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	서울특별시은평병원
수신	원무과장
(경유)
제목	여론함 민원처리결과 제출

1. 은평병원 원무과-5392호(2016.4.21.)와 관련입니다.

2. 위 호와 관련하여 고객만족도향상을 위해 운영하고 있는 진료부 여론함 민원 내용에 대한 처리결과를 아래와 같이 제출합니다.

- 처 리 결 과 -

가. 진행상황별

과 명	총 건수	처리완료	진행중	비고
진료부	4	4	-

민원유형							조치내역
계	불친절	진료불만	행정개선	시설/환경	건의/제안	기타 ( 감사글 )	이해설득	수용조치	단순참고
4		3				1			4

나. 민원유형별

붙 임    1. 진료부 여론함 처리결과 1부.

2. 여론함 민원내용 1부.

3. 진료부 교육일지(민원서비스 향상 및 복무관리) 1부(별도첨부).  끝.

	진 료 부 장
★주무관	한송이		진료기획팀장	우난주		진료부장	04/22 이순정
협조자
시행	진료부-3549	(		)	접수		(		)
우	03476	서울특별시 은평구 백련산로 90 (응암동)	/	http://ephosp.seoul.go.kr/
전화	300-8253	/전송	300-8097	/	lonelyview@seoul.go.kr	/	부분공개(6)