문서번호	총무과-6210
결재일자	2014.5.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	총무과장	관리부장
김명준	이경로	05/02 정상택

『어린이 날 종합대책 』이행실태 점검계획

2014.  5

서울대공원

(총무과)

어린이날 종합대책 이행실태 점검계획

어린이날 대비 종합대책 세부운영계획 대한 이행실태를 점검하여 이용 시민 및 직원들의 안전사고를 미연에 방지하여 안전한 공원환경을 조성코자 함

□ 이행실태 점검개요

○ 실태점검 : 2014. 5. 2~3(2일간)

○ 점검대상

-  5월5일 어린이날 서울대공원 운영 종합대책 이행전반

- 소관 반별 주요 임무 이행에 대한 준비사항 점검

- 민자시설 직원 근무실태(서울랜드, 리프트, 아비온, 주차장 등)

○ 점검방법

- 『어린이날 종합대책』이행실태 서면 및 현장 확인

(점검부서 : 기획예산팀,  협 조 : 총무팀)

□ 세부 점검사항

○ 비상대책반별 이행실태 점검내용

- 대책지원반 : 급식지원, 차량지원 등 임무수행 여부 등

- 공원운영반 : 편의시설 지도점검 여부, 노점상 단속, 매수표소 보강, 고객도움터 및 의무실 보강여부, 기타 편의시설 보강 여부

- 시설관리반 : 전기시설물 관리 이행여부, 방송통신시설관리 이행여부, 급수시설 작동 점검여부, 기반시설안전관리 점검 여부

- 조경관리반 : 조경시설물 안전점검 실시여부, 자연캠프장 질서유지 점검여부, 산불예방 사전점검 여부 등

- 환경관리반 : 전기차 작동점검 여부, 쓰레기봉투 상시비치 확인여부, 화장실 청결점검 여부 등

- 교통대책반 : 기관별 협조체제 확인 여부, 교통안내 방송, 안내간판 설치 확인여부 임시주차장활용가능 확인여부 등

- 동물원 관리반 : 매뉴얼 숙지를 위한 안전교육실시 여부, 동물사 안전관리 사전점검이행여부 등

○ 성수기 중 위탁시설 종사자 근무환경 개선 추진

	종사자 피로도 누적 증가에 대한 대책 지시
⇒ 성수기 연휴기간 중 많은 시민이 방문이 예상됨에 따라 전 직원, 위탁시설 직원, 판매 시설 종사자 등 관람객 응대 및 방문이 많은 곳에는 직원들의 피로도 누적이 예상 되는바, 각 관리부서에서는 사업처별 직원근무가 교대 체제가 이루어 질 수 있도록 인력 증원과 효율적인 배치가 되도록 현장방문을 통해 책임있는 관계자에 독려요망. (※ 주요시설 : 서울랜드, 주차장, 리프트, 아비온, 판매시설-계획인원 실제 근무 확인)

□ 행정사항

○ 이행실태 점검조치사항

- 대책반별 점검 시 문제점 및 지적사항에 대해서는 반별 책임자에신속한 현장처리 조치

- 안전관리 체계상 문제점, 제도개선이 필요한 사항에 대하여는 개선

방안 마련 및 추진

○ 사용수익허가시설 등 근무체계 안내 철저

- 직원들 피로도에 따른 안전사고 발생이 없도록 관리부서별 교대 근무 체계 확인 필요

붙 임 : 비상대책반별 이행실태 점검표 및 점검내용

5/5 어린이날 반별임무 이행실태 점검표

점 검 내 용	점검결과 내용	조 치 계 획
￭복무분야(준비사항 점검)
․어린이날 전 직원 출근 점검 이행여부
￭종합상황실 운영(준비사항 점검)
․각 대책반별 비상 연락체계 유지
․상황보고 - 인력 및 장비 현황 보고 준비 - 2시간 간격으로 입장인원 보고 준비 - 주차대수, 미아․환자발생 조치상황 등 파악 보고 ※ 기타 주요사건, 사고발생 상황 및 조치내역 등 보고
￭ 대책지원반 운영(준비사항 점검)
․대책반별 근무실태 (정위치 근무, 임무수행 여부 등) 수시 점검 준비 ․ 급식, 아리수, 차량지원 준비 등
․위험지역 출입통제 등 안내표지판 설치 여부
￭공원운영반 운영(준비사항 점검)
․편익시설 지도점검 강화여부 - 위생 점검 및 주방․식당 등 청결상태 점검 강화 - 불량식품 점검, 원산지 표기상태 점검 - 무단 상행위 및 상품과다 진열 단속, 바가지요금 판매행위 단속 - 친절서비스 제공 등 계약준수사항 이행여부 점검 - 편익시설 주변 쓰레기 정리상태 집중점검 등
․매․수표소 보강 운영여부 - 24개 창구, 매표 직원 및 용역직원 82명 - 전산발매 14개소, 무인발매 3개소, 현금창구 2개소, 제돌이관 1개소, 자연캠프장 1개소, 테마가든 3개소
․고객도움터, 의무실 보강 운영여부 - 도움터 구성 : 직원 1명(장화숙), 용역직원 3명 ※ 자원봉사 10, 소방 4, 경찰 8 지원근무 - 의무실 구성: 직원 2명(홍명숙, 유정원) ※ 소방 4명, 경찰 8명, 자원봉사 5명 지원근무
․기타 편의시설 보강 운영여부 (수유실 ,유모차보관대 등)
․잡상인 단속여부 - 기존 및 新발생 잡상인의 원내진입 원천 봉쇄 - 공원 내 ․ 외 잡상인 불법 행위 단속

