문서번호	간호부-867
결재일자	2016.1.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	간호2과장	간호1과장
김계월	김남희	대결 01/28 최경희
협 조	진료부장		서동수
	★교육훈련팀장		박은경

2016.1

서울특별시 어린이병원

(간호부)

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홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
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전문직으로서 간호직무의 원활한 수행을 위해 변화하는 의료환경에 부응하는 체계적 교육운영으로 직무역량 향상 및 의료서비스 질적 수준제고로 고객만족 의료서비스 제공에 기여하고자 함.

Ⅰ		추진 근거

지방공무원 교육훈련법 및 동법시행령

지방공무원 교육훈련 운영지침(행정안전부 예규 제63호, ‘13.12.30)

2015년 서울시 상시학습제도 운영계획(‘15.02.06)

Ⅱ		추진 방향 및 전략

추진방향		추진전략
변화하는 의료 환경의 대처능력 향상을 위한 다양한 교육기회 마련	⇨	∎ 의료환경 변화에 적합한 교육과정 적기 개설 ∎ 신규, 전입자, 재직자 등 수요자 특성 맞춤 교육 ∎ 교육과정 고도화로 현업 적용성 제고
내부자원 발굴·활용 및 전문가 초청등을 통한 교육의 질 향상	⇨	∎ 직무교육,사례관리 활용한 전문성 강화 ∎ 간호업무 역량강화를 위한 전문간호사 양성 ∎ 인문학 강의 확충, 학습과 힐링 병행
환자중심의 병동자체교육 활성화로 양질의 간호서비스 제공	⇨	∎ 현장,실무중심 교육으로 현업 적용성 제고 ∎ 학습동아리,멘토링 등 스스로 학습하는 조직문화 형성

Ⅲ		교육 개요

2015년 교육 추진 성과 분석

잘된 점	미흡한 점
❍ 간병인, 정기자원봉사자 등 보조인력 포함 전 직원 대상 심폐소생술교육 증회운영으로 다양한 맞춤형 교육기회 제공 ❍ 전 병동의 멘토링 활동 및 학습동아리 활동의 진작 및 상시학습 분위기 조성에 기여 ❍ 변화하는 시대에 적응하기 위한 인문학 강좌 등 직원 힐링프로그램 확대운영	❍ 교대근무자 참여율 제고에 치우친 교육운영으로 격무에 지친 대상자를 고려한 좀 더 효율적인 운영방안 모색이 필요 ❍ 청렴교육 및 성희롱 예방교육 등 필수과정 이수에 대한 직원들의 인식이 부족하고, 전 직원대상 교육운영시간 편성이 교대근무자를 고려하지 않아 교육참여 기회가 적었음 ❍ 메르스로 발생으로 인해 외부 학술대회 등 전문성 향상을 위한 교육기회 감소로 전문 교육 및 학술대회 참여기회가 감소하였음

※ 2015년 평가 후 개선사항

❍ 직원 및 시민의 안전확보를 위해 지역사회와 연계하여 응급상황 대비 심폐소생술교육 상설운영

❍ 원활한 간호직무 수행을 위한 역량강화 교육 및 환자특성에 따른 임상사례 연구발표 지속 운영

❍ 전문지식 강화교육을 통한 전문간호사 양성

2016년 교육중점 분야

분야	교육훈련 목표	주요 과정
		기관 주관	훈련기관	보수교육 상시개인
기 본 역 량	공직가치, 공직관 재정립 기관 운영의 추진동력 확보	∎ 신규,전입직원 교육 ∎ 인문소양(자기계발) ∎ CS, 성교육	∎함께서울공감 ∎청렴교육 ∎사회복지
직 무 역 량	다양한 지식,기술,태도 등 개인역량 강화로 업무 적응능력 배양	∎ QI 및 환자안전 ∎ 감염관리 ∎ 직무교육,사례연구	∎임상실무 사이버 교육	∎학술대회 ∎보수교육 ∎외국어
전 문 역 량	직무,환경변화에 따른 전문성 강화로 직무 전문성 향상	∎ 인공호흡기 사용 교육 ∎ 심폐소생술 교육	∎U지식여행	∎전문간호과정 ∎상시학습
리더십 역량	실천적,자기주도적 역량강화를 통해 긍정적 조직문화 조성,개인역량 제고	∎ 학습동아리 활동 ∎ 멘토-멘티 활동 ∎ 병동 자체교육	∎승진자과정 ∎신규자교육

