문서번호	갈등조정담당관-4661
결재일자	2014.6.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		갈등관리팀장	갈등조정담당관
임종배		허금도	06/26 홍수정
협조

찾아가는 갈등관리 교육 결과 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2014.6.26

서울혁신기획관

(갈등조정담당관)

2014년 찾아가는 갈등관리 교육 결과보고

서울시 직원들의 갈등관리 역량을 향상시키기 위해 찾아가는 갈등관리 교육을 추진하고 그 결과를 보고 드림

□ 행사 개요

□ 강의명 : 2014년 찾아가는 갈등관리 교육

- 갈등관리 이해 및 변화 따라가기(갈등교육 담당)

□ 일  시 : 2014.6.25(수) 15:00~16:00(1시간)

□ 장  소 : 신청사 11층 교육장

□ 대  상 : 기술심사담당관 공무원

□ 개최 결과

□ 참석현황 : 25명

□ 교육내용

- 갈등관리 이해(공공갈등 개념 및 특징, 시대적 변화 등)

- 서울시 갈등관리 시스템 소개(시 갈등관리 시스템, 관리기법 등)

- 갈등사례 소개(신촌 대중교통전용지구, 서울시 하조대희망들 등)

- 의사소통 기법

1) 자신 돌아보기

2) 의사소통 기법 소개

□ 향후계획

□ 찾아가는 갈등관리 교육 희망부서 추가 물색 및 교육 추진

□ 갈등 학습동아리와 연계 갈등관리 교육교안 보완 및 개발

붙임 : 사진대장 1부.  끝.

[붙임]

사진 대장

[강의 장면]