문서번호	공원녹지정책과-19273
결재일자	2015.12.11.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	공원문화팀장	공원녹지정책과장		푸른도시국장
유희숙	조윤주	최윤종		12/11 오해영
협 조

“시민 중심 소통형 공원홈페이지 구현”

(템플릿)홈페이지 개편 및 유지관리

2015. 12

푸른도시국

(공원녹지정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	□	■

“시민 중심 소통형 공원홈페이지 구현”

(템플릿)홈페이지 개편 및 유지관리

우리국 17개 템플릿 홈페이지 개선을 통해 시민에게 푸른도시국 사업정보 공유, 특성화된 공원별 홈페이지를 마련하고 공원 프로그램․행사 참여 유도 확대 기반을 마련하여 녹색문화를 확산하고자 함

Ⅰ.  비전과 목표

▢ 비전체계도

	“시민과 함께 만드는 소통형 공원홈페이지 구현”
푸른도시국의 모든 것을 보여 주고,							시민의 소리를 들을 준비가 된
편리하고, 재미있고 감동이 있는, 시민과 잘 소통하는 공원홈페이지 운영

콘텐츠 기획 강화		소통형 홈페이지 혁신		거버넌스 체계 강화
•능동적, 선제적 콘텐츠 기획 •소통.참여형 콘텐츠 서비스 •주요 콘텐츠 홍보 강화 체계 •홈페이지 운영체계 개선		•소통형 홈페이지로 개편 •구조(테마,템플릿) 다양화 •콘텐츠 소통 확산(SNS 등) •스마트기기 최적화		•웹접근성 및 웹표준 개선 •홈페이지 심의, 평가 •자문위원회 등 협력체계

푸른도시국 홈페이지 시스템 안정적 운영 및 개선

“365일 무중단 서비스”

▢ 2016년 목표

• 방문자수 일평균 : 14,046	⇒ 15,450명 (1.1배 이상↑)

▢ 년도별 추진단계

(완료)1단계 : ‘15년		2단계 : ‘16년		3단계 : ‘17년
서울의 산과공원 홈페이지 개편 - 검색 기능 강화 - 소통. 참여형 콘텐츠 확대 - 주요 콘텐츠 홍보 강화 - 다양한 접근경로 확대 : PC형/모바일형		공원별 홈페이지 개편 - 공원정보 및 위치정보 강화 ※ 유아숲 체험장 위치관리 등 - 사업브랜드 홍보 템플릿 확대 - 다양한 접근 경로 확대 : 앱형		자치구 공원분야 통합정보 확대 구축 - 자치구 공원정보 강화 - 자치구 행사 및 주요정보 통합 강화 - 사업브랜드 홍보 템플릿 확대 - 다양한 접근 경로 확대 : SNS 강화

Ⅱ. ‘15년 성과 및 반성

2015년 추진실적

사업기간 : 2015. 1월 ~ 5월

- 전년도 대비 홈페이지 총 방문자 수 2배이상 증가

구 분	총 방문자수	방문자수	일평균 방문자수
2015년 1월~5월	2,120,944	2,537,303	14,046
2014년 1월~5월	958,699	789,054	6,349

서울시 홈페이지 운영 우수부서 선정(’15. 4. 15)

▢ 성과분석

○  ‘15년 홈페이지 방문자 목표 대비 187% 양적 성장

- ‘15년 당초 목표 7,500명 대비 14,046명 방문

○ 행사 담당들의 홈페이지 적기 게시를 통한 온라인 홍보 체계 정착

- 홈페이지 게시방법 교육 및 안내 실시

○ 온라인 홍보 및 홈페이지 운영 수시 안내를 통한 홈페이지 통한   온라인 홍보 필요성 인식 확산

• 홈페이지內 원하는 정보 검색 기능 강화

• 소통형 중심 콘텐츠 기획 강화

▸핵심콘텐츠 중심 연관콘텐츠 추가

▸직관적 접근, 재미 & 스토리 요소 가미

• 시민관점 IA/UI/UX디자인 제공

• 분산된 홈페이지 H/W 측면 통합 실시

○ 홈페이지 Web Log 분석을 통한 관리 필요 메뉴 (시민 니즈 파악) 관리 체계 마련

2015년 홈페이지 개편사업 추진 완료

▢ 미흡사항 및 개선 필요성

미흡점		개선 필요성
(템플릿 사이트) ❏ 홈페이지별 특성화•개별화 미흡 ▸ 공원별 특성화 발굴 및 서비스 추가 ❏ 홈페이지 콘텐츠 미흡 및 정보검색 어려움 ❏ 페이지 행사, 프로그램 비효율적 관리 (거버넌스) ❏ 거버넌스 체계 미흡		(템플릿 사이트) ❏ 공원별 중심 콘텐츠 기획 강화 ▸핵심콘텐츠 중심 연관콘텐츠 추가 ▸직관적 접근, 재미 & 스토리 요소 가미 ❏ 시민관점 IA/UI/UX디자인 제공 ▸정보구조(IA)개선으로 맞춤형서비스 ❏ 플랫폼 활용 문화.행사 웹 제작 ▸문화/행사 등 적기 제공으로 소통 활성화 (거버넌스) ❏ 거버넌스 체계 강화