추진기간 : 2016년 1월 ~ 12월

교육대상 : 간호부 전 직원

교육장소 : 동관1층 강당

추진목표

주요과정	목 표	대 상	내 용	비 고
병원 OI 및 안전관리	연3회	전 직원	단계적 QI활동
감염관리	연3회	전 직원	다재내성균 등 감염 관리
심폐소생술교육	연6회	전 직원	병동 안전관리
직무교육	연12회	간호부	만성질환 예방 등	각 병동
사례연구 발표	연6회	간호부	뇌성마비 환자 사례연구 등	각 병동
인공호흡기사용법 교육	연6회	간호부	고위험의료기기 안전사용법
간호사 보수교육	연중	간호부	보수교육 프로그램	외부기관
신규․ 전입직원 OT	연1회	신규․전입직원	감염관리,QI,병동OT,OCS 활용
병동 자체교육	분기1회	간호사, 간병인, 자원봉사자 등	간호윤리, 병동업무전반 등	각 병동
인문학 강좌	연 2회	전 직원	직원 힐링 증진, 자기계발 등

교육유형

기관주관 교육 : 직무교육, 전입직원, CS교육, 성교육 등

훈련기관 교육 : 희망서울 공감마당, 신규자 교육, 승진리더 교육 등

상시 개인학습 : 어학, 사설학원교육, 독서, 봉사활동 등

학술대회, 보수교육 등 전문교육 : 대한간호협회, 병원간호사회 등

Ⅳ		세부 추진 내용

1		신규, 전입자, 재직자 등 수요자 특성 맞춤 교육

신규 및 전입자 조기 적응훈련 교육

신규, 전입, 재직자 등 수요자 특성에 맞는 맞춤 교육을 실시하여

업무 조기적응능력 및 직무 만족도 향상에 기여

○ 환자 안전을 최우선으로 하는 의료기관 인증에 대한 이해

- 전 직원 대상으로 의료기관 인증을 위한 필수 교육과정(5가지) 의무 이수

- 상·하반기 정기 인사 발령시 정규과정으로 운영 (*비 정기 인사발령자는 전 직원 필수 교육시 이수)

주 제	대 상	내 용	강사
의료의 질 향상 및 환자안전	전 직원	QI활동 과정, 환자안전 보고체계 등	QI실 담당
감염관리	전 직원	직원 안전 및 감염 감시 프로그램, 감염 예방 활동 등	감염관리실 담당
약물관리	의사,간호사, 약사	병원의 고주의성 약물 관리, 이상반응 모니터링 등	약제과 담당
환권리와 의무	전직원	권리와 의무 교육, 환자 권리 존중 방안 등	원무과 담당
소방안전	전직원	화재시 대피요령, 자위소방대 임무, 소화기 사용법 등	원무과 담당

○ 임상실무 조기적응을 위한 업무 및 병동환경 이해

- 병원 현황 및 병동 업무 OT를 통해 현업 적용성 제고

- 병동업무(OT) 교육과정 고도화 (교육 자료 수정·보완, 기본간호 및 정신과병동 환아 간호 신규 편성)

- 비정기적 인사 발령자의 경우, 발령 후 1개월 이내 교육실시

주제		내 용	주관/강사
간호부 조직 및 현황소개		병원 및 병동 현황, 주요업무등	교육 담당
병동 업무	중환아 간호	환자 현황, 인공호흡기 환아 간호 등	중환아 병동 수간호사
	재활병동 환아 간호	재활운동 및 보조기구 등	재활 병동 수간호사
	기본 간호	무균적 흡인법, 영양 및 배설 간호	중환아 병동 수간호사
	정신건강의학과 환아 간호	환자 현황, 문제 행동시 대처법	정신건강의학과 병동 수간호사
	OCS 프로그램 활용	OCS 활용 및 처치수가 입력등	교육 담당

