문서번호	정보시스템담당관-6626
결재일자	2015.6.10.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

			시 민
주무관		행정포털팀장	정보시스템담당관
김윤수		허정미	06/10 서병철
협조
	주무관		이운심

2015년 통합메일시스템 유지보수 1차(3~5월) 기성부분 검수 결과 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2015. 6

정보시스템담당관

2015년 통합메일시스템 유지보수

1차(3~5월) 기성부분 검수 결과 보고

2015년 통합메일시스템 유지보수 사업의 1차 기성부분 검사요청에 따라 산출물 및 과업에 대한 검사(검수)를 실시하고 그 결과를 보고 드림.

Ⅰ				사업 개요

○ 사 업 명 : 2015년도 통합메일시스템 유지보수 용역

○ 사업기간 : 2015. 3. 6 ~ 2015. 12. 31

○ 계 약 자 : (주)아이모션

○ 계약금액 : 금오천구백칠십구만육천원(￦59,796,000)

○ 준공기한 : 2015. 12. 31

○ 사업내용

- 메일(통합메일, 서울시 전자우편, WAS, 웹서버, 메신저, 알리미, PDF 변환 등) 유지보수

- 장애 대응 및 기능개선

Ⅱ				검사(검수) 결과

○ 검수기간 : 14일이내 (검수요청일자 : 2015.6.5)

○ 부분준공기간 : 2015.3.6 ~ 5.31

○ 부분준공일자 : 2015.5.31

○ 부분준공금액 : 금일천육백구십칠만사천삼백사십원(￦16,974,340)

○ 검 수 자

- 검수총괄 : 행정포털팀장 허정미

- 현장감독원 : 김윤수

- 검사(수) 참여자

· 허정미, 이운심

○ 검수결과

- 산출물 확인

내 용	제출일자	접수문서번호
· 3월 유지보수 결과 보고서 · 3월 운영보고서 · 3월 보완작업수행결과 보고서 · 4월 유지보수 계획서	2015. 3. 31	정보시스템담당관-3913 (2015.4.1)
· 4월 유지보수 결과 보고서 · 4월 운영보고서 · 4월 보완작업수행결과 보고서 · 5월 유지보수 계획서	2015. 4. 30	정보시스템담당관-5196 (2015.4.30)
· 5월 유지보수 결과 보고서 · 5월 운영보고서 · 5월 보완작업수행결과 보고서 · 6월 유지보수 계획서	2015. 5. 31	정보시스템담당관-6210 (2015.6.1)

- 기능 개선 및 오류 조치

No	구분	작업 명	작업내용	작업일자	작업 결과
1	통합메일	UI 수정	******************* ************* *************	2015.03.26	완료
2	통합메일	서버패치	********************************************************** **********************	2015.04.02	완료

No	구분	작업 명	작업내용	작업일자	작업 결과
3	통합메일	제품설치 SensMT	***************************************************** **********************************************	2015.04.28	완료
4	장애처리	메신저장애처리	****************** ***********	2015.04.23	완료
5	통합메일	기능패치	****************************** ************************************* ********************************* ***************** *********************** *********************************** *********************************** ************************	2015.05.07	완료
6	통합메일	메모리증설	*************************************	2015.05.11	완료

- 유지보수 SLA 성과 보고

※ 유지보수 SLA 목표

구분	목표	비고
가동율	99% 이상	가동율 = (측정기간일수*24시간-서비스중단시간)/ (측정기간일수 * 24시간)× 100
서비스 속도	3초 이내	첨부파일 다운로드 속도 제외

· 가동율

① 분기 유지보수 SLA 산출 (2015년3월6일 ~ 2015년5월31일)

▶ 가동율

= (측정기간일수*24시간-서비스중단시간) ÷ (측정기간일수 * 24시간)× 100

= (87일 * 24시간 - 1 시간) ÷ (87일* 24시간) × 100

= 99 % (목표달성) [****************]

② 누적 유지보수 SLA 산출 (2015년3월6일 ~ 2015년5월31일)

▶ 가동율

= (측정기간일수*24시간-서비스중단시간) ÷ (측정기간일수 * 24시간)× 100

= (87일 * 24시간 - 1 시간) ÷ (87일* 24시간) × 100

= 99 % (목표달성) [****************]

③ SLA 활동내역 ▶ 없음

· 서비스 속도 : 3초 이내(첨부 다운로드 제외)