Ⅲ. 추진전략 및 방향

▢ 추진전략

○ 푸른도시국 서울의 산과공원과의 연계성․통일성 확보

○ 공원별 특성화 발굴을 통한 템플릿 홈페이지 개별화 구축

○ 전문 거버넌스를 통한 지속적인 트랜드 반영 및 홍보방안 발굴

▢ 추진방향

(템플릿 사이트 개선)

○ 서울의 산과공원 홈페이지 컨셉을 유지하며 공원별 고유 특성 발굴

○ 공원관리자 및 시민요구를 반영한 사용자 위주로 개선

○ 정보 공유 및 업데이트 관리가 편리한 관리자 편리성 확보

(거버넌스 체계 구축)

○ 서울의 산과공원 운영에 거버넌스 유도 및 지속성 유지

Ⅳ. 사업개요

○ 사업명 : 시민 중심 소통형 공원홈페이지 템플릿 개선 사업

○ 사업기간 : ‘16. 1월~ 12월

○ 사업예산 : 123,988천원(전산개발비)

○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

○ 사업대상

- 서울의 공원(http://parks.seoul.go.kr) ※ 모바일웹 포함

- 남산공원 등 17개 공원별 템플릿 사이트(http://parks.seoul.go.kr/namsan)

Ⅴ. 사업내용

□ 각 공원별 콘텐츠 기획 및 관리자 서비스 강화

① 다양하고 공원별 특성 콘텐츠 발굴 및 서비스

○ 콘텐츠 제작 방향 ⇒ “접근성 용이, 재미 & 스토리, 연관 콘텐츠 有”

- 시민 수요, 행사 및 프로그램 정보, 인기 검색어 등 분석하여 콘텐츠 발굴

② 공원 주요 콘텐츠 홍보 강화

○ 주요 콘텐츠와 중점 홍보 콘텐츠 부각

- 교육, 사업, 일자리, 행사 등

○ 행사, 이벤트 등 배너 홍보 신청하기 기능 구현

- 서울시 홈페이지 및 서울의 산과공원 배너 신청 기능

③ 관리서비스 및 권한관리 서비스 고도화

○ 연계시스템 이중 등록 개선

○ 각 공원 관리자 편의를 위한 UI환경과 프로세스 제공

직관적▪소통형 홈페이지로 서비스 개선

① 소통형 IA/UI/UX 적용한 홈페이지로 개편

○ 서울의 산과공원과 통일성 있는 아이덴티티 구현

- 사용자들의 동선을 고려, 원하는 정보를 쉽게 찾도록 사용자 UI 제공

- 사실적인 묘사보다는 가독성에 중점을 두는 디자인 트렌드에 맞춰 진행

○ 홈페이지 정보구조 등 분석하여 사용자 맞춤형 검색서비스 제공

- 방문자 목적별, 대상별, 주제별 분류하여 최적의 서비스 맵 구현

- 사용자가 원하는 맞춤형 메뉴 구현 및 아이콘 시각화

○ 서비스 메뉴 역할을 쉽게 인지하도록 직관적인 메뉴명으로 구성

② 온라인플랫폼 기반활용 다양한 테마, 템플릿 제공

○ 사업브랜드 홍보용 템플릿 제작

○ 행사 등 통합 관리가 용이하게 템플릿 개발

- 행사내용, 이미지, 동영상 등 콘텐츠는 해당부서 주관 추진

③ 템플릿 레이아웃을 유지하며 공원별 특성 구성 방식 모색

소통형 홈페이지 구현을 위한 거버넌스 강화

① 시민 접근성 개선을 위한 웹접근성․표준 개선

○ 웹접근성 추진 및 대표 홈페이지 웹접근성 품질마크 획득 지원

- 전문가 평가, 자체 점검 및 조치사항 권고 등

② 홈페이지 혁신 자문위원회 및 실무자 워킹그룹 구성 및 운영

○ 주요이슈 자문(전문가 7인 이내)으로 하는 자문위원회 운영

○ 실무자 협력 체계 구성 및 운영(년 2회)

③ 홈페이지 심의․운영․평가․교육제도 운영

○ 홈페이지 구축 심의 강화로 불필요한 홈페이지 생산 근본적으로 억제

○ 정기․수시 평가로 콘텐츠 품질 향상, 개선  및 운영자 교육(년 2회)

홈페이지 시스템 안정적 운영 및 개선

① 기능 개선 및 서비스 내실화

○ 안정적 운영을 위한 모니터링, 관리 및 타 시스템과 연계/기술지원

○ 시스템 운영 환경 변화에 따른 시스템 기능 개선 및 최적화

② 서울시 홈페이지와 자동연계 기능 제공으로 업무 효과성 제공

③ 서울의 산과 공원과 효율적인 정보 공유 및 업데이트 기능 정비

④ 서울의 산과 공원에 행사, 이벤트 정보 집중화 기능 마련

※ 세부사업내용 (붙임1 참조)

Ⅵ. 추진 일정

○ 제안요청서 및 계약심사 검토의뢰	: 2015. 12.
○ 발주 및 공고	: 2016. 1.
○ 계약 및 사업 진행	: 2016. 1. ~

[붙임 1] 세부사업내용 1부.

[붙임 2] 산출내역서 1부.