상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
	상수도사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	월별 요금조정 전산일정 일부 변경 시행 통보

1. 요금제도과-5655호(2017.6.13)에 의해 예고된 수도요금 조정을 위한 월별 전산일정을 일부 변경 시행하고 통보하니

2. 전직원은 변경된 내용을 철저히 숙지하여 요금 조정 업무에 차질이 발생하지 않도록 하여 주시기 바랍니다

가. 주요변경내용

- 전산처리 일정중 경정마감일 삭제

나. 조치사항

○ 당월납기 요금계산 완료 이후에 요금 변경사항이 있는 경우에는

고지서 일괄 인쇄시 반영되지 않음으로 사업소 자체적으로 인쇄후                       송달

- 변경대상이 다수인 경우에는 인포시스템의‘일괄고지서 및 청구서

출력’ 활용

○ 공사부서의 신개전 사항 등은 공사 완료 즉시 요금과에 통보

○ 고지서 송달 이전에 요금 문의가 많은 공동주택 및 빌딩 관리소에                       대해서는 월별 전산일정을 숙지하여

- 요금 확인방법(아리수사이버고객센터) 및 수도요금 문자알림서비                         스(17.6월 시행) 신청 안내하여 민원전화 최소화

※ 문자알림서비스 신청수용가는 심사마감일 다음날에 수도요금

부과내역이 문자메시지로 자동발송됨(요금제도과-5905호,                               2017.6.21 참조)

○ 최종검침일(매월8일) 및 심사마감 일정 준수

○ 매월 8일자 자가검침 수용가에 대해서는 자가검침일 안내시 검침                        허용기간을  8일을 기준으로 2일 ~ +1일로 변경하여 문자 전송

다. 시행시기 : ‘17.7월납기 전산일정부터 적용

붙 임 : 수도요금 조정 프로세스(일정) 개선 시행계획 1부.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	서울시설공단이사장,수도사업소급수운영과,수도사업소시설관리과,수도사업소행정지원과,수도사업소현장민원과,상수요금1-8,전산정보과장
주무관	정재연		요금제도과장	06/27 조두업
협조자
시행	요금제도과-6095	(		)	접수		(		)
우	03741	서울시 서대문구 서소문로 51 상수도사업본부	/
전화	02-3146-1183	/전송	02-3146-1209	/	cjy3777@seoul.go.kr	/	대시민공개