점 검 내 용	점검결과 내용	조 치 계 획
￭시설관리반 운영(준비사항 점검)
․ 전력공급시설, 소방시설, 매점, 가로등, 기타 전기 사용시설의 안전유무 확인 및 위험요소 사전 예방 및 발생 시 긴급 복구(준비사항) ․ 종합방송시설 점검, 유선전화시설(비상전화, 공중전화) 상태 점검, 무선통신 장비 운영관리, 임시전화 긴급 가설 및 운영 (준비사항) ․ 급수펌프시설, 화장실 급배수시설, 음수대 등 작동 상태 점검 및 훼손 시 긴급복구(준비사항) ․ 분수대 시설 작동상태 확인 점검 및 파손 시 긴급 복구 ․ 건축․토목 기반시설물관리 및 시설물 안전 관리 등
￭조경관리반 운영(준비사항 점검)
․ 공원 가로수, 조경시설, 녹지대, 수목 훼손방지 및 순찰 ․ 장미원 장미 및 잔디 훼손방지, 피크닉장․호수주변순찰, 관람객 안내 등 ․ 조경시설물 안전점검, 어린이놀이터 안전지도 및 주변청소 등 ․ 동물원 꽃동산 등 꽃밭 출입 및 훼손방지 계도 및 관람객 안내 등 ․ 식물원내 관람객 안내, 식물훼손 예방 ․ 산불 취약지 감시 및 순찰, 근무지내 무단입산자 통제, 무전기 상시개방 및 비상연락체계 유지 ․ 자연캠프장 이용객 안내 및 질서유지, 각종 시설물 안전 점검 ․ 친환경체험 및 특별이벤트전시장 관람객 안내,
￭ 환경관리반 운영(준비사항 점검)
․ 쓰레기 발생장소 수시점검 후 전기차 이용 운반 - 전기차 6대를 이용하여 신속하게 임시적환장(암롤박스)운반 ※ 전기차량 1대당 운전자 포함 2인 이내로 탑승 제한 ․ 쓰레기봉투 상시 비치 ․ 주차장 및 휴게소 등 위탁판매업소 주변 청결 유지 계도 ․ 공원 내 화장실(68개소) 점검 및 지적사항 조치 ․공원 내 적치물 처리 - 공원 내 미배출 적치물 현황조사 실시 : 2014. 5. 1까지 - 적치물 처리 소관부서 지정, 처리계획 수립 및 시행
￭교통대책반 운영(준비사항 점검)
․기관별 교통대책 수립여부 - 전광판을 활용하여 교통상황 안내 - 혼잡방지를 위한 출구안내 간판 설치 - A형 간판 설치로 교통상황 안내

점 검 내 용	점검결과 내용	조 치 계 획
․교통체증 해소방안 - 안내방송 : 교통방송, 경기방송, 대공원역 안내방송 등 - 임시주차장안내 : 市, 서울대공원 홈페이지 등에 업로드 - 주진입로 ~ 대공원역 삼거리 교통체계 운영 - 삼거리 ~ 대공원 주차장 진․출입 - 공원내부 차량출입통제 특별대책반 운영
￭동물원관리반 운영(준비사항 점검)
․동물원 zuniversity 교육 실시(일주일전) 여부 ․분야별 재난대응 매뉴얼 사전숙지를 위한 안전교육 실시 여부 - 인명사고, 지하(공동)구 화재사고, 동물안전사고 (3개 분야) ․ 행사장 주변 시설물상태 훼손 및 파손여부 사전점검 및 조치 ․ 자원봉사자 운영 - 전시관 안내 및 설명, 관람객 질서유지 및 안전사고 예방 ․동물사 안전관리 - 번식장, 아메리카 들소, 유럽들소, 노루 방사장 휀스 및 시설 물 파손여부 사전점검 및 조치 - 돌고래 생태설명회장, 해양관, 어린이동물원 주변 시설물상태 훼손 및 파손여부 사전점검 및 조치
￭ 기타 공원운영 전반(준비사항 점검)
․무전기 발·수신 체계 확립 여부(총 125대) - 관리부 8개 (대공원장, 관리부장, 총무과장, 운영과장, 시설과장, 추진반장, 조경과장, 도음터 각 1개) - 동물기획과 39개, 동물복지과 61개, 동물병원 4개, 동물연구실 13개 ※ 어린이날 당일 동물기획과가 종합상황실 1대, 환경총괄 1대, 주차 유도요원 5대, 고재궐 1대 등 총 8대 지원
․사용수익허가시설 등 직원 교대 근무체계 확인 점검 - 허가시설 : 서울랜드, 주차장, 리프트, 아비온, 판매시설