함께 키우는 중소기업, 함께 여는 서울의 미래
	서울산업진흥원
수신자	내부결재
(경유)
제 목	SBA 시민서비스헌장 개정 추진

서울산업진흥원에서 제공하는 서비스의 기준과 내용, 절차 등을 구체적으로 정하여 공표하고 실천사항을 시민에게 약속하는 제도인 시민서비스헌장을 아래와 같이 개정하고자 합니다.

아   래 -

가. 개정사유

□ 조직개편에 따른 사업분야를 재분류하고 분야별 이행기준에 따른 실천사항을                     재정비하고자 함

□ 출연기관 행정서비스헌장 운영실태 점검 대비

나. 주요 개정 내용

□ II. 공통이행기준 - 2.시민님의 권리보호 ➤ 홈페이지소통창구 연락처 수정

□ II. 공통이행기준 - 6.참여및협조요청사항 ➤ 팩스번호 수정

□ III. 분야별이행기준 - 1. 주요제공서비스 및 담당부서 ➤ 전체내용 수정

□ III. 분야별이행기준 - 2. 사업단계별 이행절차 ➤ 설문조사 추가

□ III. 분야별이행기준 - 3. 분야별 이행기준 ➤ 사업분야 및 내용 재구성

다. 향후 계획

□ SBA 시민서비스헌장 홈페이지 공표

□ 시민서비스 헌장 전문은 사무실내 부착

□ 자체점검평가 후 서울시 결과보고

붙 임 : SBA 시민서비스헌장 개정안 1부.  끝.

★담당			팀장			실장	전결 09/18
협조자
시행	CS팀-988	(	2017.09.18.	)	접수		(		)
우	135-080	서울특별시 마포구 상암로	/	홈페이지
전화	02)2222-3731	/전송	02)2222-3799	/	이메일 yhj1583@sba.seoul.kr	/	공개