게시물수 (‘13.1.~)
7,844	82,420	97	1,903

▶ 17년 2분기 대비

136.7% 상승

▶ 이전 분기 대비

10.5% 상승

❍ 도달률이 높은 게시물(상위 5개)

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2. 트위터

❍ 운영현황

팔로워		참여(트윗 반응)수
금번분기	누적 (‘10.4.~)	금번분기	누적 (‘17.6.~)
1,089	39,317	1,786	15,836

▶ 17년 2분기 대비

0.7% 상승

▶ 이전 분기 대비

2.8% 증가

❍참여 많은 게시물 (상위 5개)

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3. 유튜브

❍ 운영현황

조회수		게시물
금번분기	누적 (‘12.7~)	금번분기	누적 (‘12.7~)
171	17,708	12	144

▶ 17년 2분기 대비

7.0% 상승

▶ 이전 분기 대비

2.0% 상승

❍ 게시물 등록현황

게시물 내용	게시일	조회수
서울시립 미술가꿈교실 시설영상	2018-04-15	15
서울시립 남서울미술관 시설영상	2018-04-15	8
서울시립SeMA창고시설영상입니다	2018-04-15	12
서울시립미술관 서소문본관 시설영상	2018-04-15	8
서울시립 SeMA 벙커 시설영상	2018-04-15	13
서울시립 난지미술창작스튜디오 시설영상	2018-04-15	9
서울시립 백남준기념과 시설영상	2018-04-15	6
서울시립 북서울미술관 시설영상	2018-04-15	44
서울시립미술관 관장님과 함께하는 미술관 전시 투어	2018-04-20	14
A Winter Night Mood 망각에 부치는 노래 전시 연계 공연	2018-04-20	9

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4. 인스타그램

❍ 운영현황

팔로워		게시물
금번분기	누적 (‘14.4.~)	금번분기	누적 (‘16.1.~)
3,381	34,203	96	962

▶ 17년 2분기 대비

54.1% 상승

▶ 이전 분기 대비

11.0% 상승

❍ 좋아요 많은 게시물(상위 5개)

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Ⅳ	향후 계획

❍ 소셜미디어의 특색을 적극 반영한 운영

- [페이스북] : 정보 제공 위주의 게시물로 미술관 전시·행사·교육 홍보

- [트위터], [인스타그램] : 직접 촬영한 미술관 안팎의 이미지, 동영상 위주 홍보

붙임   SNS(18년 2분기) 세부내역 1부.