함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	중부수도사업소
수신자	서울특별시상수도사업본부장(계측관리과장)
(경유)
제 목	수도계량기 검정시험 개선내용 의견제출

1.계측관리과-212호와 관련입니다.

가. 수도계량기 검정시험 개선내용을 제출하오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

검토 의견	사 유
○ 민원처리기한단축 불가 ○ 고객지원시스템에서 비교유량측정과정삭제 ○ 검정시험시 계량기대금부과	○ 사업소에 1인이 3~4개구를 담당하고 있고 요금고지서가 나가는 17일이후 민원이 집중적으로 발생하여 민원처리에 어려움이 있음 (중부:4.15일현재 32건처리) ○ 비교유량측정장비를 사용하여 1시간이상 시험은 현실적으로 맞지않고 민원인이 측정결과을 인정하지 않고 정식시험을 요구하면 품질시험소로 검정을 보내야만하는 상황임 ○ 대형건물의 경우 관리인의 과잉충성으로 전년동월보다 많으면 일단하고보자는 경우가 많아 계량기검사결과 정상이 나오면 계량기 대금을 부과할경우 민원이 줄어들것으로 판단됨

2015. 04.  17 .

위 작성자 :	중부수도	사업소
	현장민원과		직 관리운영7
			성명 송 영 석

	중부수도사업소장
주무관	송영석		현장민원과장	04/17 김용운
협조자
시행	현장민원과-10168	(		)	접수		(		)
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