문서번호	정보서비스팀-124
보존기간	5년
결재일자	2018.02.12.
공개여부	공개
방침번호

담당	팀장		실장
			전결 02/12
협 조

2018년도 SBA 홈페이지 통합 운영방안

경영기획실

(정보서비스팀)

2018년도 SBA 홈페이지 통합 운영방안

Ⅰ		추진개요

	추진근거

2018년 정보화 운영계획(대표이사방침 제40호, 2018. 1. 24.)

	추진전략

Mission		고객 지향적 온라인 서비스 체계 및 콘텐츠 강화
전 략		온라인서비스 및 모바일 체계 강화를 위한 단일 플랫폼 구축
전략과제		반응형 웹서비스 도입 및 리뉴얼		온라인 정보 서비스 강화		통합 유지 ‧ 관리 효율성

	추진목표

반응형 웹 플랫폼 구현으로 고객의 정보 접근성 및 편의성 증진

단일 플랫폼 구축을 통한 신규 홈페이지 구축 및 통합 유지 관리 체계 효율성 제고

	SBA 홈페이지 현황

웹사이트 15개(고유사업 8, 수탁사업 7)

연도별	2017		2018
구 분	WEB 홈페이지	모바일서비스	반응형 웹(WEB+모바일)
운영사이트	15	11	15

	운영방향

SBA 정보서비스의 허브 역할 및 콘트롤 타워 기능 수행

	【 최신 웹 트렌드 】
▶ 스마트 네비게이션(Smart Navigation): 모바일을 통한 웹 접속율 증가에 따라 미니멀리즘 UI(User Interface)로 개선 ▶ 디자인보다 콘텐츠 우선주의 ▶ 플랫 디자인(Flat Design)의 여전한 강세

	【 SBA 정보화 이슈 】
▶ 반응형 웹서비스 도입 ▶ 정보화사업 통합 유지 관리 ․ 운영 체계 확립 ▶ 사업신청시스템(Mybiz.sba.kr) 고도화 완료 및 운영

※ 최신 웹 트렌드 및 SBA 이슈

Ⅱ		운영 세부계획

	중점 추진 내용

1	[신규] 반응형 웹(Responsive Web)서비스 도입

추진배경

- 웹 서비스에 접근할 수 있는 다양한 플랫폼과 디바이스가 등장하면서 끊임 없이 변화하는 미디어 환경을 예측하여 개발해야 하는 문제점 발생

- 과거의 웹이 데스크탑 PC를 지칭했다면, 오늘날은 모든 온라인 서비스에 대응해야

하는 것으로 패러다임이 바뀜.

추진내용

- 반응형 웹 기술을 활용한 멀티디바이스 지원으로 모바일 서비스 강화

추진방법: 공개 경쟁 입찰 공고

- 대상 홈페이지: SBA, 서울애니메이션센터, SETEC, 지식재산센터

※ 반응형 웹: 휴대폰에서부터 데스크탑 컴퓨터에 이르기까지 다양한 디바이스에 대응해 리사이징(Resizing), 패닝(Panning),

스크롤링(Scrolling)등 최소한의 변화로 내용 탐색을 쉽게 함으로써, 웹에서 제공되는 컨텐츠를 다양한 스크린 사이즈에 맞게 최적의 형태로 제공

2	[개선] 홈페이지 콘텐츠 리뉴얼

현행 및 문제점

- 다소 콘텐츠 구조가 복잡하고, 컬러가 많아 몰입도 저해

추진내용: E-브랜딩 강화를 위한 콘텐츠 플랫폼 강화 및 디자인 개선

3	[개선] 통합 운영 ․ 관리 체계 수립

정보화사업 및 시스템 운영 통합 관리로 컨트롤 타워 기능 강화

- 정보화사업 통합관리로 기획, 구축, 운영, 유지관리 등 관리체계 일원화

- 서울시 정보화타당성, 보안적합성 등 정보화사업 행정프로세스 전담 지원

- 사업부서 정보화 전문 인력 부재에 따른 기술적인 업무 및 유지관리 부분 전담

- 정보화사업 관리체계 구조도

기획 및 검토	⇨	개발 및 발주	⇨	유지보수	⇨	통합 운영
정보화사업 타당성 검토 및 예산통합		통합 개발 및 발주		통합 유지보수 검토		정보화 통합 IDC 운영

4	[신규] 클라우드 서비스 플랫폼 도입

추진배경 및 기대효과

- 홈페이지 운영 효율화를 위한 클라우드 기반 시스템 구축

- 스마트 인프라 도입을 통한 서버 구축 및 유지 관리 비용 절감 효과

Ⅲ		실행계획

	추진체계

정보화 사업 추진체계 및 역할

구 분	정보서비스팀	사 업 부 서
정보화 사업 타당성 검토 및 예산통합	SBA 연간 정보화 사업 총괄 기획 및 예산 통합 조율	사업별 기존/신규 정보화 사업 기본 계획 및 예산 확보
개발 및 발주	IT 분야의 컨설팅 역할 제공	사업 컨셉 도출 및 콘텐츠 기획
유지보수	유지 보수 용역 통합 발주	관련 예산 확보
홈페이지 콘텐츠	전사적 콘텐츠 스크리닝	상시 콘텐츠 수정 및 보완

사업부서 담당자 대상 정보화 교육

- 정기(분기별 1회) 및 수시 정보화 교육 시행

- 정보서비스팀과 현업부서간 상호 협업을 통한 콘텐츠 개선

- 사업 부서 의견 수렴 및 피드백 강화

홈페이지 통합 관리 커뮤니티 운영

- 공지사항, 사업등록, 뉴스레터 발송내용 등 홈페이지 콘텐츠 작업 요청을 위한 통합 온라인 서비스 운영(2017년~)

- 업무포털 상단 주요 메뉴에 연동

- 공지신청 프로세스

	[사업부서] 해당 메뉴 게시판에 담당자 등록 제목 및 게시 본문 내용 작성, 첨부파일 업로드
	[정보서비스팀] 1 ~ 3일 이내에 처리 완료

	주요일정

’18. 2월 초: SBA 홈페이지 통합 운영방안 수립

’18. 2월 중: 반응형 웹 서비스 구축 용역 입찰 공고

’18. 6월 말: 반응형 웹 서비스 구축 완료

’18. 분기별 수시: 사업부서 직원 교육 시행

’18. 하반기: 클라우드 서비스 도입

	기대효과

반응형 웹 플랫폼 구현으로 對 고객 정보 접근성 및 편의성 증진

- 고객 중심의 웹 서비스로 정보 검색, 사업 신청 등의 용이성과 편의성 제고

- PC용 URL과 모바일용 URL이 동일하기 때문에 고객 접속의 효율적 관리 가능

정보화 리소스 절감 및 관리 효율성 제고

- 단일 플랫폼이 구축되므로, 신규 홈페이지 개발시 예산과 구축 시간 절감 효과

- 웹 버전과 모바일 버전을 별도 관리할 필요없이 원스탑으로 관리 가능

붙임: 1. SBA 홈페이지 현황(2018. 1월 기준) 1부.

2. 2018년 정보화 운영계획 방침 1부.  끝.