서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	응답소 시스템 부서담당자 업무교육 실시 및 대상자 참석 안내

1. 우리시에서는 민원·제안통합관리시스템인‘응답소’를 구축하여 ‘14년 3월부터 운영하고 있으며, 민원처리 절차 개선 및 법률 개정에 맞추어 기능개선 작업을 지속적으로 추진하고 있습니다.

2. 이에 민원처리 시 신속하고 충실한 답변이 될 수 있도록 응답소 시스템  부서담당자 업무교육을 다음과 같이 실시하고자 하니, 전 실본부국, 사업소의 부서(기관)담당은 빠짐없이 교육에 참석하여 주시기 바랍니다.

○ 교육일시 :‘16.4.18(월) 14:00 ~ 16:00(교육시간 2시간 인정)

○ 장    소 : 서울시립미술관 SeMA홀

○ 참석대상 : 본청 전부서 및 사업소 민원업무 담당 주무관

○ 교육내용

- 응답소 민원(직소민원 포함) 처리 유의사항 설명

- 민원행정 및 제도안내, 민원응대 교육

붙임 : 1. 교육계획서 1부.

2. 교육대상자 명단 1부. 끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-150,서사01-39
★주무관	유정심		응답소팀장	代유정심		시민봉사담당관	04/14 박범
협조자	민원기획팀장	한정우
시행	시민봉사담당관-10926	(		)	접수		(		)
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