6월은 호국보훈의 달입니다
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	서울스마트불편신고 운영현황('15.5월) 및 활용협조 요청

1. 지역주민이 생활 속 발견한 각종 불편사항이나 안전사고 위험요인 등을 GPS위치기반 및 현장사진을 첨부하여 스마트폰으로 신고하는 서울스마트불편신고 앱을 운영하고 있습니다.

2. 이에 5월 신고현황을 보내드리오니 업무에 참고하시기 바라며, 다음 사항에 『서울스마트불편신고』앱을 적극 활용하여 주시고, 시민에게도 널리 홍보 바랍니다.

가. 관련업무에 시민제보나 신고 등 시민참여 필요시 적극 앱 활용

- 예) 도로파손, 보도블록, 불법 주정차, 이륜차 인도주행, 쓰레기, 빛공해, 악취, 소음, 안전신고, 불법광고물, 하수시설, 수해피해, 제설, 위험시설물 등

나. 서울시 산하 공공서비스 시민모니터링에 앱 활용

	시장요청사항 ('15.04.23)
서울시의 관할 하에 있는 수많은 공공서비스에 대하여 불만이나 민원을 가진 사람들이 사진 한 장 찍어서 바로 보내게 하는 비주얼 시스템 검토 요청에 서울스마트불편신고 앱을 활용토록 보고

- 부서별 제공 서비스에 대한 불만이나 민원 등을 누구나 쉽게 참여할 수 있는 앱을 활용하여 의견 수렴

- 서울시 산하 박물관, 전시관 등 시민 다중이용시설에 시민홍보

다. 처리결과 등록 시 가급적 처리결과 사진 첨부

- 서울스마트 불편신고 앱은 대부분 현장민원이므로

- 응답소 민원처리 결과 등록시 가급적 처리결과 사진을 첨부하여 시민 궁금증 해소 및 처리결과 신뢰 제고

붙임  1. 서울스마트 불편신고 운영현황(‘15.5월) 1부.

2. 서울스마트 불편신고 사용법 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과 01-145,서구1-25,서사01-38
주무관	김옥연		스마트사업팀장	권순복		공간정보담당관	06/04 조봉연
협조자
시행	공간정보담당관-6070	(		)	접수		(		)
우			/
전화	02-2133-2837	/전송	02-2133-1073	/	koy824@seoul.go.kr	/	대시민공개