○ 병동별 자체 교육 강화

- 기 간 : 신규 및 전입 발령 후 1개월 동안

- 방 법

· 병동별 수간호사를 통한 임상실무 교육

· 멘토-멘티 결연을 통한 조속한 업무 적응으로 개인과 조직능력 배양

- 내 용

· 환자 상태, 물품 인수 인계, 간호기록 수행 및 처방확인법

· 병동업무일지 작성 및 인수인계, 활력증후 측정 및 환자상태 관찰

· 3교대 특성에 따른 병동업무, 의료기기 사용법 등

· 멘토-멘티 결연으로 소통하는 조직문화 만들기

○ 심폐 소생술 교육

- 일 시 : 2개월 1회 연중 상설 운영(신규 및 전입자 필수)

- 내 용 : 흉부압박법, 기도유지, AED 사용법 등 이론․실기 병행

- 강 사 : 내부자원(심폐소생술 과정 수료 간호사) 활용 및 전문강사 초청

○ 임상실무 사이버 교육

- 방 법 : 병원 간호사회 사이버 교육실의 교육 프로그램 과정 중 본인이 취약한 부분을 1강좌 선택하여 이수

- 내 용 : 간호 상황에 따른 간호 모듈(6개 프로그램), 중환자 간호과정(2개)

재직자 직무 및 전문 교육 강화

○ 직무교육, 사례관리를 활용한 전문성 강화

- 업무 역량강화를 위한 직무교육 및 사례연구

- 심폐소생술교육, 중환자병동 인공호흡기교육 정기운영(2개월마다 1회)

- 내부 전문가 강의를 통한 전문지식 습득 및 사례연구 활성화

주 제	내 용	강사
병원 의료 질(QI) 향상 및 안전관리	QI주제 선정의 적절성, PDCA 등	QI실 담당
신종 전염병 예방 등 감염관리	신종전염병 예방, 격리 등 감염예방	감염관리실 담당
심폐소생술교육	흉부압박법, 기도유지, AED 사용법	내·외부 전문강사
중환자병동 인공호흡기교육	인공호흡기 Mode 적용법, 적용 환아 간호 등	외부 전문강사
직무교육	만성질환 예방관리, HIE 환아 치료 등	각 병동
사례관리	수두증 환아의 간호 및 재활 등	각 병동

○ 양질의 간호서비스를 위한 병동자체 정기교육

- 대  상 : 병동 간호사, 간병인, 기간제 근로자, 자원봉사자 등

- 내  용 : 병동관리, 감염교육, 안전관리, 간병 업무 등

- 일  시 : 분기별 1회 이상

- 강  사 : 각 병동 수간호사

2		간호 업무 역량 강화를 위한 전문 간호사 양성

다양한 분야의 전문적인 지식과 기술을 습득하여 개인 전문 역량

강화를 통한 직무 전문성 향상

전문 역량강화를 위한 전문간호사 양성

○ 입원 환아의 특성 및 필요성 검토, 소아심폐소생술(BLS provider과정)등 전문 간호사 양성과정 선정 검토

- QI 과정, 감염관리과정 외 기타 전문가 과정 등 전문교육 위탁

- 정맥주입간호 전문과정 : 병원간호사회

- 호흡기 중환자 간호과정 : 병원간호사회

간호사 보수교육 및 학술대회 참여 활성화

○ 직무·환경 변화에 따른 최신 의료 경향을 연구하는 전문 학술 대회 참여 활성화

○ 교육 이수 후 직무 적용 가능성 및 중요성에 따라 필요시, 직원 전달 교육 실시

○ 대한간호협회, 병원간호사회, 한국 의료질향상학회 등 관련 기관의 교육일정 공유 및 홍보 강화

3		스스로 학습하는 조직 문화 형성

실천적, 자기주도적인 학습활동 강화를 통해 긍정적 조직문화 조성 및 개인역량 제고

학습동아리 활동 강화 (별도 계획서 수립)

○ 기  간 : 2016. 3월 ~ 12월

○ 내 용

- 병동 별 학습동아리 주제 선정(2015년 동아리 지속여부 결정 및 신규 동아리 선정)

- 관심 주제에 대한 학습․연구를 통해 조직내 협업문화 조성

- 정기적 모임과 토론을 통해 스스로 실행하는 상시 학습분위기 조성

- 개인과 조직의 문제해결 역량강화 및 학습문화 정착

(* 2016년 학습동아리 운영 계획에 따라 변경 가능)

