문서번호	요금과-3248
결재일자	2016.2.3.
공개여부	대시민공개

주무관	요금과장				결재
방혜은	02/03 서수철
협 조

교육 일지(설날 공직기강확립)

교육일시	2016. 2. 3(수) 10:00~10:30
교 관	요금과장
교육대상	현원 25명 참석 : 21명 불참 : 4명(교육및공가)
교육제목	설날 공직기강확립 철저 시민고객을 위한 서비스 제공 강화 체납징수 철저 희망기업제품 구매하기
교육내용	감사담당관-1541(2016.1.29.)호 및 행정운영과-1168(2016.1.29.)호와 관련한 직원 복무기강 확립 교육 공직기강확립 철저 - 출ㆍ퇴근 시간 준수 및 사전명령 후 연가실시 - 무단이석 및 대기실 유기행위 등 금지 - 불필요한 출장 금지 및 중식시간(12:00~13:00) 준수 - 신속한 보고체계 확립 및 비상 연락체계 정비ㆍ유지 - 공직자로서 품위 및 청렴의무를 손상시키는 행위 금지 - 근무지 무단이탈ㆍ이석 금지 - 공무출장 처리 후 게임장, 학원 출입, 관외출타 등 개인용무 금지 - 초과근무로 인한 저녁식사 시 음주 후 귀청하는 행위 금지 - 청사 등 중요시설물에 대한 출입관리 강화 및 보안관리ㆍ당직 근무 철저 - 현관문, 창문, 캐비닛, 책상 등 잠금 상태 확인 - 전열기구 차단 등 화재 및 안전사고 예방 철저 - 공무원의 품위손상 등 사회적 물의가 우려되는 언행 금지 시민고객을 위한 서비스 제공 강화 - 전화 및 방문민원 시민고객을 위한 적극적이고 친절한 민원처리서비스 제공 - 취약지역에 대한 현장 순찰 및 철저한 점검 실시 - 민원처리를 지연하거나 반려･거부하는 행위 금지 체납징수 철저 - 상하수도과징실무처리지침 숙지 철저로 업무처리에 소홀함이 없도록 할 것이며 특히 체납요금관리시 장기 및 고액체납이 발생하지 않도록 지속적 으로 관리하여 세입징수 향상 및 민원발생을 사전에 예방할 수 있도록 하여 체납징수 실적제고에 힘써주시기 바람. 성희롱․성매매․성폭력․가정폭력등 근절을 위한 인식제고 및 예방 철저히 하기 사무실 화재예방 철저히 하기 희망기업제품 구매하기 - 중증장애인, 사회적 기업등 물품 구매하기 - 중검관리기업 등 구매실적 입력 철저 정보공개 처리규정 및 관련 절차 준수(비공개,부분공개,공개) 동향보고 신속하게 통보될수 있도록 철저 기하기 전자민원(응답소) 신속처리 인터뷰 및 현장취재 대응요령 숙지하기