멘토-멘티 프로그램 활성화

○ 기  간 : 2016. 3월 ~ 12월

○ 방  법 : 병동 내 업무 경력, 나이, 관심사 등 고려하여 귀감이 되는 선배를 멘토로 지정

및 신규 · 전입자 멘티 지정하여 활동

○ 내 용

- 신규 ․ 전입직원의 조직융화 및 업무적응 지원으로 직무역량 강화

- 멘토풀 구성 ․ 운영 및 교육실시

- 업무지원, 조직문화, 공직 애로사항, 기타 인생 상담

(* 2016년 직장 교육 운영 계획에 따라 변경 가능)

직원 힐링 증진 교육(인문학 강좌)

○ 횟   수 : 반기별 1회(연 2회)

○ 대   상 : 전 직원

○ 강   사 : 분야별 외부 전문 강사

○ 내   용 : 직원 힐링을 유도하는 인문학 강좌(디테일한 감동 응대기법, 자기계발 등)

자기역량개발계획 수립에 의한 상시학습 시행

○ 기  간 : 2016. 2월 ~ 12월

○ 방  법 : 자기역량 자가 측정 후 자신에게 맞는 학습계획을 수립하고(부족한 역량 보완 등)

상시학습 수행, 필수 학습과정 이수

○ 대상 및 목표시간 : 5급이하 전직원/80시간

필수학습과정 및 의무 이수시간

∎리더십 집합교육 의무이수 : 해당 직급에서 1회, 14시간 이상

∎사회복지분야 교육 의무이수 : 연 4시간 이상 (‘15년 신설, 승진심사 시 반영)

∎청렴 교육 의무이수 : 5급 이하 전 직원 연 5시간 이상

∎희망서울 함께 공감마당 의무 이수 : 2년에 1회

(* 2016 서울시 상시학습 계획에 따라 변경 가능)

4		민·관 협력 프로그램 운영

지역주민과 연계한 교육운영으로 지역사회 협력 네트워크 강화 및

공공기관으로서의 양질의 의료인력 양성 노력

시민의 안전확보를 위한 심폐소생술 상설교육

○ 대 상 : 지역주민, 자원봉사자, 간병인 등

○ 방 법 : 지역주민센터, 자원봉사자 등 포함 사전홍보에 의한 예약접수 운영

○ 내 용 : 흉부압박법, 기도유지, AED 사용법 등 이론․실기 병행

양질의 실습기회 제공을 위한 간호대 학생 임상실습

○ 기  간 : 2016년 1월～12월,(대학별 4주～8주 운영, 학생 1인 기준 2주 실습)

○ 장  소 : 31병동 외 7개 병동

○ 대  상 : 중앙대학교 등 9개교 234명

○ 방  법

- 실습대학 선정을 위한 수요조사 및 선정된 대학 임상실습 업무협약(MOU) 실시

- 임상실습 사전교육 및 실습 종료 후 차수별 평가, 간담회

5		교육 홍보 강화

내부 전문가 활용을 통한 강의 활성화를 위해 부서간 협조체계 구축

외부 전문교육이수 후 전달교육 실시로 최신 의료정보 공유

직원 직무교육 연간일정 홍보 및 게시판 등 사전홍보 강화로 참여율 향상

Ⅴ		사업 평가

과  정

시 기

방 법

지 표

상시학습

1회

학습목표 시간

목표대비 달성율

직원교육만족도

[측정내용 : 교육만족도

도움이된 내용, 강사,

학습환경 등]

1회

교육 후 설문 평가

교육	⇨	만족도평가	⇨	피드백

설문분석 만족도

QI 및 감염교육 만족도

(사업 담당 평가)

교육 후

교육 후 설문 평가

설문분석 만족도

Ⅵ		소요 예산

총 예산액 : 10,130천원

○ 예산내역

- 간호사 보수교육비 : 40,000원 * 128명          5,120,000원

- 환자 및 감염관리과정 등 : 300,000원 * 6명     1,800,000원

- 외부강사 강의료 : 300,000원 * 7회             2,100,000원

- 교육용 홍보자료 제작 등: 9,000원 * 1종 * 40부    360,000원

- 임상실습 지도비 등 : 5,000원 * 150명               750,000원

Ⅶ		행정 사항

학습관리 시스템 교육 인정 : 인력개발과

교육 강사의 소속에 따라 각 부서에서 학습자 교육시간(1개월 이내)

학습관리시스템에 입력

붙임 : 2016년도 직무교육 일정 1부.  끝.